珠寶首飾退貨線上線下不同步 海口實(shí)體店無退貨服務(wù)

　　?？诰W(wǎng)4月6日消息（記者李銀）日前，《網(wǎng)絡(luò)購買商品7日無理由退貨暫行辦法》正式施行。記者了解到，目前國內(nèi)已有部分城市的珠寶首飾品牌規(guī)定，消費(fèi)者在實(shí)體門店購買珠寶首飾可7天無理由退貨，不過目前?？诮^大多數(shù)實(shí)體金店無此服務(wù)。

　　以前網(wǎng)購黃金珠寶首飾及手表、奢侈品箱包等都無法7天無理由退貨，新規(guī)實(shí)施后，網(wǎng)購珠寶首飾退貨服務(wù)也有所改善。記者發(fā)現(xiàn)，多個大品牌珠寶首飾網(wǎng)店的部分產(chǎn)品如翡翠、鉆石等都可以7天無理由退貨。

　　珠寶首飾退貨服務(wù)線上線下是否同步？記者走訪市區(qū)各珠寶首飾專柜了解到，珠寶首飾尚無“三包”規(guī)定，非質(zhì)量問題大多數(shù)金店不提供退換貨服務(wù)。但不少商家提供首飾終身免費(fèi)清洗或以舊換新服務(wù)，以及終身免工費(fèi)維修、改尺寸服務(wù)。

　　中國黃金南亞廣場店工作人員介紹稱，品牌專柜珠寶飾品仍舊是非質(zhì)量問題一經(jīng)售出概不退貨；飾品因佩戴不當(dāng)出現(xiàn)脫落、松動的現(xiàn)象，由此造成的損失由顧客承擔(dān)。周生生東方廣場店工作人員也表示，顧客購買時要當(dāng)面核對清楚，黃金珠寶首飾一經(jīng)售出，非產(chǎn)品質(zhì)量問題不予退換。

　　珠寶銷售商劉先生分析稱，黃金珠寶價格漲跌也制約首飾實(shí)現(xiàn)“7天無理由退貨”。例如，4月5日，某品牌足金售價362元/克，買家買到手后不想要了要退回，產(chǎn)品的外觀包裝都沒問題，但是黃金的價格一天一變，變化的幅度也比較高，想退貨的時候金價也有可能會跌，所以，商家絕大部分是不愿意對金飾商品進(jìn)行7天無理由退貨的服務(wù)。

　　除了價格波動、使用磨損，還有一種情況也制約著珠寶首飾、手表等實(shí)現(xiàn)“7天無理由退貨”，即貨物真假問題。

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