保修期內(nèi)車(chē)輛變速箱出故障 ?？谝?S店：想修交2萬(wàn)元

　　2015年7月份，海口市民陳先生花了13萬(wàn)7千元，在儋州市眾泰合群4s店買(mǎi)了一臺(tái)2.0t的車(chē)，沒(méi)想到車(chē)子才開(kāi)了一年多，2016年年底，陳先生就在路上遭遇了車(chē)子“罷工”。

　　“那天我像往常一樣開(kāi)車(chē)出門(mén)，卻在等紅綠燈時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)子出了問(wèn)題，無(wú)法正常駕駛，并且在儀表盤(pán)上的變速箱故障燈亮起?！标愊壬帕耍恢撛趺崔k，只能反復(fù)嘗試著重新啟動(dòng)車(chē)子。在陳先生反復(fù)地嘗試多次后，車(chē)又暫時(shí)恢復(fù)了正常，于是陳先生將車(chē)開(kāi)回了家中。由于恰逢春節(jié)，陳先生便沒(méi)有立即將車(chē)送去維修?！按汗?jié)假期過(guò)后，正月十六那天，我把車(chē)子送到?？诒娞┢?chē)維修中心進(jìn)行檢測(cè)和維修。”陳先生回憶。

　　然而到了4s店陳先生描述了自己車(chē)輛的問(wèn)題后，維修的人卻告訴陳先生他們維修中心的電腦壞了，暫時(shí)無(wú)法做檢查。陳先生只得把車(chē)留在4s店等待檢測(cè)維修。大約過(guò)了20多天，陳先生接到電話(huà)通知，說(shuō)檢測(cè)的結(jié)果顯示問(wèn)題出在變速箱上，而4s店也沒(méi)有給陳先生解釋清楚究竟是什么原因?qū)е伦兯傧涑霈F(xiàn)了故障，現(xiàn)在車(chē)輛已修好，可以去拿回車(chē)輛。

　　陳先生很開(kāi)心，想著自己的車(chē)終于修好了可以順利上路了，但讓他沒(méi)想到的是他拿回車(chē)輛返回后第二天發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈又亮了!“出現(xiàn)的問(wèn)題和上次一模一樣?！标愊壬坏迷俅谓o4s店打電話(huà)，4s店將陳先生的車(chē)再次拖回4S店檢修?？墒牵瑢?duì)于接下來(lái)該怎么辦，陳先生和4S店產(chǎn)生了嚴(yán)重分歧——陳先生認(rèn)為，他的車(chē)子才買(mǎi)了一年多，而保修期是三年，主要部件變速箱接連出現(xiàn)問(wèn)題，廠商應(yīng)該免費(fèi)幫其更換一臺(tái)新車(chē)或一個(gè)新的變速箱。

　　而4S店認(rèn)為，出了問(wèn)題不假，但這次經(jīng)過(guò)檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)陳先生車(chē)輛的變速箱上有被拆開(kāi)過(guò)的痕跡，所以不能免費(fèi)為陳先生維修，而要收取陳先生2萬(wàn)元的費(fèi)用。

　　“檢測(cè)完他就告訴我說(shuō)我車(chē)的變速箱看起來(lái)有被拆過(guò)的痕跡，雖然在保修期內(nèi)也不能免費(fèi)保修，想要更換就要交2萬(wàn)元錢(qián)自費(fèi)更換。可是我的車(chē)自從買(mǎi)回來(lái)后就只在4s店維修過(guò)，從沒(méi)去其他地方維修過(guò)，如果4s店沒(méi)有拆過(guò)變速箱，那我絕對(duì)沒(méi)有動(dòng)過(guò)變速箱?！标愊壬鷼鈶嵉卣f(shuō)。

　　4月10日上午，商報(bào)記者來(lái)到了陳先生維修車(chē)輛的4S店。4S店的經(jīng)理表示，確實(shí)有這么回事?！拔覀兊臋z測(cè)人員說(shuō)他這個(gè)變速箱有被拆過(guò)，按規(guī)定這樣的車(chē)輛我們是不能給他免費(fèi)更換的?！辈贿^(guò)經(jīng)理說(shuō)，他們已經(jīng)把問(wèn)題匯報(bào)給了廠家，廠家表示無(wú)法免費(fèi)為陳先生更換。“我們可以不收修理費(fèi)用，但是這個(gè)變速箱還是需要陳先生自己掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)，我們也沒(méi)辦法?！?/p>

　　陳先生認(rèn)為，4S店就這樣斷章取義的說(shuō)是變速箱被拆換過(guò)是不合理的，但反饋廠家也是一樣的結(jié)果，并且陳先生不清楚還有哪里可以檢測(cè)出自己的變速箱經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題究竟是什么原因，也不知道如何能證明自己真的沒(méi)有在除了4s店以外的地方修理過(guò)車(chē)輛。

　　“才買(mǎi)了一年的車(chē)就頻繁出現(xiàn)問(wèn)題，車(chē)子本身的質(zhì)量讓我懷疑?！标愊壬嬖V記者，當(dāng)時(shí)他剛買(mǎi)這輛車(chē)，開(kāi)了還不到一周前輪胎就出現(xiàn)嚴(yán)重的不平衡問(wèn)題，被拖到4s店檢測(cè)后為陳先生更換了4個(gè)輪胎?！斑@個(gè)車(chē)從買(mǎi)回來(lái)開(kāi)始就小毛病不斷，這次我的車(chē)已經(jīng)在4s店里修理一個(gè)月有余了，卻依然無(wú)法得到滿(mǎn)意的結(jié)果，現(xiàn)在我也不知道該怎么辦才好?！?/p>

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