總在證明“我是我” 生僻字統(tǒng)一字庫(kù)到底有多難？

　　原標(biāo)題：信息孤島上一群難民為“名”所累

　　生僻字“韋華”

　　思量再三，杭州的90后小伙子鐘韋華終于下定決心，跟自己相伴了20多年的名字告別。

　　他換掉了那個(gè)與眾不同的、寓意“光明和美好”的“韋華”字，只為甩掉因這個(gè)罕見(jiàn)字產(chǎn)生的麻煩。

　　因?yàn)樗谫I(mǎi)菜都可以用“掃一掃”付錢(qián)的時(shí)代，這個(gè)年輕人無(wú)法通過(guò)各種移動(dòng)支付所需的實(shí)名認(rèn)證。他無(wú)法開(kāi)通網(wǎng)銀，沒(méi)有支付寶，微信紅包搶了也不能用，沒(méi)法在網(wǎng)上買(mǎi)火車(chē)票，連買(mǎi)車(chē)、買(mǎi)房都處處受阻……“眼看著自己被這個(gè)飛速奔跑的時(shí)代甩得越來(lái)越遠(yuǎn)?！?/p>

　　總在證明“我是我”

　　擁有一個(gè)與眾不同的名字，鐘韋華已經(jīng)習(xí)慣了從小到大在各種場(chǎng)合向不同人反復(fù)介紹自己——“韋華”，跟“偉大”的“偉”同音。父母當(dāng)年翻著《新華字典》給他挑了這個(gè)特別的字，希望帶來(lái)好運(yùn)，而且鮮有重名。多年后，因?yàn)檫@個(gè)字，他卻遭遇必須不斷向別人證明“我是我”的尷尬。

　　當(dāng)年的戶(hù)籍民警從字庫(kù)里找到了這個(gè)生僻字，并將它印到鐘韋華的身份證上。理論上說(shuō)，這是他獨(dú)一無(wú)二的公民身份的證明。然而，事實(shí)遠(yuǎn)不是這么簡(jiǎn)單。

　　他漸漸發(fā)現(xiàn)，除了公安部門(mén)經(jīng)手的證件，這個(gè)字在其他公共部門(mén)的系統(tǒng)里幾乎都找不到。在他記憶中，上學(xué)時(shí)辦入學(xué)登記、畢業(yè)證以及各種準(zhǔn)考證，因?yàn)殡娔X打不出這個(gè)字，老師會(huì)改用手寫(xiě)，有時(shí)加蓋公章以茲證明。當(dāng)時(shí)，他覺(jué)得“是麻煩了一點(diǎn)，但似乎影響不是很大”。

　　然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，“脫紙化”時(shí)代的到來(lái)，他發(fā)現(xiàn)，別人的生活越來(lái)越便捷，可自己遇到的障礙越來(lái)越多，簡(jiǎn)直是寸步難行。

　　參加工作后，他去辦理工資存折和銀行卡。讓他頭疼的事情來(lái)了。銀行一般窗口的柜員辦理不了，必須請(qǐng)出當(dāng)班經(jīng)理，經(jīng)過(guò)很多很多道手續(xù)、填很多很多表格，最終他拿到手的存折上，也并不是他身份證上那兩個(gè)字。

　　各個(gè)銀行的電腦系統(tǒng)均打不出“韋華”字，不同銀行會(huì)用不同的方式來(lái)替代，有的用其他符號(hào)，有的寫(xiě)作“WEI3”，表示這個(gè)字的漢語(yǔ)拼音是“WEI”，聲調(diào)念三聲。

　　開(kāi)戶(hù)后，他任何一次去銀行辦理業(yè)務(wù)，都要花費(fèi)比常人多出好幾倍的時(shí)間，“第一步，就是要把經(jīng)理請(qǐng)出來(lái)，幫我證明我就是我?！?/p>

　　“每次去銀行，只要我在這個(gè)窗口，那么等在我后面的人，一個(gè)上午也辦不了任何業(yè)務(wù)?！彼嘈?。

　　每當(dāng)有人通過(guò)郵政系統(tǒng)給他匯錢(qián)，因?yàn)猷]局系統(tǒng)顯示不出那個(gè)字，他必須要想辦法證明自己是收款人，比如請(qǐng)單位開(kāi)一份證明。

　　荒誕的是，他可以請(qǐng)直系親屬拿著身份證去代領(lǐng)，卻不能自己直接去取，“因?yàn)榇I(lǐng)人的身份，人家可以查證，而我的身份不能被確認(rèn)?！?/p>

　　因此，只要可以選擇，他就希望對(duì)方把錢(qián)匯到他的銀行賬戶(hù)上，在那賬戶(hù)上，他還不是他，而是“鐘（WEI3）”，像科幻小說(shuō)里的外星人。

　　“被時(shí)代一點(diǎn)點(diǎn)甩脫”

　　如果僅僅是辦事程序復(fù)雜、耽誤一點(diǎn)時(shí)間，他并不愿意改名。“你知道，這畢竟是父輩的祝福?！?/p>

　　然而，這幾年他感到前所未有的壓力，“到了不得不改的時(shí)候了，自己一點(diǎn)點(diǎn)被時(shí)代甩脫了！”

　　今天的中國(guó)，移動(dòng)支付成為很多人生活的“標(biāo)配”。

　　今年4月，一個(gè)“無(wú)現(xiàn)金聯(lián)盟”在杭州成立，聯(lián)合國(guó)環(huán)境署和提供移動(dòng)支付服務(wù)的螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)，以及首批15家聯(lián)盟成員，打算一起推動(dòng)從現(xiàn)金支付到無(wú)現(xiàn)金支付。這意味著，“無(wú)現(xiàn)金社會(huì)”邁出了一步。

　　生長(zhǎng)在中國(guó)移動(dòng)支付搖籃城市的鐘韋華，卻有苦難言。

　　為了通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證，他想了許多辦法，比如嘗試不同的文字處理軟件，更換不同的輸入法。有的輸入法能在某文字處理軟件中通過(guò)造字程序打出這個(gè)字，卻無(wú)法存儲(chǔ)，一旦復(fù)制到其他系統(tǒng)里，也無(wú)法顯示。

　　就在他遲遲沒(méi)能通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的這段時(shí)間里，移動(dòng)支付成為中國(guó)人重要的生活方式。支付寶公布的“全民賬單”顯示，2016年，4.5億實(shí)名用戶(hù)使用支付寶，超10億人次使用“指尖上的公共服務(wù)”，90后使用移動(dòng)支付更是高達(dá)91%。

　　而他被迫留在了那9%里。實(shí)名認(rèn)證的問(wèn)題同樣出現(xiàn)在微信中，他注冊(cè)了微信賬戶(hù)，卻不能使用支付功能，當(dāng)然也用不了紅包。

　　“你要知道這里是杭州??！”他身邊幾乎人人都可以用手機(jī)和二維碼實(shí)現(xiàn)零現(xiàn)金生活。連他單位發(fā)獎(jiǎng)金都直接打到員工的支付寶賬戶(hù)。每到這時(shí)，小鐘只能拉著同事到財(cái)務(wù)部門(mén)說(shuō)明情況，讓財(cái)務(wù)把獎(jiǎng)金打到同事賬戶(hù)，然后再請(qǐng)同事取現(xiàn)金給自己。

　　鐵路全面推行網(wǎng)上訂票幾年來(lái)，人們可以方便地在電腦和手機(jī)上買(mǎi)到車(chē)票，但鐘韋華依舊停留在從前那種必須跑到鐵路售票窗口排隊(duì)買(mǎi)票的年代。他的名字，在鐵路網(wǎng)上購(gòu)票系統(tǒng)里無(wú)法顯示。

　　他跑了很多次車(chē)站，去詢(xún)問(wèn)如何網(wǎng)購(gòu)車(chē)票，問(wèn)題始終無(wú)解。

　　嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，鐘韋華連自己的手機(jī)號(hào)都沒(méi)有。最近幾年，工信部全面推行手機(jī)實(shí)名制，他無(wú)法完成實(shí)名登記?！暗炔粊?lái)實(shí)名認(rèn)證，總不能不用手機(jī)吧！”他無(wú)奈地說(shuō)，現(xiàn)在他使用的手機(jī)號(hào)是用家人的身份證辦的。

　　甚至，他在買(mǎi)車(chē)時(shí)也費(fèi)了不少周折，車(chē)輛無(wú)法落在他“名”下。他去買(mǎi)房，最終是在房管局辦了復(fù)雜的手續(xù)，跟當(dāng)年辦考試證件一樣的操作，手寫(xiě)名字再蓋章。很多年前他身處校園覺(jué)得麻煩不大，長(zhǎng)大后才知道，麻煩也是會(huì)長(zhǎng)大的。

　　比如，他每月按期繳納醫(yī)療保險(xiǎn)，卻從沒(méi)用過(guò)，“因?yàn)樯厦娌伙@示我的名字，一旦使用不知道又需要多少證明?！?/p>

　　生病是他不敢想的事情。

　　他甚至擔(dān)心，等到自己結(jié)婚那天，結(jié)婚證上的名字會(huì)是漢字還是奇怪的字符呢？

　　有時(shí)，他在一種文字處理軟件里打下的這個(gè)字，在另一個(gè)軟件里會(huì)顯示為問(wèn)號(hào)。他心里也一直有個(gè)問(wèn)號(hào)，卻不知道該去問(wèn)哪個(gè)“有關(guān)部門(mén)”：在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異、信息爆炸的時(shí)代，證明自己是誰(shuí)，怎么卻越來(lái)越難？

　　統(tǒng)一字庫(kù)到底有多難

　　一個(gè)不小的群體，經(jīng)歷著為“名”所累的難題。另一位名字里含有“韋華”字的受訪人對(duì)中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者說(shuō)：“現(xiàn)在技術(shù)這么發(fā)達(dá)，收錄整本《新華字典》的漢字占不了多大空間，到底難在哪兒？”

　　據(jù)報(bào)道，今年兩會(huì)，全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)科學(xué)院大連化學(xué)物理研究所潔凈能源國(guó)家實(shí)驗(yàn)室主任李燦提交了《關(guān)于解決姓名中含有生僻字人員辦證難問(wèn)題的提案》，建議國(guó)家相關(guān)部門(mén)統(tǒng)一升級(jí)字庫(kù)。

　　李燦在他的提案中稱(chēng)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在全國(guó)13億人口中，名字中有生僻字的超過(guò)6000萬(wàn)人次，這類(lèi)問(wèn)題涉及的并非極少數(shù)人，這還不包括少數(shù)民族名字中的分隔符問(wèn)題。

　　這位政協(xié)委員建議指定機(jī)構(gòu)、指定網(wǎng)站更新漢字總字庫(kù)，在身份信息核定的初始機(jī)關(guān)使用統(tǒng)一漢字庫(kù)，并保證該字庫(kù)內(nèi)的字都是通過(guò)常用輸入法輸入，避免需要身份識(shí)別的機(jī)構(gòu)無(wú)法識(shí)別戶(hù)籍系統(tǒng)錄入的信息，實(shí)現(xiàn)信息共享。需要核實(shí)身份信息的機(jī)構(gòu)，要同步更新字庫(kù)、升級(jí)系統(tǒng)，使各級(jí)職能部門(mén)電腦字庫(kù)在規(guī)定時(shí)間升級(jí)并保持一致。

　　某種程度上，鐘韋華是不同部門(mén)之間“信息孤島”的一位難民。國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)表示，過(guò)去較長(zhǎng)時(shí)期一些地方和部門(mén)的信息化建設(shè)各自為政，形成“信息孤島”和“數(shù)據(jù)煙囪”，嚴(yán)重制約政府效能提升，給企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)造成很大不便。去年12月，李克強(qiáng)簽批了《“十三五”國(guó)家信息化規(guī)劃》并明確表示，“信息孤島要堅(jiān)決打通，起碼政府系統(tǒng)不應(yīng)再有”。

　　關(guān)于生僻字帶來(lái)的困擾，搜狗輸入法高級(jí)總監(jiān)楊磊表示：“隨著數(shù)字時(shí)代和效率優(yōu)先的步伐越走越快，各種輸入工具只重視多數(shù)人利于交流的便利，確實(shí)忽略掉了少數(shù)生僻字的錄入?！?/p>

　　他介紹，漢字中的生僻字有4萬(wàn)多個(gè)，且大部分很少使用。在字符編碼上，這些漢字需要4字節(jié)編碼，而微軟WINDOWS系統(tǒng)默認(rèn)僅支持2字節(jié)編碼的漢字。雖然可以采用自造字的技術(shù)支持，但受限于系統(tǒng)自造字的碼位限制，僅能加入幾千個(gè)字，“所以我們會(huì)在收集到用戶(hù)缺字反饋時(shí)酌情加入?！?/p>

　　楊磊表示，搜狗輸入法收錄生僻字的工作一直都在進(jìn)行，3年前啟動(dòng)“一字千金”活動(dòng)，向全民征集生僻字、缺字，征集了大概4萬(wàn)多個(gè)；兩年前的生僻字版本上線，先期上線了6000多個(gè)?！拔磥?lái)，我們還會(huì)通過(guò)各種手段，一方面盡量解決用戶(hù)在輸入上的困難；另一方面也會(huì)通過(guò)多種活動(dòng)在社會(huì)層面引發(fā)大家對(duì)生僻字、對(duì)漢字文化的關(guān)注。”

　　鐘韋華關(guān)心的問(wèn)題在于，明明在公安部門(mén)能顯示出的名字，為什么換一個(gè)部門(mén)就顯示不出來(lái)？

　　公安部在官方網(wǎng)站回復(fù)網(wǎng)民“關(guān)于咨詢(xún)有關(guān)身份證等證件上的生僻字問(wèn)題”時(shí)解釋?zhuān)瑸榻鉀Q少數(shù)公民姓名中使用了生僻漢字、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別錄入的問(wèn)題，公安機(jī)關(guān)從2002年開(kāi)始研究、開(kāi)發(fā)統(tǒng)一的人口信息專(zhuān)用字庫(kù)和冷僻字解決方案。截至目前，包含3.2萬(wàn)個(gè)漢字的人口信息專(zhuān)用漢字字庫(kù)已在公安人口信息管理系統(tǒng)中使用。新發(fā)現(xiàn)的冷僻字，凡符合國(guó)家語(yǔ)言文字規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的，統(tǒng)一增補(bǔ)到專(zhuān)用字庫(kù)中，盡可能滿(mǎn)足公民辦理戶(hù)籍和居民身份證的需要。

　　公安部還提醒說(shuō)，由于冷僻字不屬于國(guó)家通用規(guī)范漢字，即使公安機(jī)關(guān)通過(guò)專(zhuān)門(mén)手段實(shí)現(xiàn)了戶(hù)籍信息的錄入等問(wèn)題，并不表示在其他部門(mén)和行業(yè)領(lǐng)域能夠通行，建議公民在取名時(shí)盡量使用通用規(guī)范漢字，“避免給自己的經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活帶來(lái)不必要的麻煩”。

　　為了幫生僻字統(tǒng)一“通行證”，2016年5月，公安部會(huì)同國(guó)家民委、教育部、工信部等14個(gè)部委聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于在政府管理部門(mén)和社會(huì)公共服務(wù)信息中統(tǒng)一姓名采集應(yīng)用規(guī)范的通知》，要求實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編碼漢字全覆蓋的要求，加快信息系統(tǒng)升級(jí)改造。

　　2016年7月，公安部聯(lián)合工信部、人社部、住建部、衛(wèi)計(jì)委、人民銀行、中國(guó)民用航空局、中國(guó)鐵路總公司等部門(mén)，推動(dòng)姓名中含有冷僻字的身份證在各用證部門(mén)特別是基層窗口單位全面正常使用。

　　就在這一系列文件下發(fā)的幾個(gè)月之后，鐘韋華還是把名字改了，“我實(shí)在是等不起了?！?/p>

　　現(xiàn)在，他叫鐘瑋。少了那份長(zhǎng)輩所希冀的“光明和美好”，他戀戀不舍，家人也不太開(kāi)心。

　　對(duì)新的“鐘瑋”來(lái)說(shuō)，麻煩還沒(méi)有結(jié)束。他此前20多年的人生，已經(jīng)與那個(gè)生僻字綁定在一起，留下了無(wú)數(shù)的記錄和證件，不知何時(shí)就會(huì)冒出來(lái)，等著他逐一修改。他只是用新的麻煩替換了舊的麻煩。（記者胡春艷）

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