?？谑惺乘幈O(jiān)積極為民解憂 市民送表揚(yáng)信點贊

　　執(zhí)法人員檢查“欣奇蛋糕”南沙店。（市食藥監(jiān)供圖）

　　?？诰W(wǎng)5月28日消息（記者黃暉）27日，一封來自年近七旬老人的表揚(yáng)信送到了?？谑惺乘幈O(jiān)局工作人員的手中。在信中，老人對執(zhí)法人員及時處理投訴，認(rèn)真解決群眾問題的工作態(tài)度與敬業(yè)精神予以了充分肯定和贊揚(yáng)。

　　28日，?？诰W(wǎng)（微信號：haikouwang2013）記者從龍華區(qū)食藥監(jiān)局獲悉，寫信的老人姓張，已年近七旬。5月10日晚，老人在“欣奇蛋糕”南沙店花138元購買了八磅的水果奶油蛋糕，全家人食用后均出現(xiàn)不同程度的拉稀和嘔吐現(xiàn)象，懷疑是吃了該蛋糕引起的。11日晚，老人通過電話向12345熱線反映此事。

　　龍華區(qū)食藥監(jiān)局執(zhí)法人員表示，接到投訴后，食藥監(jiān)部門立即安排所屬轄區(qū)的龍華區(qū)食藥監(jiān)局兩名執(zhí)法人員帶領(lǐng)老人前往該蛋糕店，進(jìn)行全面調(diào)查核實。經(jīng)檢查，現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)過期的面包和蛋糕，亦未發(fā)現(xiàn)過期或標(biāo)識不符合規(guī)定的醬料或食品添加劑等；但同時發(fā)現(xiàn)專間內(nèi)垃圾桶未加蓋、私人物品亂擺放在食品加工間等問題。執(zhí)法人員當(dāng)場下達(dá)責(zé)令整改通知書要求店家立即整改。海口欣奇食品有限公司南沙店負(fù)責(zé)人現(xiàn)場退回了老人的138元貨款，補(bǔ)償老人的醫(yī)療費用，主動慰問了老人身體情況，并表示將對檢查到的問題立刻整改。

　　市民送來的表揚(yáng)信。（市食藥監(jiān)供圖）

　　事后，老人專門去信海口市食藥監(jiān)局，對龍華區(qū)食藥監(jiān)局執(zhí)法人員快速響應(yīng)、積極處理群眾關(guān)切的食品安全問題表示肯定和贊賞，對辦理結(jié)果感到滿意。市食藥監(jiān)局局長符勇28日回信給老人，感謝她對市食藥監(jiān)局的肯定和鼓勵，并表示將對老人在信中提出的建議認(rèn)真研究。

　　龍華區(qū)食藥監(jiān)局負(fù)責(zé)人表示，該局將繼續(xù)積極為市民解決問題，做到“馬上就辦”，重點解決關(guān)系群眾切身利益的問題，爭取獲得更多群眾的擁護(hù)與肯定。

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