通過(guò)航空公司,從深圳托運(yùn)一只金毛狗到武漢,11日,到漢后卻發(fā)現(xiàn),狗已死亡。深圳的左女士心疼不已。目前,左女士及家人仍在與航空公司及寵物貨運(yùn)代理公司進(jìn)行交涉。
左女士說(shuō),她的這只金毛狗已經(jīng)養(yǎng)了3年多了,最近因?yàn)楣ぷ鞯仍?,沒(méi)有時(shí)間照顧。10日晚上,她便通過(guò)深圳多格兒寵物貨運(yùn)代理公司辦理托運(yùn),將金毛狗運(yùn)到武漢,讓父母幫忙照顧???1日,她的父親左先生到武漢天河機(jī)場(chǎng)接這只金毛狗時(shí),等了3個(gè)小時(shí)等來(lái)的答復(fù)是,這只狗已經(jīng)死亡。
左先生看到,這只金毛狗死前將金屬狗籠撕破了一個(gè)洞。他將消息轉(zhuǎn)告給女兒時(shí),女兒傷心不已。對(duì)于金毛狗的意外死亡,承運(yùn)人東航方面給出了書(shū)面答復(fù):狗籠破損,狗已無(wú)生命體征。
昨天下午,左先生執(zhí)著地守在機(jī)場(chǎng)貨場(chǎng),希望與承運(yùn)方協(xié)商處理。東航方面提供了托運(yùn)時(shí)填寫(xiě)的單據(jù),據(jù)此解釋?zhuān)约翰o(wú)責(zé)任。
記者看到,這張托運(yùn)合同上有“活體托運(yùn) 死亡自負(fù)”的字樣。對(duì)此,左先生希望寵物貨運(yùn)代理公司給出合理的解釋。
隨后,記者致電深圳多格兒寵物貨運(yùn)代理公司,公司客服表示,一直在與客戶保持溝通,公司根據(jù)相關(guān)規(guī)定,給出了賠償5000元的計(jì)劃,不過(guò)左女士沒(méi)答應(yīng)。下一步他們還會(huì)繼續(xù)溝通。
左先生說(shuō),將通過(guò)律師溝通,如果得不到滿意的答復(fù),將通過(guò)法律途徑解決。
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