劉強(qiáng)東發(fā)內(nèi)部信談京東未來：居安思危 技術(shù)引領(lǐng)創(chuàng)新

??? 新華網(wǎng)北京6月18日電（凌紀(jì)偉）6月18日,京東618全民年中購物節(jié)進(jìn)入高潮，當(dāng)日也恰逢京東十三歲生日，京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東發(fā)布了一封致全體員工的信。他在信中表示，未來的京東定位于中國零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商，需要在技術(shù)的引領(lǐng)下開拓創(chuàng)新，并需要時(shí)刻居安思危。

　　劉強(qiáng)東表示，京東定位于未來的零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商，將向全社會(huì)提供“零售即服務(wù)（Retail as a Service, RaaS）”的解決方案。一方面將深耕零售，另一方面建立開放平臺(tái)，與全社會(huì)一起分享基礎(chǔ)設(shè)施能力。

　　“今天服務(wù)于京東體系的功能業(yè)務(wù)未來會(huì)逐漸模塊化、市場(chǎng)化，從一體化走向開放。同時(shí)，各個(gè)模塊之間的組合會(huì)像積木一樣極其靈活，滿足合作伙伴差異化的需要?！眲?qiáng)東在信中說。

　　過去一年，京東集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了全面盈利，業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)，人工智能和機(jī)器人技術(shù)不斷突破。然而劉強(qiáng)東卻在信中提醒員工說，歷史上很多企業(yè)恰恰都是在最好的時(shí)候失去了恐懼，失去了敬畏，失去了信念，為失敗埋下了伏筆。

　　他強(qiáng)調(diào)，在大環(huán)境的變革轉(zhuǎn)型期，京東要從內(nèi)外兩個(gè)維度保持居安思危。向內(nèi)看，要時(shí)刻警惕大企業(yè)病的滋生和蔓延；向外看，要有開放透明的心態(tài)和格局，秉持正道成功的發(fā)展理念，與產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作伙伴求同存異，帶動(dòng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)包容性增長(zhǎng)。“總結(jié)起來就是九個(gè)字：永謙卑！不作惡！求共贏！”他在信中說。

　　當(dāng)前，AR/VR、刷臉付款等技術(shù)正全面滲透到電商零售領(lǐng)域，人工智能和機(jī)器人技術(shù)也將再一次掀起新的產(chǎn)業(yè)革命。

　　“之前，我們用了很長(zhǎng)時(shí)間讓大家認(rèn)同我們是一家非常成功的零售公司，但我毫不懷疑用同樣長(zhǎng)甚至更短的時(shí)間一定會(huì)讓大家也認(rèn)同京東是一家非常成功的技術(shù)公司?！眲?qiáng)東表示，京東將從文化重塑、組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)方式等方面尋求巨大的改變，給予創(chuàng)新以包容和試錯(cuò)，保障技術(shù)轉(zhuǎn)型的全面落地。

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