親子游支出越來越“大方” 業(yè)內(nèi)人士稱需警惕亂漲價(jià)現(xiàn)象

　　人民網(wǎng)北京6月19日電（田虎）隨著暑期臨近，又到了每年親子游市場最為火爆的時(shí)間段。記者從各大旅行社了解到，今年家長們在親子游支出方面比往年出手更加闊綽，同時(shí)二孩同游比例有所增加，個(gè)性化親子游產(chǎn)品明顯受到青睞。此外，隨著孩子出游比例呈現(xiàn)低齡化趨勢，業(yè)內(nèi)人士提醒父母，由于機(jī)票、酒店等方面成人與兒童均在成本上有所差別，因此在報(bào)價(jià)上需要認(rèn)真核對，不要被一些隨意漲價(jià)的旅游機(jī)構(gòu)鉆了空子。

　　親子訂單費(fèi)用比常規(guī)訂單高15%

　　目前市面上親子游線路種類繁多，而記者從旅行社了解到，由于親子游產(chǎn)品行程安排上的特殊性，價(jià)格普遍要比常規(guī)團(tuán)貴。而近年來，父母們對于親子游的消費(fèi)支出和以往相比也越來越“大方”了。據(jù)同程旅游調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，即使是周邊游，一次親子游消費(fèi)約有20.93%的父母愿意花費(fèi)3000元以上，花費(fèi)預(yù)期超過1000元的父母比例超過70%，高于當(dāng)前市場上多數(shù)周邊游產(chǎn)品的價(jià)格水平。在出游目的地方面，多數(shù)父母會選擇受時(shí)間成本約束較小的周邊游和國內(nèi)游，出境游也有明顯增長的趨勢。在出游方式方面，除周邊游多以自駕的方式之外，選擇國內(nèi)游或出境游的父母多數(shù)會考慮品質(zhì)較高、知識性或趣味性更強(qiáng)的跟團(tuán)游產(chǎn)品。

　　而眾信旅游直客營銷中心總監(jiān)王振玥告訴記者，“家長”們往往在暑假消費(fèi)時(shí)更加“豪放”，“一價(jià)全含”、“全程無自費(fèi)”等品質(zhì)團(tuán)更受到游客歡迎，更加透明的消費(fèi)形式讓游客們消費(fèi)時(shí)也更加成熟。另據(jù)攜程旅游發(fā)布的數(shù)據(jù)，2017年通過攜程報(bào)名親子跟團(tuán)、自由行行程，平均每張訂單費(fèi)用為10056元。這一數(shù)據(jù)比普通成人出行的訂單均價(jià)高15%以上。此外，攜程透露，今年最貴的親子游訂單是一家四口赴芬蘭看極光，總共花費(fèi)15.3萬元。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，親子產(chǎn)品成本提升主要在于對旅游服務(wù)者的專業(yè)性及高服務(wù)水平的要求，他們一人常有多個(gè)標(biāo)簽，如旅游專家、兒童心理與教育專家、家庭親子教育專家、基礎(chǔ)安全防護(hù)員等。而且親子游一般不涉及購物環(huán)節(jié)，還增加了一些適合親子的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目都有成本，目前價(jià)差在2000元左右是家長們認(rèn)可的合理價(jià)格區(qū)間。

　　二孩同游日趨增多

　　在全面二孩政策實(shí)施后，越來越多的家庭帶上兩個(gè)孩子一起出游，而且逐漸成為一種常態(tài)。攜程旅游方面的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，過去一年，在國內(nèi)親子游訂單中，有近20%的訂單為二孩同行，這一占比遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于2015年。事實(shí)上，伴隨更多家庭生育二孩，二孩同游將進(jìn)一步增多，這對親子游產(chǎn)品和服務(wù)的要求更高。攜程旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，舉例來看，二孩家庭出門旅游，不僅在住宿上需要“兩大兩小”的家庭房，而且對兒童餐飲、景區(qū)家庭套票等有更細(xì)化的要求。

　　而驢媽媽旅游網(wǎng)近日發(fā)布的《2017親子游白皮書》中指出，平日里，不僅是家長忙于工作，孩子們也要穿梭于各種學(xué)習(xí)班，能夠“湊”在一起的時(shí)間并不多，所以寒暑假、國慶等這些長假，自然就成為家庭出行的最佳選擇。《白皮書》顯示，親子游出行高峰出現(xiàn)在每年1-2月、7-8月及10月，從出游類型來看，傳統(tǒng)“2大1小”仍是親子游出行主力，占比達(dá)52.5%，但“1大+1小”、二孩家庭出游增長迅速，后者預(yù)計(jì)在2018年末占比有望突破15%。

　　不同年齡段兒童應(yīng)有針對性服務(wù)

　　從兒童出游特點(diǎn)來看，驢媽媽的報(bào)告顯示，隨著年齡增長，出游天數(shù)、客單價(jià)同步增長，出游頻次則反比下降。其中，6-10歲兒童出行最頻繁，占比達(dá)46.2%。而不同年齡段兒童出游，青睞體驗(yàn)的內(nèi)容也略有區(qū)別，如5-6歲兒童處于好奇階段，出游天數(shù)以2~3天為主，體驗(yàn)內(nèi)容以手工DIY、親子互動、自然觀光等為主；7-9歲的兒童則側(cè)重博物科普、自然課堂、戶外運(yùn)動、冬夏令營等內(nèi)容。凱撒旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，凱撒的親子產(chǎn)品目前針對3個(gè)不同年齡段的孩子有所區(qū)別，比如針對3-6歲，7-11歲，12-16歲，均有不同的設(shè)計(jì)考量，在目的地的飛行距離和時(shí)間，目的地國家的體驗(yàn)元素上，都做了區(qū)分。例如針對年齡比較小的，3歲以下，以及3-6歲的小朋友，更推薦前往海島目的地，因?yàn)檫@個(gè)年齡段的小朋友會有午睡的習(xí)慣，或者幾個(gè)小時(shí)就要吃一次東西。而7-11歲的孩子精力旺盛，對外界充滿好奇，因此會安排一些手工體驗(yàn)，比如說北海道做和果子，沖繩做點(diǎn)心等等體驗(yàn)。12歲以上的孩子，學(xué)習(xí)的欲望比較強(qiáng)烈，則會安排博物館或者是學(xué)校的游覽等。同程旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，針對低齡化的兒童，旅游企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，會更多的考慮旅游行程對于兒童的安全性、舒適性與趣味性，比如安排直飛的航班，適合兒童的酒店、餐廳等。王振玥介紹說，隨著出境游市場的不斷成熟，80后家長成為主流親子游市場消費(fèi)人群，因此低幼齡兒童出游現(xiàn)象更加普遍，因此0-3歲低幼齡人群也是細(xì)分市場之一，這種相關(guān)產(chǎn)品就要側(cè)重于選擇飛行距離比較近、時(shí)差較小的目的地，這樣不會打亂嬰幼兒孩子們的作息時(shí)間。

　　記者了解到，目前國家相關(guān)部門還沒有專門針對親子游的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)可以參考，旅行社基本都是各自為戰(zhàn)。業(yè)內(nèi)人士表示，親子游未來一定是細(xì)分市場的發(fā)展走勢，游客要求也會越來越高，碎片化、點(diǎn)單式的需求將增多，準(zhǔn)入門檻也將隨之增高。

　　警惕打著親子旗號的亂漲價(jià)

　　記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，目前上線的產(chǎn)品中大多都含有“親子游”標(biāo)簽，但業(yè)內(nèi)人士表示，如果僅是一些稍微和孩子沾邊或者僅是提供一些簡單要素羅列，與常規(guī)產(chǎn)品區(qū)別不是很大的產(chǎn)品，即使打上“親子游”的標(biāo)簽，這樣的產(chǎn)品也不會體現(xiàn)出較高的親子產(chǎn)品附加價(jià)值，如果有旅行社用這種產(chǎn)品打著親子游名號來提價(jià)也是不合理的。

　　王振玥告訴記者，在價(jià)格方面，親子出游價(jià)格在機(jī)票、酒店等方面均有別于成人。如2歲以內(nèi)嬰幼兒（以護(hù)照及出生證明年齡為準(zhǔn)）可以選擇嬰兒機(jī)票，價(jià)格多為全價(jià)機(jī)票的20%左右，多為幾百元價(jià)格。很多航空公司還會有嬰兒睡籃（有體重和身高限制）、嬰兒餐（提前報(bào)備給航司）等服務(wù)。2歲以上兒童需要購買兒童機(jī)票，價(jià)格往往優(yōu)惠幅度較少，但孩子可以有獨(dú)立座位及餐食。在航班不十分飽和情況下，往往都會給兒童們安排較為寬敞的座位，方便他們休息，此外餐食方面也需要提前報(bào)備給航司，他們也會額外準(zhǔn)備兒童餐并會在發(fā)餐食提前供給。這種情況下的孩子在機(jī)票方面的出游成本就相對較高，因?yàn)閭€(gè)別時(shí)候成人可以有團(tuán)隊(duì)機(jī)票，特價(jià)機(jī)票等優(yōu)惠選擇，但兒童必須選擇兒童機(jī)票。

　　同時(shí)，王振玥指出，在另一出游成本酒店方面，嬰幼兒出游時(shí)酒店費(fèi)用基本成本較低，沒有額外占床費(fèi)用，很多酒店還會提供免費(fèi)嬰兒床。隨著兒童年齡增加，5歲以上孩子往往需要額外加床了，酒店成本也會相對上浮，如選擇加床或3人間等。眾信目前每到暑期就會推出特惠家庭房產(chǎn)品，如澳洲、美國等酒店3人間較多，這樣可以進(jìn)一步降低全家出游成本。此外，同程旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒游客，在郵輪產(chǎn)品中，由于郵輪公司的政策中并未設(shè)置兒童價(jià)，一律以成人的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，因此在相關(guān)親子游產(chǎn)品中，成人與兒童的價(jià)格相差并不明顯，但多數(shù)旅行機(jī)構(gòu)會有“兩大一小”全家出游的優(yōu)惠政策，來促進(jìn)父母與孩子一同出游。

　　業(yè)內(nèi)人士提醒游客，目前有些旅行社把趕在暑期期間出行的團(tuán)組都?xì)w為親子游一類，這種行為其實(shí)是一種欺騙游客的行為。游客需要具有辨別真?zhèn)蔚哪芰?，不是所有帶上“親子標(biāo)簽”的產(chǎn)品都是真正增加了親子的元素，而且攜低幼齡兒童出游的家長更需要在產(chǎn)品報(bào)價(jià)上仔細(xì)分辨，以免花了冤枉錢。

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