醫(yī)院采用微信預(yù)約掛號信息化手段,不僅提高了掛號、交費(fèi)等醫(yī)療服務(wù)效率,縮短了患者排隊(duì)頻次和等候時間,而且提升了信息透明度,疏緩了患者的焦慮情緒,維護(hù)了正常醫(yī)療服務(wù)秩序。
   
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海南“智慧醫(yī)療”緩解看病難 看病不排隊(duì)省時更省心

  關(guān)鍵詞:人性化微信公眾號發(fā)來吃藥提醒

  回到家中,陳磊收到了省人民醫(yī)院微信公眾號發(fā)來的提醒,“這是提醒我吃藥呢!真的很貼心,很人性化”。

  預(yù)約就診固然方便,但是對于接受手機(jī)支付、微信等軟件應(yīng)用能力較差的老年人群體來說,不會使用的話,去看病就需要走“老路”了。

  記者在采訪過程

  中發(fā)現(xiàn),省人民醫(yī)院的掛號窗口依舊為前來就診的市民放開,而多臺的自助掛號機(jī)也擺放的醫(yī)院的大廳內(nèi),并有醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)使用。

  這樣一來,市民到省人民醫(yī)院就診,就有了手機(jī)預(yù)約、自助掛號和窗口掛號等多個渠道可以掛號,這就讓原本的排對長龍不再出現(xiàn)。

  在??谑腥嗣襻t(yī)院門診大樓,除了擺放在各個樓層的自助掛號機(jī)外,自助取報告機(jī)也在為患者提供便利。“雖然現(xiàn)在可以在手機(jī)上查看報告,但是有些中老年人不會用,有了自助取報告的機(jī)器,他們就可以憑ID號自助取報告,也不用一直在檢驗(yàn)科等候?!痹撛簷z驗(yàn)科醫(yī)生說。

  在由海口市衛(wèi)生局主導(dǎo)建立的“??诮】滇t(yī)療服務(wù)”微信公眾號上。還出現(xiàn)了一項(xiàng)“新技能”——網(wǎng)上藥品配送。記者嘗試體驗(yàn)了一下這一功能,發(fā)現(xiàn)可以選擇包括高血壓、心臟病、糖尿病等28個分類的藥品,記者點(diǎn)入“跌打損傷”類后,就出現(xiàn)了

  很多藥品,隨機(jī)點(diǎn)一個藥品,可以清晰地查看藥品的說明書。之后再通過醫(yī)生診斷、在線支付后,就可以等候藥品送到家里了。

  關(guān)鍵詞:遠(yuǎn)程醫(yī)療足不出島接受國際先進(jìn)醫(yī)療服務(wù)

  今年1月18日上午,海南省腫瘤醫(yī)院遠(yuǎn)程會診室里,遠(yuǎn)在美國的“精確癌癥醫(yī)學(xué)”先驅(qū)內(nèi)德·賈瓦迪正通過互聯(lián)網(wǎng)和海南省腫瘤醫(yī)院介入中心?;菝簟⑼踔竞愕葘<視\??谝幻傲邢侔┎l(fā)多處轉(zhuǎn)移的重癥患者。這位患者足不出島,接受到國際先進(jìn)醫(yī)療服務(wù)。

  為什么會選擇遠(yuǎn)程會診,腫瘤醫(yī)院專家表示,這是因?yàn)槊绹谥委熐傲邢侔┒喟l(fā)性骨轉(zhuǎn)移上的領(lǐng)先地位。在征得病人家屬同意,海南省腫瘤醫(yī)院專家和美國加州希望健康中心取得聯(lián)系,邀請?jiān)撝行牡膬?nèi)德·賈瓦迪博士遠(yuǎn)程會診。

  “海南省腫瘤醫(yī)院國際醫(yī)療部把該患者病歷,提前整理翻譯好傳到美國加州希望健康中心,然后遠(yuǎn)程會診。”?;菝粽f,會診過程中,內(nèi)德·賈瓦迪博士提出系列合理化治療建議。

  遠(yuǎn)程會診結(jié)束后,美國專家針對患者組織形成文字性具體的文獻(xiàn)資料,3天內(nèi)傳到海南省腫瘤醫(yī)院,為患者的治療起到指導(dǎo)、參考作用。

  “遠(yuǎn)程會診,對復(fù)雜病情的患者治療很有意義?!迸;菝粽f,這個病人雖然在海南,但可以享受到國際高水平的診療服務(wù)。

  今年5月26日上午,浙醫(yī)二院口腔內(nèi)科醫(yī)生通過實(shí)時視頻共同為海南三沙45歲鄭姓漁民看診。相隔千里的兩地,通過信息化的手段,實(shí)現(xiàn)了就醫(yī)的便捷模式。

  記者了解到,去年,我省遠(yuǎn)程會診工作全面開展,全年共會診400多例。

  今年1月份,由農(nóng)工黨海南省委會牽頭,中西部扶貧發(fā)展基金等共同向我省各市縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院捐贈遠(yuǎn)程醫(yī)療設(shè)備,共有43臺超聲診斷設(shè)備、60臺顯示屏和28套配套軟件,將用于全省市縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu),實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療全覆蓋,使海南偏遠(yuǎn)地區(qū)老百姓也能夠有機(jī)會接受大醫(yī)院專家治療。這標(biāo)志著海南率先全國實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠(yuǎn)程醫(yī)療設(shè)備全覆蓋。

  遠(yuǎn)程醫(yī)療的應(yīng)用,可降低醫(yī)療費(fèi)用。到異地就診交通費(fèi)、家屬陪同費(fèi)、住院醫(yī)療費(fèi)等給病人增加了經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)。遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)可以使病人不出遠(yuǎn)門即可得到專家的醫(yī)療服務(wù),一方面病人無須旅途奔波,另一方面病情可以得到及時的診治。

  關(guān)鍵詞:創(chuàng)新“微急救”“一鍵報警”精準(zhǔn)定位病人

  海口市120急救中心在5月20日推出了中國智慧醫(yī)療急救平臺(以下簡稱“微急救”),該平臺可以通過微信實(shí)現(xiàn)“一鍵報警”“微信支付”等區(qū)別于傳統(tǒng)電話呼救的功能,并且可以通過呼救者的手機(jī)定位,引導(dǎo)救護(hù)車快速地趕到。

  “微急救”借助微信平臺提供服務(wù),以“一鍵報警”“微信支付”為亮點(diǎn),將手機(jī)GPS定位系統(tǒng)引入急救救援,為急救車準(zhǔn)確及時找到病人提供極大的幫助。而“微急救”添加簡單,便于市民使用和操作,市民只需在微信公眾號中搜尋“海口市120急救中心”或者“海口120”即可完成添加?!拔⒓本取卑ㄎ⒕W(wǎng)站、微急救、我的三板塊。

  市民可以通過“微急救”平臺實(shí)現(xiàn)一鍵報警;發(fā)送定位引導(dǎo)救護(hù)車快速到達(dá);車輛甄別,不讓黑救護(hù)車有機(jī)可乘;微信支付急救費(fèi)用;學(xué)習(xí)急救常識和急救技能等。

  記者也從??谑?20急救中心了解到,目前,“微急救”平臺的使用率正在逐步增長,在平臺改進(jìn)目前存在的一些問題后,使用率會更多。

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[來源:國際旅游島商報] [作者:蔡磊] [編輯:余冰月]
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