全球連鎖便利店7-Eleven“敗走”印尼

　　中新社雅加達(dá)7月3日電 (記者林永傳)3日是今年印尼開(kāi)齋節(jié)長(zhǎng)假后上班的第一天。剛回鄉(xiāng)度完假回來(lái)、在首都雅加達(dá)鬧市區(qū)做家政服務(wù)的Waxili依習(xí)慣早早地來(lái)到位于Thamrin City一樓的7-Eleven便利店，準(zhǔn)備為雇主一家人買早餐。

　　讓W(xué)axili驚訝的是，平日里感覺(jué)顧客還蠻多的這家便利店竟關(guān)門歇業(yè)了。店門上貼著“停業(yè)”提示，落地玻璃門的內(nèi)側(cè)糊上白色紙皮，看不到店里的情形。

　　事實(shí)上，就在十幾天前開(kāi)齋節(jié)放假時(shí)，印尼現(xiàn)代國(guó)際集團(tuán)(PT ModernI nternasional)已宣布將于6月30日關(guān)閉旗下分布于印尼各地的120家“7-Eleven”門店。

　　消息一出，便在印尼商界及消費(fèi)者中引起不大不小的震憾。

　　作為全球最大的連鎖便利店之一，“7-Eleven”驕人的經(jīng)營(yíng)成績(jī)已成為很多經(jīng)濟(jì)專家的研究對(duì)象。

　　上世紀(jì)20年代創(chuàng)辦于美國(guó)德克薩斯州的這家便利店，因其營(yíng)業(yè)時(shí)間從早7點(diǎn)到晚11點(diǎn)，故取名“7-Eleven”；從1971年開(kāi)始，改為24小時(shí)營(yíng)業(yè)，受到許多國(guó)家消費(fèi)者的鐘愛(ài)。如今，“7-Eleven”在20多個(gè)國(guó)家擁有2.1萬(wàn)家左右的連鎖店。

　　“7-Eleven”以特許經(jīng)營(yíng)的方式于2008年進(jìn)入印尼，并迅速擴(kuò)張，短短幾年時(shí)間，數(shù)百家門店遍及印尼各地。

　　提供現(xiàn)食的食品，有供顧客閑聊、喝咖啡甚至吸煙的桌椅，這些有別于其他現(xiàn)代零售店的做法，被視為“7-Eleven”的成功秘訣之一，因?yàn)樗舜罅康哪贻p消費(fèi)者，為他們提供了聊天、交際的場(chǎng)所。

　　然而，就是這么一家廣受歡迎的便利店，在印尼卻遭遇了“滑鐵盧”。

　　作為該品牌印尼特許經(jīng)營(yíng)商的現(xiàn)代國(guó)際集團(tuán)，在2016年底就開(kāi)始陸續(xù)關(guān)閉印尼的門店，彼時(shí)距離第一家“7-Eleven”在印尼開(kāi)業(yè)僅8年時(shí)間。

　　事實(shí)上，從2013年開(kāi)始，現(xiàn)代國(guó)際的業(yè)務(wù)便開(kāi)始下滑。2013年，其凈利潤(rùn)為492億印尼盾；2014年為403億印尼盾；2015年虧損584.2億印尼盾；2016年虧損額達(dá)6364.8億印尼盾。

　　“7-Eleven”敗走印尼引起了此間經(jīng)濟(jì)學(xué)家和市場(chǎng)觀察家的高度關(guān)注，并紛紛解讀和分析其原因，有的說(shuō)是其缺乏明確的市場(chǎng)定位，沒(méi)有產(chǎn)品區(qū)隔性和不正確的消費(fèi)層定位；有的歸因于政府禁止便利商店銷售含酒精飲料而導(dǎo)致其營(yíng)業(yè)額一落千丈，因?yàn)槠湓谟叻迤趩螐钠【其N售中賺取的盈利就占了8%至12%，同時(shí)推高了點(diǎn)心和其他食品的銷量。

　　不管何種原因，近年來(lái)印尼公眾購(gòu)買力下降的現(xiàn)象不容忽視。印尼飲食品企業(yè)家協(xié)會(huì)總主席Adhi介紹說(shuō)，今年齋戒月和開(kāi)齋節(jié)的飲食產(chǎn)品需求比去年銳減了10%，飲食品的零售都低于預(yù)期?！霸S多超市都說(shuō)有庫(kù)存堆積，而往年在開(kāi)齋節(jié)前夕，許多商品都銷售一空”，Adhi說(shuō)。

　　據(jù)路透社報(bào)道，“7-Eleven”全球控股母公司已表示，“將再尋找一個(gè)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)運(yùn)營(yíng)商，希望很快能重啟印尼的業(yè)務(wù)”。(完)

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