??诔枪馨胄r(shí)解決施工噪音問題。
海口網(wǎng)7月5日消息(記者李珊珊 攝影報(bào)道)7月5日,市民陳女士向??诰W(wǎng)(微信號(hào):haikouwang2013)記者反映稱,她居住在城西路農(nóng)業(yè)學(xué)校附近的小區(qū),近日,因小區(qū)對(duì)面工地在午休時(shí)間施工,影響了該小區(qū)住戶午休。她撥打了12345熱線,短短半小時(shí),城管隊(duì)員就解決了施工噪音問題。對(duì)此,陳女士表示非常感謝,由衷地為12345和城西城管部門快速的辦件效率點(diǎn)贊。
“向12345熱線反映了情況后,沒多久我就接到龍華區(qū)城西鎮(zhèn)城市執(zhí)法中隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)蒙符潔的來電,向我反饋?zhàn)钚碌霓k件進(jìn)展,半小時(shí)后這煩人的噪音問題便解決了。”陳女士說,執(zhí)法人員在辦件期間一直保持聯(lián)系,及時(shí)將情況反饋,“將市民反映的問題迅速地落實(shí),為城西城管中隊(duì)的服務(wù)點(diǎn)贊!”陳女士說。
7月5日下午,海口網(wǎng)記者在??谑谐俏麈?zhèn)城市執(zhí)法中隊(duì)見到了蒙符潔,他笑著回憶道:“7月4日15時(shí)許,我們接到12345的辦件稱,城西路農(nóng)業(yè)學(xué)校9號(hào)樓住戶反映,對(duì)面工地午休時(shí)間施工影響休息。投訴人顯得有些焦急,我們接到投訴辦件后首先安撫了投訴人的情緒,并承諾將這件事盡快處理好?!泵煞麧嵏嬖V海口網(wǎng)記者,當(dāng)時(shí)下著大雨,他們冒雨趕到現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)核實(shí)是9號(hào)樓后的工地正在實(shí)施房?jī)?nèi)裝修,裝修噪音影響了周邊居民休息。隨后,他們找到工地負(fù)責(zé)人,要求12時(shí)至14時(shí)30分、22時(shí)至第二天6時(shí)期間不得施工擾民,及時(shí)解決了問題。
“這些都是應(yīng)該做的,市民能來電感謝,我們也很高興,謝謝他們對(duì)我們工作的理解和支持?!泵煞麧嵳f。據(jù)了解,由于管轄范圍比較大,龍華區(qū)城西鎮(zhèn)城市執(zhí)法中隊(duì)有80名城管,基本24小時(shí)都有人值班。
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