300元六天五夜港澳游：游客在金店沒(méi)買(mǎi)東西被關(guān)小屋

　　300元，六天五夜港澳游，這么“劃算”的事情在南京一些微信群里宣傳，都是熟人，大家抱團(tuán)參加，還擔(dān)心什么貓膩？7月10日，200多位南京的游客就這么愉快地乘上了開(kāi)往廣州的高鐵，滿心期望一趟港澳之旅。結(jié)果呢，毫無(wú)懸念地遭遇強(qiáng)制購(gòu)物，原定六天五夜的行程還被延長(zhǎng)一天，到了廣東繼續(xù)購(gòu)物。游客們購(gòu)物金額少則數(shù)千多則數(shù)萬(wàn)?；氐侥暇┖螅糠钟慰蛻岩伤?gòu)商品有問(wèn)題，想退貨卻遭遇新的麻煩。

　　沈女士一行在香港一家金店，因?yàn)闆](méi)怎么購(gòu)物，被關(guān)進(jìn)小房間。 游客提供

　　紫牛新聞了解到，目前，南京市旅游局已經(jīng)接到游客投訴，并已介入調(diào)查。

　　紫牛新聞?dòng)浾?劉瀏 實(shí)習(xí)生 胡蘭蘭 王子琦 韓瑜

　　“陷阱”？

　　“鐵路航空局贊助”300元游港澳

　　兩三百號(hào)團(tuán)友，多數(shù)通過(guò)微信群報(bào)的名

　　“我?guī)湍銏?bào)名了一個(gè)港澳游旅行團(tuán)，7月10日出發(fā)，據(jù)說(shuō)是特價(jià)的名額?！绷碌?，南京的沈女士接到一位朋友電話，愛(ài)好旅游的她欣然答應(yīng)，不過(guò)問(wèn)到價(jià)格時(shí)，朋友卻表示：沒(méi)有多少錢(qián)，你不用給我了。沈女士告訴記者，她和這位朋友關(guān)系一般，港澳游可不是個(gè)小數(shù)目，覺(jué)得蹊蹺后她找到了報(bào)名的地方。

　　“當(dāng)時(shí)也挺奇怪，這是一家叫健享生命的公司，據(jù)說(shuō)是做保健品的，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)。當(dāng)時(shí)我問(wèn)老總張志平為什么旅費(fèi)這么便宜，他告訴我這是公司為了慶祝香港回歸20周年組織的一個(gè)特別活動(dòng)，獲得了鐵路局和航空局的贊助，所以價(jià)格便宜。”沈女士相信了。她還得知，一同參加旅游的還有200到300人，規(guī)模這么大，沈女士感覺(jué)不會(huì)有什么問(wèn)題。

　　7月10日一早，沈女士來(lái)到南京南站集合，一同前往廣州的大部分都是六七十歲的老人，四十來(lái)歲的她是團(tuán)里最年輕的人。后來(lái)她了解到，這些老人多數(shù)是通過(guò)“健享生命”等多個(gè)微信群報(bào)名，很多人是被朋友拉進(jìn)來(lái)的。

　　早上七點(diǎn)多，他們坐上了前往廣州的高鐵，并在下午六點(diǎn)左右到達(dá)了廣州。隨后乘了兩個(gè)小時(shí)大巴，一行人來(lái)到深圳。在深圳住了一晚，11日清早他們便過(guò)了關(guān)前往香港。

　　“陷阱”？

　　玩了一天之后，就開(kāi)始強(qiáng)制買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)

　　黑臉白臉都遇上了，結(jié)果只能掏錢(qián)

　　金店里4小時(shí)沒(méi)買(mǎi)東西， 一群人被關(guān)進(jìn)小屋

　　11日，沈女士一行人抵港后便前往海洋公園玩了一天，在維多利亞港吃了晚飯。

　　第二天行程開(kāi)始之前，導(dǎo)游說(shuō)，今天會(huì)進(jìn)行觀光購(gòu)物。沈女士當(dāng)時(shí)并不在意，心想畢竟是低價(jià)團(tuán)，購(gòu)物總歸是要有的。導(dǎo)游將他們帶入一個(gè)地下商城，他們的第一站是一個(gè)金店，一進(jìn)入店內(nèi)，店門(mén)就立馬關(guān)上了，大家在店內(nèi)團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)發(fā)現(xiàn)并不能找到出口。就這樣，沈女士和其他同行者在金店內(nèi)呆著，沒(méi)座就站著或逛著打發(fā)時(shí)間，大家沒(méi)買(mǎi)什么東西。4個(gè)小時(shí)后，店員將他們一群人轟去了一個(gè)小房間，一位疑是金店老總的女士站在房間門(mén)口大聲質(zhì)問(wèn)：“你們?yōu)槭裁床毁I(mǎi)東西？你們要想出去就得買(mǎi)東西?！彪S即，女老總鎖上了小房間的門(mén)?！爱?dāng)時(shí)大家都蒙了，老年人已經(jīng)站了好幾個(gè)小時(shí)，都很累，房間很小，沒(méi)有座位，他們便蹲在了地上。”沈女士回憶。

　　表店相機(jī)店巧克力店，

　　各種店接踵而來(lái)

　　當(dāng)天的帶團(tuán)導(dǎo)游告訴他們：“你們多少買(mǎi)一點(diǎn)，一點(diǎn)不買(mǎi)一定是出不去的?！彪m然不太樂(lè)意，但為了擺脫困局，每個(gè)人多多少少都買(mǎi)了點(diǎn)東西，沈女士花了一萬(wàn)兩千八買(mǎi)了一個(gè)吊墜。一些年紀(jì)較大的老人沒(méi)錢(qián)，始終沒(méi)買(mǎi)。沈女士和導(dǎo)游說(shuō)，我多買(mǎi)一點(diǎn)，你放老人走。當(dāng)時(shí)沈女士手機(jī)沒(méi)開(kāi)通漫游，沒(méi)法報(bào)警和聯(lián)系他人。那位從南京就和他們?cè)谝黄鸬念I(lǐng)隊(duì)此時(shí)卻不知所蹤。

　　金店的遭遇只是一個(gè)開(kāi)始，接下來(lái)他們?cè)趯?dǎo)游的帶領(lǐng)下又來(lái)到了手表店，相機(jī)店，巧克力店。每到一個(gè)店，導(dǎo)游就告訴他們：你們不要拖延時(shí)間，進(jìn)來(lái)光站在那里是沒(méi)有用的，你們不買(mǎi)等下關(guān)的時(shí)間只會(huì)更長(zhǎng)。由于金店的遭遇，大家這會(huì)都很恐懼，只想買(mǎi)了快點(diǎn)走。

　　在最后購(gòu)物的那家巧克力店里，導(dǎo)游還特地告訴大家，不買(mǎi)巧克力就不給你們澳門(mén)船票，也不給你們吃飯。一行人的身份證和港澳通行證在深圳的時(shí)候就被導(dǎo)游以開(kāi)房的名義收了上去，沒(méi)證件大家根本不敢擅自行動(dòng)，只能“乖乖聽(tīng)話”。

　　行程延長(zhǎng)一天，

　　到番禺被帶進(jìn)了家玉器店

　　行程實(shí)際上增加了一天一夜，變成七天六夜?！爱?dāng)時(shí)有人私下里說(shuō)，延長(zhǎng)一天可能是因?yàn)槲覀儧](méi)達(dá)到消費(fèi)金額，導(dǎo)游不滿意?！鄙蚺空f(shuō)?；貜V東后，他們又被帶到番禺一家名叫“江山玉器有限公司”的店里，在這里，同團(tuán)的陳女士購(gòu)買(mǎi)了數(shù)萬(wàn)元的玉器。

　　紫牛新聞?dòng)浾吡私獾剑诜@家玉器店里，店老板先是義憤填膺指責(zé)港澳商店強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)，再教旅客辨識(shí)玉器真?zhèn)蔚姆绞剑S后提出限時(shí)搶購(gòu)，一旦有人放松警惕買(mǎi)了玉器之后，就會(huì)單獨(dú)帶到另一個(gè)所謂精品收藏房間，被推銷(xiāo)萬(wàn)元以上的沒(méi)有標(biāo)價(jià)的玉器，而一旦交易完成，外面的旅游車(chē)就會(huì)立刻發(fā)車(chē)，導(dǎo)游要求旅客上車(chē)，不然就只能自己回去。“卡已經(jīng)刷了，但東西我都還沒(méi)有看清。”對(duì)于這次“加購(gòu)”，陳女士認(rèn)為旅行社和商店互相勾結(jié)，玩心理游戲騙錢(qián)。

　　在這家玉器店，陳女士花費(fèi)一萬(wàn)六千多買(mǎi)了一對(duì)“大和田龍鳳配”，楊女士花費(fèi)四萬(wàn)多買(mǎi)了一個(gè)戒指和一個(gè)掛件以及一對(duì)龍鳳配。對(duì)這些玉器，她們心里一直犯嘀咕，不知道真假，或者值不值她們花的價(jià)錢(qián)。

　　討說(shuō)法

　　找旅行社：

　　想退貨，被告知退6萬(wàn)多要截留2萬(wàn)

　　回到南京后，沈女士細(xì)細(xì)算了一下，自己花了有6萬(wàn)多。她還了解到，自己買(mǎi)的一些彩金手表可能是假的。于是她聯(lián)系了旅游公司想退貨，但她發(fā)現(xiàn)，自己跟所謂的旅游公司根本沒(méi)有簽訂過(guò)旅游合同。她是在“健享生命”平臺(tái)報(bào)的名，“健享生命”據(jù)稱(chēng)是和江蘇金色假日國(guó)際旅行社簽了“承諾書(shū)”，將他們一群人委托給了金色假日國(guó)際旅行社。沈女士手上只有一張健享生命公司的300塊錢(qián)收據(jù)。

　　無(wú)奈的沈女士找到金色假日國(guó)際旅行社一個(gè)叫高應(yīng)春的總經(jīng)理，幾次溝通后，她得到了一個(gè)答復(fù)：“幫你退可以，但是退完這六萬(wàn)多的東西，你得給我兩萬(wàn)?！?/p>

　　沈女士覺(jué)得這和搶錢(qián)沒(méi)什么區(qū)別。氣憤之下，沈女士和一些同樣感覺(jué)受騙的游客一次次前往健享生命公司想找張志平總經(jīng)理要一個(gè)說(shuō)法。

　　找網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)：

　　公司喊冤，稱(chēng)已委托律師走法律程序

　　19日，紫牛新聞?dòng)浾吒S沈女士等游客來(lái)到南京大光路上的香格里拉東苑小區(qū)。保安告訴記者，這幾天來(lái)7棟601找這個(gè)公司的人太多了，都是覺(jué)得旅行中受騙來(lái)討說(shuō)法的。面對(duì)記者和沈女士一行，健享生命公司張志平總經(jīng)理表示，他組織這個(gè)旅行團(tuán)原本只是為了拉攏人氣，并沒(méi)有想到旅行社會(huì)出問(wèn)題?！拔覀兊淖?cè)名是南京婷賽生物科技有限公司，是一家網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，這次是旅行社那邊找過(guò)來(lái)說(shuō)有一個(gè)贊助，我們可以拉攏人氣回饋客戶，這次我們也損失慘重。”張志平告訴記者，報(bào)名的游客交了300元團(tuán)費(fèi)后，還可以在商城得到500積分，相當(dāng)于可以購(gòu)買(mǎi)價(jià)值500元的商品，公司計(jì)劃分三個(gè)批次帶中老年人出游，7月上旬已經(jīng)出去過(guò)一批，并沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題。

　　張志平稱(chēng)，公司與江蘇金色假日國(guó)際旅行社簽訂了合同，并且有不強(qiáng)制購(gòu)物的承諾書(shū)。目前公司已經(jīng)委托律師進(jìn)入法律程序，將盡快通過(guò)法律程序給市民賠償。

　　再找旅行社：

　　據(jù)稱(chēng)補(bǔ)償方案是“每人給10個(gè)雞蛋”

　　20日，紫牛新聞?dòng)浾甙凑丈蚺刻峁┑牡刂穪?lái)到南京市創(chuàng)意園東八區(qū)一棟402A室，不過(guò)這里并沒(méi)有“江蘇金色假日國(guó)際旅行社有限公司”的招牌，通過(guò)一樓的指引牌可以看出，同一地址標(biāo)注的是“南京海之帆旅游咨詢有限公司”。

　　記者通過(guò)電話聯(lián)系上江蘇金色假日國(guó)際旅行社有限公司，一位工作人員告訴記者，他們公司和海之帆旅游咨詢公司并沒(méi)有關(guān)系。對(duì)于300元港澳游項(xiàng)目，這位工作人員表示，他們確實(shí)有這個(gè)項(xiàng)目，但不推薦，因?yàn)榭赡軙?huì)有強(qiáng)制購(gòu)物。

　　不過(guò)奇怪的是，紫牛新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)，遇到和沈女士同團(tuán)的魯女士，她也是來(lái)這里討說(shuō)法的?！拔耶?dāng)時(shí)就是在402A室交的錢(qián)，回到南京后很多同行的人準(zhǔn)備投訴這家公司，公司提出給每人10個(gè)雞蛋的補(bǔ)償，但這不能讓人滿意。”

　　魯女士提到一個(gè)細(xì)節(jié)，她并不清楚兩家公司的關(guān)系，但她在402A室報(bào)名交錢(qián)時(shí)，有工作人員幫她用手機(jī)關(guān)注了“健享生命”的公眾號(hào)，并加了微信群。

　　新進(jìn)展

　　南京市旅游局已經(jīng)介入調(diào)查

　　“平臺(tái)+微信”新套路，監(jiān)管更難了

　　紫牛新聞?dòng)浾呗?lián)系了南京市旅游局，對(duì)方表示已經(jīng)接到這起旅游投訴，旅游執(zhí)法部門(mén)已經(jīng)介入調(diào)查。

　　“這家旅行社對(duì)我們否認(rèn)旅行團(tuán)由他們組織，但是具體的情況我們也在調(diào)查，到底是哪家旅行社參與，都是有證據(jù)的，即便沒(méi)有與游客簽訂協(xié)議，帶團(tuán)出去的責(zé)任人是跑不掉的?！甭糜尾块T(mén)相關(guān)人士告訴紫牛新聞?dòng)浾?，旅游監(jiān)管部門(mén)一方面處理投訴，一方面也會(huì)對(duì)旅行社的旅游廣告價(jià)格等信息進(jìn)行核查。但如今這種利用各種所謂“平臺(tái)”，在微信上傳播拉人報(bào)名的方式十分隱蔽，監(jiān)管起來(lái)難度非常大。

　　旅游部門(mén)提醒市民，外出旅游一定要和旅行社簽訂正規(guī)合同，對(duì)于明顯低于市場(chǎng)價(jià)的旅行團(tuán)，不要輕易聽(tīng)信各種說(shuō)辭，以免上當(dāng)受騙。

　　(紫牛新聞?dòng)浾呷螄?guó)勇對(duì)此文亦有貢獻(xiàn))

?

?

相關(guān)鏈接：

海南旅游走俏 今年俄羅斯游客預(yù)計(jì)達(dá)25萬(wàn)人次有望超歷史最高水平
新疆旅游專(zhuān)列為游客提供全新的旅游體驗(yàn)
一帶一路加速赴歐旅游?中國(guó)游客增長(zhǎng)65%
韓媒：韓國(guó)免稅店銷(xiāo)售額14年來(lái)首減 東南亞游客難救急
北京國(guó)博館暑期游客量大增 護(hù)欄繩每天被拽壞5根

?