空調(diào)報修1周后維修工上門：1天至少10臺 忙不過來

　　高溫天里，如果空調(diào)罷工實在不好受。

　　住在下沙公元時代的劉女士就碰上了這樣的煩心事，家里去年12月份購買的某品牌空調(diào)突然不制冷了。

　　劉小姐趕緊預約了廠家維修，可苦苦等了一周的時間，維修工才姍姍來遲。劉小姐不禁想問：現(xiàn)在，修個空調(diào)有這么難嗎？

　　一天維修十臺外機

　　都顧不上吃飯

　　陽光直射的小區(qū)高樓外，地面溫度已經(jīng)超過40℃，打開窗就能感覺到熱浪襲人。剛剛翻出窗戶，站在外墻沿的廖師傅背后的衣服就已經(jīng)濕透了?！斑@外機把手還真燙，一不小心就吃一下苦頭?！彼嘈χf。

　　由于公司規(guī)定，廖師傅工作時必須穿公司發(fā)的深藍色長袖工作服，“已經(jīng)習慣了，這樣雖然熱點，但至少不容易曬傷?！闭f完，廖師傅熟練地打開工具箱，戴上手套，拿出一把自動螺絲刀開始干活。

　　“每一臺外機我們都要按照客戶的描述，先拆開檢測壓力、電壓，排查線路是否完好，管線有無老化，再一一校對問題，有時一次還搞不定，得過來兩趟?！绷螏煾蹈嬖V記者，每年這個時候都是最忙的季節(jié)，一個多月前的工作量只有三四臺，現(xiàn)在他從七點多出門干到下班，一天至少十臺的維修量，公司里還有不少單子排到了明后天。“我們公司的空調(diào)檢修人員一般都是兩人一組，現(xiàn)在為了工作量，很多時候都是分開跑，就這樣，一忙起來都顧不上吃飯?！?/p>

　　訂單量激增

　　維修工上門要等兩天

　　黃鑫是下沙某品牌家電維修公司的負責人，黃老板說，最近的業(yè)務(wù)只能用暴增來形容?！跋啾容^平時，訂單量起碼翻了一番還要多，主要是空調(diào)維修。”為此，黃老板還特意抽調(diào)了部分其他家電維修的員工來補充缺口。

　　即便如此，從接到預約電話到安排師傅上門服務(wù)，也起碼要等上一天?！肮纠锲呤嗝麊T工已經(jīng)都派上了，實在是訂單太多，忙不過來?！秉S老板表示。

　　激增的需求下，有些客戶實在等不及，請起了“外援”。家住金沙國際的胡先生就告訴記者，前不久家里的空調(diào)壞了，經(jīng)檢查是由于外機擺放位置不當影響了散熱，只要挪動外機擺放位置就可以。但廠家安排維修人員上門要等兩天，沒辦法，他找到安裝窗門腳手架的店鋪，讓安裝人員當了把臨時空調(diào)維修工。

　　本報記者 胡師睿

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