“世界第一”實至名歸 外國人：我愛中國快遞

　　中國快遞進入“單日億件時代”！市場規(guī)模自2014年起穩(wěn)居世界第一！國家郵政局近日公布的2017年上半年快遞行業(yè)運行情況讓不少人激動了一回。從今年第二季度開始，我國已常態(tài)化進入單日快遞億件時代。從2012年的56.9億件到2016年的312.8億件，再到2017年上半年就已達173.2億件。

　　別驕傲，這一成績里肯定少不了時常“剁手”的你的功勞！

　　不僅快遞業(yè)務量持續(xù)高速增長，中國的快遞服務時限水平也基本保持平穩(wěn)上升趨勢，全程時限處于58—60小時，72小時準時率從2012年的72.4%提升到2016年的75.53%；距離在1000公里以下的快件中，有84.62%能在48小時內(nèi)送達。此外，快遞申訴率更是創(chuàng)下歷史新低。上半年全國快遞服務有效申訴率為百萬分之6.6，同比減少3.9個點。是不是厲害到“逆天”？！

　　中國快遞發(fā)展喜人，與快遞行業(yè)服務鏈的延長、快遞市場經(jīng)營秩序的規(guī)范等密不可分，智能設備的使用和服務概念的升級更是廣受關注，甚至許多外國媒體也紛紛點贊。

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　　8月2日，英國《每日郵報》發(fā)表題為《裝載無線網(wǎng)絡的機器人將中國最大在線零售商倉庫的效率翻了三倍》的文章。文章介紹了日前投入使用的 中國最大機器人倉庫，已有超過百臺機器人在倉庫內(nèi)運行。

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　　文章表示，中國是世界上最大的電子商務市場，根據(jù)最新數(shù)據(jù)，中國的電商銷售額預計在2017年將占全球在線零售額的一半。采用機器人能極大提高電商倉儲和物流的工作效率。

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　　還記得曾火遍全球，又萌又能干的“小橙”嗎？中國快遞機器人讓外國網(wǎng)友驚嘆也不是一天兩天了。

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　　無人機快遞也是海外媒體關注的重點，美國《財富》雜志在一篇題為《這家技術巨頭在中國鄉(xiāng)村開展無人機快遞業(yè)務》的報道中表示，現(xiàn)階段中國在發(fā)展無人機快遞方面與美國相比有優(yōu)勢；在中國已搶得先機的情況下，美國能否迎頭趕上還有待觀察。

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　　中國快遞公司提供的差異化服務也吸引了海外媒體的關注。美國《紐約時報》7月30日以《在中國，設計師商品能直接送到你家門口》為題報道了中國電商的奢侈品快遞服務。

　　文章認為，長期以來，中國人購買奢侈品的方式大都是出國旅游購買或是尋求代購，隨著電子商務的日益便利和差異化服務的逐漸完善，越來越多的中國消費者變得更愿意在國內(nèi)購買這些高端品牌了。

　　在“剁手黨”遍天下的今天，快遞作為普通人生活的重要組成部分，自然也影響到了在中國學習、生活的外國人。在一段街頭采訪視頻中，數(shù)位外國留學生表達了對中國快遞服務的愛，小伙伴紛紛表示快遞送達速度比自己家鄉(xiāng)快，電商自帶的物流查詢等服務更是讓他們覺得人性化爆棚。

　　美國小伙伴：

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　　英國小伙伴：

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　　葡萄牙小伙伴：

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　　厄瓜多爾小伙伴：

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　　速度更快，服務更好，技術更先進，中國的快遞業(yè)務正在快車道上極速前進?！笆澜绲谝弧币咽菍嵵撩麣w，但提升空間仍然很大。

　　（王鐘毅、郝斐然、王若蕾 綜合新華社、南方日報、重慶晨報等，部分內(nèi)容編譯自外媒）

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