13名浙江游客致謝導(dǎo)游：謝謝您冒著生命危險(xiǎn)照顧我們

地震當(dāng)晚，徐母座（左四）與她所帶的游客團(tuán)隊(duì)合影。

　　8月11日晚，四川省旅游發(fā)展委員會(huì)發(fā)布官方消息：截至8月11日16點(diǎn)，全省共轉(zhuǎn)移疏散團(tuán)隊(duì)游客40032人，已經(jīng)全部轉(zhuǎn)移出災(zāi)區(qū)，安全到家30811人。此次九寨溝地震，除了各種救援隊(duì)伍及時(shí)救援、轉(zhuǎn)移游客外，還有一支力量不容忽視。

　　他們既是地震的經(jīng)歷者，也是救援者。他們有的是小伙，有的是年輕母親；有的人，家就在震區(qū)。

　　地震來(lái)時(shí)，他們同樣感到害怕，但他們沒(méi)有逃避，而是第一時(shí)間開(kāi)展疏散和救援工作，為保護(hù)游客做出了巨大貢獻(xiàn)。

　　他們，是散布在九寨溝景區(qū)的導(dǎo)游。

　　8月12日，華西都市報(bào)-封面新聞?dòng)浾邔ＴL了成都縱冠線旅行社有限公司導(dǎo)游徐母座。她剛剛收到了游客們發(fā)來(lái)的慰問(wèn)和感謝信息：“我們已經(jīng)安全回家……謝謝你冒著生命危險(xiǎn)照顧我們”。地震發(fā)生時(shí)，這位年輕的媽媽勇敢地帶著13位游客安全撤離。

這幾天，徐母座和家人住在帳篷內(nèi)。她說(shuō)，待允許進(jìn)入景區(qū)后再去幫游客找行李。

　　地震來(lái)臨

　　導(dǎo)游丟下飯碗找游客

　　游客以為是“模擬地震”

　　徐母座，九寨溝縣人，31歲，是一位4歲孩子的媽媽，從事導(dǎo)游工作7年，被游客和朋友親切地稱為“阿杜”。

　　8月6日，接到公司的安排，徐母座帶著13位來(lái)自浙江的游客進(jìn)入九寨溝風(fēng)景區(qū)。游覽完所有景點(diǎn)后，8月8日下午，13位游客乘坐大巴車從酒店前往16公里外的九寨千古情景區(qū)觀看藏羌藝術(shù)作品表演。

　　當(dāng)晚，將游客安排進(jìn)演出大廳后，徐母座和同事來(lái)到距離演出現(xiàn)場(chǎng)不遠(yuǎn)的地方吃晚飯。

　　21時(shí)19分，地震突然發(fā)生，天花板往下掉碎渣，對(duì)面山上也開(kāi)始向下掉石頭，其中一塊石頭還將餐廳的玻璃砸碎。一群人驚慌失措跑出來(lái)，站在空曠處不敢動(dòng)彈。

　　地動(dòng)山搖過(guò)后，同事才反應(yīng)過(guò)來(lái)，喊了一聲，“遭了，游客咋樣？”兩人趕緊朝著九寨千古情方向跑去。

　　此時(shí)，徐母座負(fù)責(zé)的13位游客，同樣正經(jīng)歷著恐懼。

　　游客王楠告訴記者，當(dāng)晚的九寨千古情演出大廳內(nèi)，至少有3000名觀眾。他和朋友坐在觀眾席中間。

　　當(dāng)時(shí)，舞臺(tái)上正在演出第四個(gè)節(jié)目，叫做《大愛(ài)無(wú)疆》。演出的內(nèi)容涉及到地震。21時(shí)17分時(shí)，節(jié)目中模擬了地震來(lái)襲的場(chǎng)面。

　　2分鐘后，演出大廳再次開(kāi)始劇烈搖晃，觀眾座椅向下沉，頭頂上的吊燈噼啪作響后，碎裂掉落。

　　“我的第一反應(yīng)是節(jié)目在模擬地震，但又覺(jué)得不太像，太逼真了?！蓖蹰f(shuō)，很快，頭頂上有物品掉下來(lái)砸到觀眾。有人拿著喇叭高喊“地震了”，大家才回過(guò)神來(lái)，迅速往門外跑。

地震當(dāng)天，導(dǎo)游徐母座在火花海留影。

　　尋找游客

　　數(shù)千人中找隊(duì)員

　　有一家三口始終尋不見(jiàn)

　　按照徐母座和游客的商量，演出結(jié)束后，就在九寨千古情門口集合。

　　但此時(shí)，地震突然發(fā)生，人多、雜亂，加之門口并不安全，王楠和朋友跑出門后，并未在門口停留。

　　“只聽(tīng)到有人大喊，往空曠的地方跑?！蓖蹰f(shuō)，也不知喊話的人是誰(shuí)，一眾人借著月光，迅速往九寨千古情對(duì)面的小斜坡上爬，一部分人則沖到停車場(chǎng)外的空地處躲避，不敢亂動(dòng)。

　　此時(shí)，通信中斷，一路小跑來(lái)到九寨千古情外的徐母座和同事，只能對(duì)著人群，高喊自己團(tuán)隊(duì)的游客。

　　“真的非常幸運(yùn)，有10個(gè)游客就在壩子里，不到10分鐘就找到了。但是有一家3口，始終找不到?！毙炷缸f(shuō)，此時(shí)，在現(xiàn)場(chǎng)的所有導(dǎo)游，都在四處穿梭，一遍遍呼喊、尋找自己的團(tuán)隊(duì)游客，現(xiàn)場(chǎng)幾千人，一片嘈雜。

　　她將10名游客集中到一起后，要求他們就在安全處等候，不要隨意走動(dòng)，并清點(diǎn)了人數(shù)，確認(rèn)了未找到的人。

　　“起碼找了半小時(shí)，一遍一遍地喊他們的名字，最后在九寨千古情另一個(gè)停車場(chǎng)把他們找到?！?/p>

　　安全撤離

　　既是導(dǎo)游又是保安

　　帶領(lǐng)13位游客安全撤離

　　此時(shí)，當(dāng)?shù)氐木仍α恳呀?jīng)開(kāi)始在四處搜救人，有警察來(lái)到他們的隊(duì)伍前，要求不要四處走動(dòng)，先保證自身安全。

　　徐母座摸出手機(jī)，其中一個(gè)手機(jī)有網(wǎng)絡(luò)，她拿給游客，讓他們分別向家里報(bào)個(gè)平安。這時(shí)，她也才想起，該給家里打個(gè)電話。所幸，母親告訴她，家里一切都好。

　　“由于地震發(fā)生得太突然，大家都沒(méi)有帶水和食物，我只好四處去給他們買水和吃的。說(shuō)實(shí)話，我也很害怕，因?yàn)閮蛇吷缴线€在不斷掉石頭，不斷余震，但是沒(méi)辦法，他們是我的客人。”

　　當(dāng)晚，徐母座在鎮(zhèn)上給游客備足了水，還買了蘋(píng)果。

　　接近凌晨3點(diǎn)，大巴車終于被允許從停車場(chǎng)開(kāi)出來(lái)，游客終于得以上車休息。但此刻，徐母座還沒(méi)法休息，她需要聯(lián)系公司，聯(lián)系車輛撤離，“我們的車停在距離九寨千古情10多公里的地方。塌方，路斷了，開(kāi)不出來(lái)，游客的行李也拿不到”。

　　次日一早，在公司的安排下，徐母座所在團(tuán)隊(duì)的13人和同事的團(tuán)隊(duì)，一行40人坐上公司的大巴，迅速向外撤。

　　游客致謝

　　幸虧有導(dǎo)游在，

　　一晚沒(méi)合眼照顧我們

　　離開(kāi)成都，安全回家后，13位游客分別給徐母座發(fā)來(lái)了關(guān)心和感謝的信息。

　　游客呂雀平告訴記者，自己和家人是第一次從浙江來(lái)九寨溝旅游。當(dāng)晚發(fā)生地震后，大家都手足無(wú)措，十分害怕，“幸虧有導(dǎo)游在，她是我們的主心骨，真的非常感謝她，一晚上沒(méi)合眼地照顧我們。”

　　呂雀平發(fā)給徐母座的微信有多條，都充滿了謝意。

　　其中一條是8月9日發(fā)的，這樣寫(xiě)道：“阿杜妹妹這幾天您辛苦了！萬(wàn)分感謝您！現(xiàn)在我們已經(jīng)到成都入住酒店了。請(qǐng)放心謝謝您。”

　　另一條則是回家后發(fā)的：“您好！我們已經(jīng)安全到家了。那天沒(méi)有您在我們身邊我都不知道怎樣啦！謝謝您冒著生命危險(xiǎn)來(lái)照顧我們。萬(wàn)分感謝阿杜?！?/p>

　　最后找到的一家三口，也非常關(guān)心徐母座的情況，在周四早上6點(diǎn)過(guò)給徐母座發(fā)來(lái)信息，“你好，阿杜，我們已經(jīng)安全到成都了，你安全嗎？”周四下午又發(fā)來(lái)信息，“阿杜一切還好吧，家人都安全嗎？”

　　徐母座告訴記者，看到游客們紛紛發(fā)來(lái)的感謝和關(guān)心的信息，她十分欣慰。目前，她仍在九寨溝，等一切安排妥當(dāng)，再回酒店幫游客們尋找行李。

　　記者了解到，徐母座曾在2014年獲得優(yōu)秀導(dǎo)游殊榮。

　　(圖由受訪者提供)

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