酒店屢為鄰店背黑鍋遭投訴 店名僅一字之差(圖)

　　“楓林小鎮(zhèn)”附近冒出家“楓林小廚”

　　一酒店屢為鄰店背黑鍋

　　工商與食藥監(jiān)昨均已介入調(diào)查

　　“我們根本沒開辟網(wǎng)上外賣業(yè)務(wù)，卻總是接到食客投訴，說我們的外賣跟店里吃的差太多?！弊蛱?，在漢口后湖附近經(jīng)營(yíng)“楓林小鎮(zhèn)”酒樓的羅先生告訴記者，最近發(fā)現(xiàn)有人用與他們相似的店名，從事外賣銷售，導(dǎo)致自家店里投訴增多，嚴(yán)重影響了品牌形象。

“楓林小鎮(zhèn)”附近有家“楓林小廚” 記者石偉 攝

　　羅先生介紹，最近個(gè)把月，經(jīng)常有外賣小哥沖到店里，說是前來(lái)取餐?！拔覀兊旮揪蜎]有網(wǎng)上銷售外賣業(yè)務(wù)，這些騎手來(lái)了，我們莫名其妙。一問，才發(fā)現(xiàn)是另外一家餐廳的單子，餐廳的名字是‘楓林小廚’?！绷_先生說，最初以為是一家新開的餐廳，店名有些相似，而對(duì)方是網(wǎng)上銷售外賣，跟自家店里生意不沖突，就沒太在意。

　　“后來(lái)，有幾個(gè)熟客打電話到店里，說通過‘餓了么’點(diǎn)我們的外賣，不好吃，跟在店里吃的不是一個(gè)味道。”羅先生說，向熟客解釋之后，他專門到“餓了么”點(diǎn)餐平臺(tái)上查詢，發(fā)現(xiàn)了熟客所說的那家店子，位置就在自己餐廳附近，月銷售量達(dá)到1600多份，有大量差評(píng)。

　　羅先生跟著外賣小哥在自己酒樓一路之隔的城中村里，找到了那家餐廳。“就是一個(gè)很小的小店，但是，他用著跟我家相似的店名，位置又離我家這么近，造成很多食客誤解，以為是同一家，并且把不良印象也轉(zhuǎn)嫁到我家酒樓頭上了。”

　　昨天中午，記者跟隨羅先生穿過一段小路，在后湖一處城中村找到了這家小餐館，小餐館的店名確實(shí)只與羅先生的酒樓只差一個(gè)字，容易混淆。并且現(xiàn)場(chǎng)已有兩名工商所工作人員正在檢查小餐館的資質(zhì)情況。

　　工商執(zhí)法人員介紹，小餐館負(fù)責(zé)人自稱在其他地方，無(wú)法及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)；檢查現(xiàn)場(chǎng)，只看到一份營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并未看到經(jīng)營(yíng)食品所需要的許可證以及相關(guān)人員健康證，但這些需要食品藥品監(jiān)督管理局前來(lái)核查?！八恼信频昝c營(yíng)業(yè)執(zhí)照不同，我們已經(jīng)下達(dá)了相關(guān)文書，要求整改，還會(huì)按程序要餐館負(fù)責(zé)人到所里接受調(diào)查。”

　　記者在“餓了么”平臺(tái)上查看，發(fā)現(xiàn)該餐廳在提交的資質(zhì)審核材料中，營(yíng)業(yè)執(zhí)照與現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照并不相同，提交的店內(nèi)照片也與實(shí)際情況不符。店員表示，店子是從別人手中接盤的，在“餓了么”平臺(tái)上審核用的是以前的證件。

　　羅先生現(xiàn)場(chǎng)向食藥監(jiān)投訴之后，執(zhí)法人員趕到現(xiàn)場(chǎng)取證，表示會(huì)按程序進(jìn)行調(diào)查。

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