海口龍華區(qū)政府服務(wù)中心貼心高效服務(wù) 市民寫(xiě)信致謝

　　?？诰W(wǎng)9月4日消息（記者鐘元韜 通訊員劉偉 劉琰）“工作人員熱情周到、微笑服務(wù)，我心里只有滿滿的感激……”海口個(gè)體戶游陳炳近日給龍華區(qū)政府服務(wù)中心發(fā)來(lái)感謝信，向工作人員的貼心高效服務(wù)表示衷心的感謝。

　　據(jù)了解，游先生打算在龍華區(qū)大同路開(kāi)一家美發(fā)店，為了辦理相關(guān)手續(xù)，他來(lái)到龍華工商管理所辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。游先生告訴?？诰W(wǎng)（微信號(hào)：haikouwang2013）記者，期間工作人員面帶微笑、言語(yǔ)和氣，耐心指導(dǎo)他填寫(xiě)表格，并及時(shí)回答問(wèn)題?！八€問(wèn)我手藝怎么樣，跟我閑聊美發(fā)行業(yè)，辦證過(guò)程非常輕松。”游先生說(shuō)。更讓游先生驚訝的是，第二天他便被告知營(yíng)業(yè)執(zhí)照已辦好。拿到證之后，工作人員叮囑游先生還需到龍華政府服務(wù)大廳辦理《公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證》，并詳細(xì)告訴他如何前往服務(wù)大廳。

　　根據(jù)指引，游先生順利來(lái)到龍華政府服務(wù)大廳?！靶〉?，你需要什么幫助嗎？”一位年紀(jì)稍大的工作人員熱心接待游先生，聽(tīng)完他的需求后，工作人員拿出表格詳細(xì)勾出所需要的材料，在她的指導(dǎo)下，游先生很快就填好資料。“她是彎腰跟我說(shuō)話的，反復(fù)叮囑我相關(guān)細(xì)節(jié)，讓我小心保管資料原件，十分暖心。” 后來(lái)，游先生得知這位熱情的工作人員名叫韋經(jīng)霞。

　　游先生在現(xiàn)場(chǎng)注意到，對(duì)每個(gè)來(lái)辦事的群眾，韋經(jīng)霞都是認(rèn)真接待、熱情服務(wù)。在他復(fù)印完后，韋經(jīng)霞微笑地對(duì)他說(shuō)：“小弟稍等，有客人在咨詢問(wèn)題，我給他辦完后就馬上給你辦?！痹谔畋磉^(guò)程中，涉及到其他部門(mén)的業(yè)務(wù)，韋經(jīng)霞會(huì)細(xì)心地在紙上寫(xiě)好部門(mén)地址、電話以及工作時(shí)間和所需材料?！岸颊f(shuō)辦證難辦證累，但是這次辦證之旅，讓我見(jiàn)識(shí)到政府部門(mén)工作人員的高效貼心?！庇蜗壬f(shuō)。當(dāng)前海口在創(chuàng)建全國(guó)文明城市，寫(xiě)這樣的感謝信，一是以表感謝，二是希望更多的窗口單位工作人員能夠以他們?yōu)榘駱?，讓每一個(gè)辦事群眾都能像他一樣享受到親切熱情的服務(wù)。

　　“讓群眾滿意，是我們的工作職責(zé)?！表f經(jīng)霞說(shuō)道，收到這樣的感謝信心里暖暖的，感覺(jué)自己真誠(chéng)的付出沒(méi)有白費(fèi)，辦事群眾的真情回饋為她今后工作增添更多的動(dòng)力。

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