優(yōu)化旅游軟環(huán)境，提升中國文化軟實力

　　聯(lián)合國世界旅游組織第22屆全體大會9月13日在四川成都開幕。習(xí)近平主席向大會致賀詞指出，旅游是不同國家、不同文化交流互鑒的重要渠道，是發(fā)展經(jīng)濟(jì)、增加就業(yè)的有效手段，也是提高人民生活水平的重要產(chǎn)業(yè)。中國高度重視發(fā)展旅游業(yè)，旅游業(yè)對中國經(jīng)濟(jì)和就業(yè)的綜合貢獻(xiàn)率已經(jīng)超過10%，未來5年中國將有7億人次出境旅游，我們熱情歡迎各國旅游者來華觀光度假。

　　全球化智庫最近發(fā)布的《從出入境旅游看中國全球化發(fā)展》顯示，近年來，中國內(nèi)地出境旅游發(fā)展火熱，2015年大陸地區(qū)出境人數(shù)達(dá)到1.28億人次，較2005年增長312.9%；海外消費(fèi)總額更是連續(xù)12年保持兩位數(shù)增長。與此形成鮮明對比的是，我國大陸地區(qū)入境旅游發(fā)展相對緩慢，2015年入境游客13382.04萬人次，較2005年增長11.2%。如果進(jìn)一步將統(tǒng)計口徑精準(zhǔn)到外國人（即扣除港、澳、臺入境游客數(shù)據(jù)），入境外國游客僅占我國入境游客總數(shù)的五分之一，其中一部分人可能還是華人。

　　中國是全球第二大經(jīng)濟(jì)體，有著世界第三大領(lǐng)土面積，也有著悠久燦爛的歷史文化和發(fā)達(dá)的現(xiàn)代城市群，但是我們對外國游客的吸引力卻并未得到充分的發(fā)揮。國際人口流動是全球化發(fā)展的核心要素之一，而跨境旅游是其中重要體現(xiàn)。吸引外國游客到一國旅游，是幫助他國人民對于本國度了解、認(rèn)知、認(rèn)同的重要方式，更是一個國家提升國際形象和文化軟實力的重要手段。

　　中國在入境游方面還有很大潛力，國際旅游是中國未來最有空間增長的領(lǐng)域之一，是第三產(chǎn)業(yè)帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要途徑。在國內(nèi)旅游得到快速發(fā)展的今天，國際旅游需要進(jìn)一步提升，建議從幾方面改善我們旅游業(yè)的軟環(huán)境，歡迎天下客人。

　　第一，提升在華的外國常住人口存量，從而帶動外國人入境游。一個常住中國的外國人勢必會帶動其母國親友的來訪，如果我們能進(jìn)一步放寬外國留學(xué)生來華實習(xí)、外國人來華長期工作等相關(guān)政策，降低外國人來華工作、永居的要求和限制，在顯著提升我國文化交流和創(chuàng)新發(fā)展的同時，也必將帶動外國人入境旅游的發(fā)展。

　　第二，進(jìn)一步提升中國旅游對外宣傳的專業(yè)化和國際化水平，充分體現(xiàn)中國各區(qū)域旅游的特色，加強(qiáng)宣傳的針對性，深度挖掘各個國家和地區(qū)人民的旅游需求，從而更加高效、精準(zhǔn)地推動中國入境旅游發(fā)展。旅游管理部門可和中外旅游企業(yè)深度合作，借助他們對外國游客更了解的優(yōu)勢來制定相應(yīng)的宣傳策略；適當(dāng)聘請國外公關(guān)公司或?qū)I(yè)人員制作相應(yīng)宣傳品、宣傳片；利用好youtube等國際社交媒體平臺宣傳中國；在各個駐外使領(lǐng)館工作職責(zé)上，給文化或商務(wù)處增加旅游推廣的職能，推動中國入境游的宣傳與合作。

　　第三，提升城市設(shè)計的人性化與國際化水平。在城市建設(shè)方面完善相應(yīng)旅游配套與人性化設(shè)施，尤其是體現(xiàn)針對殘障人士等弱勢群體的照顧方面，這既是社會文明進(jìn)步的標(biāo)志，也大大增加旅游便利和正面形象的建立。另外，在公共標(biāo)識設(shè)立、社會規(guī)范和文明建設(shè)方面，吸取2008年奧運(yùn)會經(jīng)驗，促進(jìn)中國入境游達(dá)到一個新高峰。

　　我國旅游資源豐富，飯店、道路、高鐵等基礎(chǔ)設(shè)施硬件條件處于世界頂端，但能否吸引外國人入境中國旅游，特別是吸引發(fā)達(dá)國家游客來中國，還需要看系統(tǒng)性的設(shè)計和努力。這也是對我國綜合實力和文化軟實力的考驗，需要全社會齊心協(xié)力共同承擔(dān)，才能更好地打造良好的旅游環(huán)境，讓國內(nèi)和國際游客都受益。

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