黃金周旅游人次將超7億，不能全當(dāng)喜報(bào)

　　9月18日，中國(guó)旅游研究院發(fā)布《2017年國(guó)慶中秋長(zhǎng)假旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)》，預(yù)計(jì)八天長(zhǎng)假期間旅游市場(chǎng)將接待7.1億人次，旅游收入將達(dá)到5900億元，追求吃好住好玩好的“品質(zhì)升級(jí)”特征也更加鮮明，新產(chǎn)品、新玩法受到追捧。

　　8天內(nèi)7.1億的旅游人次，接近全球總?cè)丝诘氖种涣?，這真是個(gè)令人震撼的數(shù)目。旅游專家評(píng)論說，中國(guó)旅游業(yè)將再次改變?nèi)蚴袌?chǎng)格局。國(guó)慶、中秋8天“超級(jí)黃金周”旅游消費(fèi)爆棚，反映了國(guó)力的持續(xù)上升、人民生活水平的持續(xù)提高。

　　不過，黃金周旅游人次將超7億雖是件盛事，但也不能全當(dāng)喜報(bào)，因?yàn)樗瑫r(shí)更是一張預(yù)警報(bào)表、壓力報(bào)表。那么，這壓力在于哪呢？

　　不言而喻，這壓力首先在于交通及旅游設(shè)施的承受力上，因?yàn)檫@直接關(guān)系到游客的旅游體驗(yàn)感。這不，旅游人次將超7億的重磅消息剛出來，網(wǎng)上馬上就有段子出來了：各大高速到時(shí)將等于各大停車場(chǎng)；在麗江，估計(jì)找個(gè)床睡覺都不容易；上峨眉山，估計(jì)猴子都被滿山的游客嚇跑了；登鼓浪嶼，一公里的路估計(jì)得走仨小時(shí)?？傊?，地圖上只有1cm長(zhǎng)度的距離，在超級(jí)黃金周里，您可以走一天了。

　　歷年的黃金周經(jīng)歷證明，當(dāng)因?yàn)槿肆鬟^旺導(dǎo)致候車或步行時(shí)間較長(zhǎng)，往往有些游客會(huì)心生怨氣，或不聽勸阻加塞插隊(duì)，或旅游區(qū)亂翻棧道，導(dǎo)致秩序混亂，整個(gè)系統(tǒng)幾乎癱瘓。甚至還會(huì)發(fā)生因游客不滿鬧事要求退票的情況。這時(shí)，需要第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案予以介入、回應(yīng)、協(xié)調(diào)，切實(shí)做好維護(hù)游客的根本權(quán)益，確保景區(qū)安全可靠與可承載相平衡。問題是，在把黃金周旅游人次將超7億當(dāng)喜報(bào)的時(shí)候，一些相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)要先自問下：游客超預(yù)期的應(yīng)急預(yù)案有沒有做過呢？有沒有做得扎實(shí)細(xì)致可操作呢？這是最重要的。

　　另外還有一個(gè)新情況，近幾年，新產(chǎn)品、新玩法受到追捧，驚險(xiǎn)刺激項(xiàng)目因此成景點(diǎn)引流的金字招牌，這導(dǎo)致一些旅游安全隱患開始增多。比如自張家界天門山景區(qū)憑借“玻璃棧道”陸續(xù)霸屏之后，全國(guó)各大景區(qū)掀起了一股興建玻璃棧道、玻璃廊橋、玻璃景觀臺(tái)等高空“玻璃景觀”的熱潮，玻璃棧道等相關(guān)產(chǎn)品似乎已經(jīng)成為一些景區(qū)的“標(biāo)配”，成了旅游景點(diǎn)賺錢的驅(qū)動(dòng)力和增長(zhǎng)點(diǎn)。不過目前國(guó)內(nèi)對(duì)于“玻璃景觀”的整體安全標(biāo)準(zhǔn)缺少法律規(guī)定，也沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可供參考，具體的安裝、施工標(biāo)準(zhǔn)更沒統(tǒng)一強(qiáng)制要求，這就帶來了安全隱患。去年9月，張家界天門山景區(qū)玻璃棧道旁山體上的石塊突然滑落，將一名女游客的右腳掌砸成粉碎性骨折。

　　除了高空玻璃棧道，各種器械游樂設(shè)施開始遍布全國(guó)各大中小城市，比如摩天輪、過山車、鐘擺錘，帶來的驚險(xiǎn)、高速、刺激成了年輕人、小孩的最愛。然而，如果維護(hù)、檢查不到位或操作失誤，將帶來極大安全隱患。

　　所以，為了迎接這史上首個(gè)旅游人次將超7億的黃金周，我們不能僅僅把它當(dāng)成喜報(bào)，我們更應(yīng)當(dāng)把它當(dāng)成警報(bào)，做好扎實(shí)的應(yīng)戰(zhàn)準(zhǔn)備。交通、旅游等相關(guān)部門需要馬上自檢的是：應(yīng)急方案做得詳實(shí)了嗎？限流方案有過預(yù)演嗎？景區(qū)部分山體穩(wěn)固性核查過嗎？玻璃棧道安全性檢查了嗎？游樂設(shè)備檢修完成了嗎？等等。如此，才能交出一份完美答案。（項(xiàng)向榮）