搭乘互聯(lián)網(wǎng)快車 ?？趶?fù)興城企業(yè)為用戶提供一站式服務(wù)平臺

　　愛動體育參與體育賽事報道。(愛動體育網(wǎng)供圖)

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)突飛猛進的發(fā)展，電子商務(wù)作為一種新的商務(wù)模式也受到不少行業(yè)的青睞。而在當(dāng)前的發(fā)展迅速的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)該如何尋找定位，從眾多競爭中脫穎而出及打造令客戶滿意的高端優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品?在海南省重點互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)示范基地復(fù)興城內(nèi)，海南愛動體育文化傳播有限公司和阿布定制游兩家企業(yè)，運用互聯(lián)網(wǎng)+致力于打造一站式服務(wù)，為客戶提供高端優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。近日，南海網(wǎng)記者進行了走訪，了解他們的創(chuàng)業(yè)歷程、成果及未來規(guī)劃。

　　愛動體育網(wǎng)體育賽事直播平臺。(愛動體育網(wǎng)供圖)

　　愛動體育：海南體育賽事一站式服務(wù)全力打造海南體育名片

　　“公司成立的初衷是源于自己對體育本身的愛好，同時也為了讓更多熱愛體育的人關(guān)注到身邊的體育賽點和賽事動態(tài)。因此，我們鼓勵員工創(chuàng)新思維，發(fā)展自身興趣，拓展專業(yè)知識，只有這樣才能更貼近和了解用戶的需求?！焙Ｄ蠍蹌芋w育網(wǎng)執(zhí)行經(jīng)理周才能說，2014年底，他們從一個足球、籃球微信號起步，如今已建成集體育信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)視頻直播和體育大數(shù)據(jù)分析為一體的體育產(chǎn)業(yè)共享平臺。

　　周才能介紹，該公司以新媒體體育新聞資訊起步，融入賽事資訊服務(wù)，全球網(wǎng)絡(luò)視頻直播、點播，及互聯(lián)網(wǎng)+體育賽事運營管理，體育數(shù)據(jù)收集分析為一站式服務(wù)為內(nèi)容體育產(chǎn)業(yè)公司。目前該網(wǎng)全程報道了環(huán)島賽、海帆賽、海南高爾夫公開賽、海南馬拉松、?？谏碁﹪H馬拉松、里約奧運黃麗珠、海口博盈全年賽事26場、海南省全民健身運動會45場比賽等賽事活動。

　　對于如何吸引并留住用戶，周才能表示，愛動體育網(wǎng)通過實時互動體驗，第一時間發(fā)布觀看心情與評論。讓用戶在收看賽事直播與點播時，積極互動，充分調(diào)動廣大體育愛好者及體育迷參與。而自帶媒體屬性的愛動體育，在2016年愛動體育網(wǎng)PC端+移動端合計超300萬人次瀏覽關(guān)注。2016年，愛動體育參與報道海南大型體育賽事28個，各類群眾賽事、草根體育活動高達到150余場。

　　“作為土生土長的海南互聯(lián)網(wǎng)體育公司，以內(nèi)容起步的愛動體育已經(jīng)走過最初的草創(chuàng)期，從現(xiàn)在開始，在夯實內(nèi)容平臺的基礎(chǔ)上，我們將進一步涉足體育大數(shù)據(jù)和體育營銷領(lǐng)域。海南體育產(chǎn)業(yè)剛剛起步，愛動體育愿與海南體育產(chǎn)業(yè)共成長，打造海南特色體育名片?！敝懿拍芷谠S地說。

　　阿布定制游宣傳頁面。(阿布定制游供圖)

　　阿布定制游：為游客量身定制出境游路線甩掉跟團和自由行煩惱

　　“傳統(tǒng)的出國游方式主要集中于跟團和自由行兩種方式，但這兩者也都存在著讓消費者不可忽視的煩惱。為了讓顧客盡情地享受游玩的樂趣，阿布定制游應(yīng)運而生?！睋碛卸嗄昊ヂ?lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗的阿布定制游創(chuàng)始人、CEO張弦分析，目前跟團出境游的旅行方式，不僅存在著行動不自由、購物點和吃團餐等痛點，同時也是“走馬觀花”快餐式的旅游，游客很難盡興地游玩。而自由行則面臨著語言不通、費神找攻略及無法快速解決行程中出現(xiàn)的問題。

　　阿布定制游業(yè)務(wù)服務(wù)界面。(阿布定制游供圖)

　　那么，阿布定制游是如何避開跟團和自由行中不可避免的痛點呢?張弦說，阿布定制游結(jié)合了跟團游和自由行存在的痛點推出了“四省”定制業(yè)務(wù)，所謂“四省”便是省心、省力、省事、省錢。其專業(yè)行程設(shè)計師會根據(jù)顧客的喜好設(shè)計適合游玩線路，讓顧客不再為出發(fā)前各種找攻略的煩惱，為顧客省心;其在全球1100個城市擁有10萬專業(yè)華人司機導(dǎo)游資源，讓顧客免去語言不通尋找翻譯難的尷尬局面，為顧客省力;同時，阿布定制游還為顧客提供一站式服務(wù)，讓顧客不再為到處找網(wǎng)站而煩惱，為顧客省事;此外，阿布定制游所有的預(yù)訂項目，價格均比顧客在網(wǎng)站上預(yù)訂便宜，為顧客省錢。“我們阿布通過服務(wù)帶動預(yù)訂，通過預(yù)訂的高性價比帶動客戶的回頭和轉(zhuǎn)介?！?/p>

　　當(dāng)前，在互聯(lián)網(wǎng)的影響和作用下，電子商務(wù)也在快速的發(fā)展中，如何與顧客建立良好的關(guān)系、如何提高顧客的忠誠度以及如何在保持老顧客的同時獲取新顧客是非常重要的問題。對此，張弦表示，阿布定制游將采用一種較新的營銷方案——代理制，利用技術(shù)搭建微信代理制平臺，把酒店銷售、保險公司業(yè)務(wù)員、房地產(chǎn)銷售及旅行社等同行變?yōu)榇?，由他們?nèi)ネ茝V及傳播，將線上線下打通的模式極大的降低了獲客成本及提升轉(zhuǎn)化率。

　　“目前進島的客人90%是自由行，隨著消費者的旅游升級，客人已不再簡單停留在玩?zhèn)€景點，訂個酒店的這種粗礦的旅游方式。而是要更細(xì)致的全方位體驗?！睆埾艺f，下一步，阿布定制游在傾注于出境游制定的同時，還準(zhǔn)備轉(zhuǎn)向海南省的定制游。“不論是海島文化還是本土的黎族文化，對于海南來說都是一塊文化大沃土。為每位來海南的游客安排精致的游玩路線，讓他們在游玩時感受海南特色文化，是我們樂于傾注的事情。”

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