說走就走沒那么容易 境外自駕游需避開這些“坑”

　　不了解交通習(xí)慣易引事故辦理駕照文件租車手續(xù)謹(jǐn)防騙局

　　境外自駕游你需要避開這些“坑”

　　境外自駕游“說走就走”,其實(shí)沒那么容易。國(guó)內(nèi)駕照必須配備英文公證件,方可在國(guó)外租車自駕；在國(guó)外,除了遵守當(dāng)?shù)亟煌ㄒ?guī)則,還得了解當(dāng)?shù)匾恍┨赜械鸟{駛習(xí)慣；最好購(gòu)買合適的自駕旅行保險(xiǎn)。按照國(guó)際慣例,除了個(gè)人意外傷害險(xiǎn)外,一般還需要購(gòu)買基本第三者責(zé)任險(xiǎn)及車輛碰撞、盜搶險(xiǎn)等主要保險(xiǎn)

　　2017年國(guó)慶中秋的8天長(zhǎng)假即將來臨,國(guó)人出境旅游的熱情再度高漲,以往被視為“小眾”旅行方式的境外自駕游市場(chǎng),今年增長(zhǎng)迅猛。據(jù)了解,部分平臺(tái)訂單超過100%。

　　隨著旅游消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,境外自駕游越來越受到年輕人的青睞。在業(yè)內(nèi)人士看來,自駕游風(fēng)行的背景是,都市人工作、生活壓力越來越大,人們更渴望自由和釋放。與此同時(shí),更青睞個(gè)性化的80后、90后漸漸成為旅游消費(fèi)的主流人群。另外,網(wǎng)絡(luò)的普及、資訊業(yè)的發(fā)達(dá)以及依托于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)各種工具和平臺(tái)的豐富,也讓這種出游方式變得更加便利。

　　不過,在境外自駕游時(shí),由于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者大多使用境外租車平臺(tái)預(yù)訂,常因語(yǔ)言不通、政策不熟而陷入不必要的麻煩。

　　境外自駕游遇車禍

　　“近幾年,境外自駕游已經(jīng)不是什么新鮮事了。這種游玩方式受到很多出境經(jīng)驗(yàn)豐富的游客喜愛?！北本┮患掖笮吐眯猩缦嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說,自駕游游客比較偏愛自然風(fēng)光優(yōu)美的公路,美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞等國(guó)家是比較受歡迎的境外自駕游目的地。

　　為什么越來越多的人選擇境外自駕游?

　　在日本北海道從事旅游接待工作的郭曉威向記者介紹說,隨著社會(huì)的發(fā)展,人們的收入和生活水平有了極大的提高,物質(zhì)生活已得到了基本滿足,更多的人趨向于追求精神享受。旅游作為一項(xiàng)可以讓人放松身心、開闊眼界、感悟人生的活動(dòng),已成為越來越多的人追求精神享受的首選,“而傳統(tǒng)的跟團(tuán)旅游很多已變成了‘上車睡覺,下車拍照,逼著購(gòu)物,回到家啥也不知道’的‘為旅游而旅游’,幾乎毫無精神享受可言”。

　　在境外自駕游游客人次高速增長(zhǎng)背后,一些安全隱患也逐漸顯現(xiàn)出來。

　　2015年10月,王小姐與同學(xué)曹某等一行4人相約赴澳大利亞旅游。為更好感受當(dāng)?shù)仫L(fēng)景,4人商議后決定租車自駕游,租車等費(fèi)用由4人平攤。抵達(dá)澳大利亞塔斯馬尼亞后,一行人租借了一輛小轎車,開始這場(chǎng)期待中的旅行。

　　然而,旅程開始后沒多久就發(fā)生了意外。事發(fā)當(dāng)天中午12時(shí)許,王小姐等人駕乘的小轎車在試圖超越一輛卡車時(shí),車輛失控一頭撞向路邊的樹上。事故導(dǎo)致駕駛者朱某和前排乘客輕傷,坐在后排的王小姐和另一同伴嚴(yán)重受傷。傷者被緊急送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院救治。遺憾的是,王小姐由于腹部重傷,在送醫(yī)途中死亡。

　　事故發(fā)生后,中國(guó)駐澳使館聯(lián)絡(luò)了王小姐父母處理善后事宜。得知女兒遭遇車禍遇難,王小姐的父母緊急趕赴當(dāng)?shù)亓侠砼畠汉笫?。?dāng)?shù)鼐皆趯?duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行初步勘查后,出具了事故報(bào)告單,認(rèn)為由于駕駛者朱某不當(dāng)超車,未能保持對(duì)車輛的適當(dāng)控制,導(dǎo)致此次車禍發(fā)生。

　　面對(duì)女兒的突然離世,王小姐的父母遭受了巨大的打擊,而事故的賠償問題也始終沒有定論。對(duì)于這一切,王小姐的父母將矛頭指向了事故發(fā)生時(shí)駕駛車輛的朱某。在他們看來,朱某的過錯(cuò)是導(dǎo)致車禍發(fā)生的全部原因,倘若其超車適宜,這起交通事故就能避免。

　　在多次協(xié)商賠償事宜未果后,王小姐的父母將朱某訴至法院,提出了包括死亡賠償金、交通費(fèi)、喪葬費(fèi)、精神損害撫慰金、直系親屬心理創(chuàng)傷治療費(fèi)等在內(nèi)共計(jì)128萬(wàn)余元的賠償請(qǐng)求。

　　法院審理后認(rèn)為,王小姐作為搭乘者,應(yīng)當(dāng)預(yù)見搭乘機(jī)動(dòng)車存在的潛在風(fēng)險(xiǎn),在其接受搭乘時(shí)應(yīng)視其自愿接受該潛在風(fēng)險(xiǎn)。法院酌情予以考慮,適當(dāng)減輕朱某的賠償責(zé)任。據(jù)此,法院根據(jù)查明的事實(shí)及朱某所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任程度,判決朱某賠償王小姐的父母死亡賠償金、喪葬費(fèi)、精神損害撫慰金、交通費(fèi)及簽證費(fèi)、直系親屬心理創(chuàng)傷治療費(fèi)、辦理后事誤工費(fèi)、翻譯費(fèi)、律師費(fèi)等共計(jì)人民幣85.6萬(wàn)元。

　　出發(fā)前準(zhǔn)備需做足

　　游客參加境外自駕游,遭遇安全問題后,還會(huì)因?yàn)檎Z(yǔ)言不通產(chǎn)生其他問題。

　　2015年,上海白領(lǐng)何艷在去土耳其伊斯坦布爾期間遭遇車禍,同行的3人均不同程度受傷。隨之而來的一連串問題,使得原本計(jì)劃周全的美好行程就此戛然而止。

　　由于當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療條件有限,何艷一行人立即被轉(zhuǎn)運(yùn)至土耳其中部城市科尼亞的一家比較大的醫(yī)院治療。科尼亞距離土耳其首都安卡拉大概有4小時(shí)車程。

　　然而,到了醫(yī)院,何艷一行人又碰上了新的麻煩。當(dāng)?shù)蒯t(yī)生只會(huì)說土耳其語(yǔ),不會(huì)英語(yǔ),而何艷4人又完全聽不懂土耳其語(yǔ)。后來,她們依靠租賃車輛上會(huì)英語(yǔ)和土耳其語(yǔ)的荷蘭游客,才與醫(yī)生取得交流。

　　經(jīng)檢查,坐在后座兩名女性的腰部與臀部連接的兩側(cè)骨頭骨折錯(cuò)位,其中1人頭部還有外傷需要縫針,聲帶也受到了損傷。坐在車輛前排包括何艷在內(nèi)的兩人由于安全氣囊撞到頭部,均有嘔吐、視覺不清晰、頭暈和低血壓癥狀。

　　“與醫(yī)生的溝通出現(xiàn)了障礙,醫(yī)生如何為我們進(jìn)行準(zhǔn)確的治療?”何艷說,同伴的傷情也讓她心力交瘁。

　　后來,還是通過中國(guó)駐土耳其大使館以及國(guó)內(nèi)親友在網(wǎng)絡(luò)上的求助,在兩國(guó)多名網(wǎng)友的牽線搭橋下,科尼亞當(dāng)?shù)氐闹袊?guó)留學(xué)生、會(huì)說英語(yǔ)的土耳其人等愛心人士在何艷4人住院的這段時(shí)間,分批趕到醫(yī)院為她們提供必要的幫助。

　　不過,新的問題還在不斷出現(xiàn)。

　　“事后,土耳其警方雖然認(rèn)定車禍?zhǔn)鹿视纱笮蛙囕v負(fù)全責(zé),但轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)還是要由我們墊付?！焙纹G為此焦頭爛額,悔不該當(dāng)初沒有提醒同伴購(gòu)買保險(xiǎn)。

　　此次出行,何艷等4人均是通過辦理韓國(guó)簽證后,再上網(wǎng)注冊(cè)土耳其電子簽證,因此申請(qǐng)材料中并沒有要求提供保單。出發(fā)前,4人中只有何艷購(gòu)買了旅游保險(xiǎn),但由于她的傷勢(shì)較輕,構(gòu)不成賠償。4人身上所帶的現(xiàn)金都不足以支付這筆龐大的費(fèi)用。

　　在接受記者采訪時(shí),何艷回憶說,后來,在中國(guó)駐土耳其大使館的幫助下,她們委托了土耳其當(dāng)?shù)?名熟悉交通事故處理的律師,“我們?cè)谏虾Ｒ参辛?名律師,處理了后續(xù)賠償?shù)纫幌盗袉栴}”。

　　回憶那次土耳其自駕游經(jīng)歷,何艷最大的教訓(xùn)是:一定要買保險(xiǎn)。

　　境外自駕游“說走就走”,其實(shí)沒那么容易。首先,國(guó)內(nèi)駕照必須配備英文公證件,方可在國(guó)外租車自駕。其次,在國(guó)外,除了遵守當(dāng)?shù)亟煌ㄒ?guī)則,還得了解當(dāng)?shù)匾恍┨赜械鸟{駛習(xí)慣。

　　何艷總結(jié)說,游客若選擇自駕,要做足出發(fā)前的準(zhǔn)備。“比如,我們雖然在景點(diǎn)、路線、交通規(guī)則、應(yīng)急電話等方面做了準(zhǔn)備,但對(duì)當(dāng)?shù)厮緳C(jī)的駕車習(xí)慣還是不夠了解。我們經(jīng)歷后才知道,土耳其司機(jī)開車普遍車速很快。相比國(guó)內(nèi),土耳其司機(jī)的開車方式更為粗放,很容易發(fā)生意外”。

　　此外,資深境外自駕游“驢友”還建議,出境自駕游最好能有兩三輛車結(jié)伴同行,充分熟悉當(dāng)?shù)亟煌ǚㄒ?guī),購(gòu)買保險(xiǎn)。自駕車輛最好選用商務(wù)車型,每日以行駛200至300公里為宜,駕駛時(shí)間不要超過4小時(shí)。

　　駕照車型均有陷阱

　　除了自駕游線路、保險(xiǎn)、旅游地交通規(guī)則等問題,游客在進(jìn)行境外自駕游前還要做哪些事情,以防止“入坑”?

　　記者在采訪中了解到,駕照就是境外自駕游的一個(gè)“大坑”。

　　“以美國(guó)為例,中國(guó)游客去美國(guó)自駕游首先要解決駕照問題。在中國(guó),唯一有權(quán)為中國(guó)駕照持有人簽發(fā)國(guó)際駕照的機(jī)構(gòu)是中國(guó)政府有關(guān)部門或其授權(quán)的機(jī)構(gòu),但中國(guó)并沒有加入《聯(lián)合國(guó)道路交通公約》,所以,具有中國(guó)護(hù)照和中國(guó)大陸頒發(fā)的機(jī)動(dòng)車駕駛證的人是不可能取得正式國(guó)際駕駛許可證(IDP)的。中國(guó)游客想要在美國(guó)自駕游必須要出示本國(guó)駕駛證、駕照公證、翻譯件、出國(guó)簽證才能開車?！痹诒本氖侣糜喂ぷ鞯母试磳?duì)記者說,“目前就有這樣的‘大坑’,當(dāng)你到美國(guó)或者在網(wǎng)上看到‘只要你有中國(guó)駕照,并且愿意支付一定的費(fèi)用,可以獲得國(guó)際駕照’等消息時(shí),就要注意了。不論賣家多么信誓旦旦,游客都不能買,因?yàn)檫@就是假的。”

　　“不過大家也可以放心,如果你只有中國(guó)駕照、駕照公證、翻譯件,在國(guó)外租車公司也是可以提車的。不過,在美國(guó)的一些州需要格外小心,因?yàn)樗麄冊(cè)诜蓪用媸切枰獓?guó)際駕照的?！备试凑f,比如在美國(guó)德克薩斯州,自駕游游客如果沒有國(guó)際駕照且一旦被查到,面臨的后果可能是罰款、拘留甚至是被起訴而入獄,“最嚴(yán)重的后果是發(fā)生交通意外涉及傷亡和巨額醫(yī)藥費(fèi)時(shí),保險(xiǎn)公司可以拒賠”。

　　另一個(gè)“坑”是關(guān)于車型的。

　　甘源仍以自駕游需求比較多的美國(guó)自駕游為例分析說,“多數(shù)人碰到的‘坑’也就是車型選擇‘坑’。同一車型會(huì)有不同的車,不同車的差別會(huì)很大。例如,本田CRV的座位和后備箱的空間比同車型其他車要大。有的車型包括2門或4門車,雖然其中絕大多數(shù)車是4門的,但在旺季可能會(huì)碰到2門的情況”。

　　據(jù)甘源介紹,曾有客戶遇到這樣的情況,原先在國(guó)內(nèi)預(yù)定好與道奇caravan類似的車型,誰(shuí)知提車時(shí)候給的車容量小。最后沒辦法,游客只能多交300美元,換成7座車。

　　“出國(guó)旅游在一些大平臺(tái)上買機(jī)票,有時(shí)候會(huì)贈(zèng)送租車優(yōu)惠券,使用租車優(yōu)惠券時(shí)可以在網(wǎng)上選擇你需要的車輛保險(xiǎn)。不過如果你是第一次在國(guó)外租車,你可能遇到這樣的情況,假如你在某平臺(tái)上租車,并在里面選擇了租車要加的保險(xiǎn),至少你認(rèn)為自己買的保險(xiǎn)沒必要再加其他險(xiǎn)種,但當(dāng)你到美國(guó)提車時(shí),辦理手續(xù)的工作人員還會(huì)要求你買保險(xiǎn)?！备试凑f,當(dāng)然,這些保險(xiǎn)不是免費(fèi)的,“這時(shí)候你需要注意,對(duì)于工作人員讓你買保險(xiǎn)的要求,你可以拒絕,不用在意他們的臉色”。

　　同時(shí),業(yè)內(nèi)人士提醒,即便有豐富的駕車經(jīng)驗(yàn),境外自駕游也千萬(wàn)不能大意?！耙杂?guó)為例,車輛右舵左行,這與國(guó)內(nèi)相反。城市內(nèi)單行道多,鄉(xiāng)村道路狹窄,應(yīng)留意路況和周邊環(huán)境。”受訪的攜程租車專家提醒,游客在出行前最好購(gòu)買合適的自駕旅行保險(xiǎn)。按照國(guó)際慣例,除了個(gè)人意外傷害險(xiǎn)外,一般還需要購(gòu)買基本第三者責(zé)任險(xiǎn)及車輛碰撞、盜搶險(xiǎn)等主要保險(xiǎn)。

　　“在美國(guó),行人和自行車永遠(yuǎn)享有優(yōu)先權(quán)。美國(guó)司機(jī)都比較守交規(guī),尊重行駛優(yōu)先權(quán),鮮有搶行現(xiàn)象。就算遇到行人和自行車闖紅燈、不走斑馬線的情況,機(jī)動(dòng)車也要注意禮讓,不會(huì)對(duì)行人鳴喇叭?！备试凑f,同時(shí),游客在簽訂租車協(xié)議前,要仔細(xì)檢查擬租用車輛狀況,發(fā)現(xiàn)問題拍照留存,以防還車時(shí)發(fā)生糾紛。在確認(rèn)車況優(yōu)良后,還需要查看車輛本身是否已經(jīng)購(gòu)買保險(xiǎn)。萬(wàn)一車輛沒有購(gòu)買保險(xiǎn),一旦發(fā)生事故,將為租車游客帶來直接經(jīng)濟(jì)損失。(本報(bào)記者　趙　麗)

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