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排水工人幫助市民井下取出車鑰匙。

　　海口網(wǎng)10月9日消息（記者李珊珊）國慶長假期間，海口市市政局排水所的排水工人們堅(jiān)守崗位，持續(xù)路段巡檢、安排24小時值守人員接收辦件。8日，排水工人幫助市民從井中取出車鑰匙，獲市民點(diǎn)贊。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國慶假期共解決辦件68件，按時辦結(jié)率100%。

　　8日下午，市市政局排水所值班室接到12345政府熱線來電反映稱，在海甸五東路家樂福超市對面，一位市民的車鑰匙掉進(jìn)了雨水篦子里，市民無法自行取出鑰匙正在原地發(fā)愁。排水工人接到消息后，17分鐘內(nèi)到達(dá)了現(xiàn)場，向市民進(jìn)一步了解情況后，馬上用開井工具十字鎬打開井蓋，把手伸入污泥中摸索尋找市民丟失的鑰匙，最終幫助市民成功撈出鑰匙，全程僅用時24分鐘，市民對工人再三表示感謝。

國慶期間市市政局排水所安排話務(wù)員24小時值守。

　　國慶期間，市市政局排水所搶修隊(duì)伍隨時待命，針對12345政府熱線、市城管指揮中心和市民投訴等辦件，以及涉及安全的排水設(shè)施損毀問題，第一時間做出及時有效的應(yīng)對處置。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國慶期間市市政局排水所接收數(shù)字城管、110聯(lián)動、12345政府熱線等辦件共68件，按時辦結(jié)率100%。其中，屬市市政局排水所職責(zé)范圍的28件，占比41%，如海甸六東路路面積水等已及時處理；不屬于市市政局排水所職責(zé)范圍的40件，占比59%，如興海路有井蓋破損，市排水管道養(yǎng)護(hù)所已設(shè)立警示牌并轉(zhuǎn)秀英區(qū)市政維修管理中心處理。

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