11日上午,??诰W(wǎng)(微信號:haikouwang2013)記者了解到,??谑泄簿峙e行“椰城警民通”APP上線新聞發(fā)布會。市委常委、公安局長李向明出席儀式并宣布“椰城警民通”APP正式上線運行,標(biāo)志著??谑泄簿衷凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”方面邁出了新的步伐。
   
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辦事方便快捷 ??凇耙蔷裢ā盇PP今日正式上線

新聞發(fā)布會現(xiàn)場。

  海口網(wǎng)10月11日消息(記者劉杰 通訊員袁文豪 張?zhí)炖?攝影報道)11日上午,海口網(wǎng)(微信號:haikouwang2013)記者了解到,海口市公安局舉行“椰城警民通”APP上線新聞發(fā)布會。市委常委、公安局長李向明出席儀式并宣布“椰城警民通”APP正式上線運行,標(biāo)志著??谑泄簿衷凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”方面邁出了新的步伐。

“椰城警民通”APP下載二維碼(安卓版)。

“椰城警民通”APP正式上線。

 據(jù)警方介紹,“椰城警民通”APP充分運用大數(shù)據(jù)技術(shù),打通了“信息孤島”,整合了各警種、各部門的互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺,實現(xiàn)了“一鍵通辦”,為群眾提供更加方便快捷的業(yè)務(wù)辦理指南和業(yè)務(wù)預(yù)受理服務(wù)。該APP主要提供服務(wù)大廳、服務(wù)網(wǎng)點、警民互動、一鍵舉報、個人中心5大類130項“掌上服務(wù)”,其中有70項公安業(yè)務(wù)可網(wǎng)上資料預(yù)審、70項可窗口預(yù)約、95項公安業(yè)務(wù)可提供業(yè)務(wù)指南。海口市民朋友只要在手機上下載“椰城警民通”APP應(yīng)用軟件,就可以辦理相關(guān)業(yè)務(wù),還可以通過該APP向公安機關(guān)監(jiān)督建言,進(jìn)行舉報、投訴、建議。目前該APP暫時只支持安卓版手機系統(tǒng),蘋果手機版將于近期推出,警方還計劃開發(fā)微信入口小程序,方便市民下載使用。

  據(jù)了解,上線“椰城警民通”APP,是??诰椒e極踐行習(xí)近平總書記“對黨忠誠、服務(wù)人民、執(zhí)法公正、紀(jì)律嚴(yán)明”總要求的具體舉措,也是貫徹落實省第七次黨代會精神和“大研討大行動”活動的重要成果。??诰绞冀K堅持以人民為中心的發(fā)展理念,牢牢把握信息化時代特征,主動圍繞中心服務(wù)大局,持續(xù)深化公安行政服務(wù)改革、推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)“不見面審批”,“椰城警民通”APP上線運行后,將成為服務(wù)百姓新的“快速路”、拉近警民關(guān)系新的“連心橋”。

“椰城警民通”APP頁面。

 據(jù)介紹,??诟鞣志洲k證中心還特別設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)預(yù)約取號處和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約受理窗口,已在“椰城警民通”APP上預(yù)約成功的市民只要攜帶相關(guān)材料即可現(xiàn)場從快辦理?!爸笆忻駚淼睫k證中心辦理相關(guān)業(yè)務(wù),會存在因材料不齊全而來回奔波的問題。現(xiàn)在APP上線后,將減少辦理環(huán)節(jié),提升工作效率,讓老百姓少跑腿、好辦事,打通服務(wù)市民‘最后一公里’?!饼埲A公安分局辦證中心主任蔡嬋說。

  市公安局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“??诰綄⒁陨暇€‘椰城警民通’APP為契機,充分運用大數(shù)據(jù)、人工智能等科技手段,推出更多高效、快捷、貼心的便民利民服務(wù)新舉措,歡迎廣大市民群眾下載使用‘椰城警民通’,多提寶貴意見和建議,共同完善‘椰城警民通’應(yīng)用。”

  附相關(guān)資料:

  ▼辦事須知看指南

  辦事服務(wù)大廳提供了戶政、治安、出入境、交管四大類共一百三十多項事務(wù)的辦理指南。告知了每類事項的辦理條件、辦理依據(jù)、辦理材料、辦理流程及圖片說明、辦理時限、辦理費用、申報表格及填表說明等內(nèi)容。APP還提供指南內(nèi)容的語音服務(wù),讓群眾能夠全面掌握辦理該類事項所需要的知識。

  ▼遇到疑問多咨詢

  對于辦理事項存在疑問的情況,群眾可以進(jìn)行在線咨詢。警方將在第一時間進(jìn)行回復(fù)。針對回復(fù)是否滿意、是否解決問題,群眾可以進(jìn)行星級評分,便于提升服務(wù)質(zhì)量。

  ▼辦事之前網(wǎng)上預(yù)審、預(yù)約

  針對戶政七十多類事項,各區(qū)辦證中心提供了網(wǎng)上預(yù)審、預(yù)約的業(yè)務(wù),群眾可以網(wǎng)上提交辦理人信息,相關(guān)辦理材料。針對不合格的申請,警方逐一反饋需要修改和完善的申辦材料,讓群眾在資料準(zhǔn)備齊全準(zhǔn)確的情況下,到辦理機構(gòu)一次完成辦理。預(yù)約服務(wù)還提供了在線預(yù)約辦理機構(gòu)、辦理日期和辦理時段,讓群眾更好掌握自己的辦理時間。

  ▼部分事項網(wǎng)上辦理

  針對部分業(yè)務(wù)事項,??诰綄⒅鸩介_通網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)。群眾在APP上可直接登記、提交材料進(jìn)行辦理,驗證身份、審核通過即可直接辦理成功,無需再到辦理機構(gòu)辦理。

  ▼辦事地點隨手查

  對于辦理機構(gòu)網(wǎng)點,APP提供查詢服務(wù),群眾可以快速找到附近的辦理機構(gòu),并導(dǎo)航到目的地。

  ▼辦事進(jìn)度實時掌握

  進(jìn)度查詢模塊可以讓用戶一目了然,掌握自己已提交、審核未通過、審核通過、預(yù)約成功的各類申辦事項。系統(tǒng)還會將進(jìn)度更新實時推送到用戶賬戶。

  ▼辦理完成評價反饋

  事項辦理完成后,用戶可以對整個過程進(jìn)行評價,提出改進(jìn)意見,便于提升服務(wù)質(zhì)量。

  ▼實名認(rèn)證辦事快

  針對實名認(rèn)證用戶,系統(tǒng)將給予更高的權(quán)限,在事項辦理過程中予以優(yōu)待。

  APP其他特點:

  ▼警務(wù)資訊公開看

  警務(wù)資訊包括椰城警訊、通知公告、警務(wù)公開和法律法規(guī),群眾可以通過APP獲取警方資訊。

  ▼警方提示多注意

  警方提示包括平安出行、防范指南、案件快遞、走失人員、失物招領(lǐng),是群眾日常生活的好幫手。

  ▼一鍵報警安全隨身

  一鍵報警一方面是針對各類刑事案件、治安案件、逃犯線索、涉恐線索和消防隱患的舉報,另一方面也可將自身狀況及所處位置一鍵發(fā)送給警方。

  ▼警民互動溝通暢通

  警民互動提供局長信箱、網(wǎng)上信訪、投訴建議、業(yè)務(wù)咨詢等內(nèi)容,實現(xiàn)群眾與警方的暢通溝通。

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[來源:??诰W(wǎng)] [作者:劉杰 袁文豪 張?zhí)炖 [編輯:程小欣]
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