資料圖:山西太原,物流工作人員加班加點(diǎn)分揀快遞。中新社記者 張?jiān)茢z??
快遞漲價(jià)“怨”紙貴每單或漲一兩元
在雙11即將到來之際,中通、韻達(dá)兩家快遞企業(yè)相繼宣布即將調(diào)整快遞價(jià)格。12日,記者走訪了成都的大小快遞網(wǎng)點(diǎn),發(fā)現(xiàn)宣布漲價(jià)的快遞企業(yè)的單價(jià)暫未發(fā)生變化,同時(shí)其余快遞企業(yè)也向記者表示,暫未接到漲價(jià)的通知。
不過,快遞企業(yè)的漲價(jià)已經(jīng)勢(shì)在必行。記者了解到,人工和包裝材料是快遞漲價(jià)最重要的兩個(gè)因素。一家成都韻達(dá)的站點(diǎn)負(fù)責(zé)人告訴記者,自己的包裝費(fèi)已經(jīng)漲了50%左右。此外據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,與去年相比,今年的人力成本也上升了10%左右,一些快遞網(wǎng)點(diǎn)甚至出現(xiàn)了用工荒。“不過即使?jié)q價(jià),幅度也不會(huì)很大,最多就是一兩塊?!币晃怀啥贾型ňW(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人說道。
通知未到 未來每單或漲價(jià)1-2元
10月10日,中通快遞宣布,今年以來,快遞業(yè)受運(yùn)輸成本增加、人工成本提升、原材料價(jià)格上漲等多種因素影響,同時(shí)為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,中通快遞集團(tuán)經(jīng)綜合考慮,決定從即日起調(diào)整快遞價(jià)格,具體情況請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點(diǎn)。11日,韻達(dá)速遞也在官網(wǎng)宣布調(diào)整快遞價(jià)格。
不過,另一家快遞企業(yè)順豐速運(yùn)相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者回應(yīng)稱“我們暫時(shí)不會(huì)漲價(jià)?!?/p>
記者了解到,雖然已經(jīng)宣布漲價(jià),但是目前中通、韻達(dá)兩家快遞在成都的價(jià)格還沒有發(fā)生變化。一位韻達(dá)的站點(diǎn)負(fù)責(zé)人告訴記者,目前還在等具體的漲價(jià)通知。而四川中通的相關(guān)負(fù)責(zé)人也稱,“現(xiàn)在價(jià)格還沒漲。”
成都中通快遞網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人錢先生告訴記者,雖然目前快遞價(jià)格還沒有發(fā)生變化,但是未來,每單快遞有可能漲價(jià)1-2元:“最多就漲一兩塊錢??缡】爝f現(xiàn)在每單是10塊錢,以后有可能漲到12元?!?/p>
加薪留人 快遞企業(yè)遭遇“招工荒”
物流快遞咨詢網(wǎng)首席分析師徐勇則說,相比去年,今年快遞公司的人力成本至少上漲了10%?!皢瘟吭絹碓酱?,很多人不愿意繼續(xù)從事一線快遞配送工作,有些人轉(zhuǎn)行配送外賣,薪酬還高于快遞。”此前,中通的一位相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,目前成都的網(wǎng)點(diǎn)的用工荒令他頭疼不已。
快遞員工作量大或許是一個(gè)原因?!跋裎覀冞@邊送快遞的經(jīng)常是從早上六點(diǎn)忙到晚上九十點(diǎn)?!卞X先生說,前幾天招了兩個(gè)年輕人,上午來晃了一趟下午就走了?!耙郧?500元左右的底薪都有人做,現(xiàn)在3000多一個(gè)月都請(qǐng)不到人?!?/p>
成都一家韻達(dá)快遞點(diǎn)的負(fù)責(zé)人郭女士也告訴記者,目前的基本工資已經(jīng)到了3000元,并且每單提成也提高到了15%,而以往這個(gè)比例是10%。“有些員工還需要分些股權(quán)才能留住,不然人家做熟練了直接可以承包網(wǎng)點(diǎn),誰還愿意為你打工?”
此外,送快遞成本也在增加。“我們公司好幾個(gè)快遞員都跑去送外賣了,壓力沒那么大。一些快遞你送到小區(qū)門衛(wèi)室,門衛(wèi)室不給簽收,快遞丟了還要自己賠?!敝型ǖ腻X先生說,快遞寄存柜也在蠶食快遞員的利潤(rùn)。他介紹,雖然現(xiàn)在很多寫字樓都設(shè)置有快遞寄存柜,但每投一件快遞到寄存柜,就要收取3-6毛不等的費(fèi)用?!翱爝f員都是送得多掙得多,本來派一件快遞就只能掙幾毛錢,這里再收了錢,就沒得掙了?!?/p>
紙箱暴漲 紙箱價(jià)格上漲四到五成
錢先生從事快遞物流工作已經(jīng)十余年,不光是人難招,寄快遞的紙箱成本上漲也令他壓力頗大。
“比如快遞包裝紙箱,以前4毛錢一斤,現(xiàn)在要9毛錢了,漲得好嚇人嘛?!卞X先生說,很多快遞包裹都需要紙箱裝,但紙箱一般不會(huì)單獨(dú)收錢,都是將寄送物品裝好后一起稱重?!叭绻由霞埾湮锲分亓砍耍蔷桶蠢m(xù)重一公斤計(jì)費(fèi),如果沒有超,那就相當(dāng)于搭了9毛錢進(jìn)去?!?/p>
和平街一優(yōu)速快遞網(wǎng)點(diǎn)工作人員介紹,快遞紙箱漲價(jià)明顯?!拔覀冏罱鼊傎I的紙箱一塊二一斤,以前只要七八毛?!倍嗑嗖贿h(yuǎn)的韻達(dá)快遞網(wǎng)點(diǎn),工作人員人員也說今年快遞紙箱價(jià)格大概漲了40%-50%。
業(yè)內(nèi)分析/
快遞企業(yè)
擺脫價(jià)格戰(zhàn)
“以前行業(yè)剛剛興起,大家眼光只盯著市場(chǎng)份額,不在乎虧不虧錢,但是隨著多家快遞企業(yè)紛紛上市,盈利問題不得不考慮了?!毙煊赂嬖V記者,從想漲價(jià)到敢漲價(jià),實(shí)則深層次反映了快遞業(yè)格局的變遷,行業(yè)領(lǐng)先者已能占據(jù)一定的市場(chǎng)份額,獲得一定的話語權(quán),昔日單純的價(jià)格廝殺已不再奏效。
其進(jìn)一步分析稱,中通、韻達(dá)選擇此時(shí)調(diào)整快遞價(jià)格,與即將到來的“雙11”不無關(guān)系。一直以來,“雙11”被視作快遞行業(yè)的最大旺季之一,去年已經(jīng)有快遞企業(yè)推出了“漲價(jià)限流”的策略,以保障現(xiàn)有客戶體驗(yàn),今年提前調(diào)價(jià),將為“雙11”備戰(zhàn)留出空間。
“以往雙11由于單量實(shí)在太大,根本沒有辦法保證服務(wù)質(zhì)量,消費(fèi)者隔很久時(shí)間才拿到包裹是常事,這次通過漲價(jià),也是希望能夠在限流的同時(shí),提高自身的服務(wù)質(zhì)量?!辈贿^徐勇坦言,提高的快遞費(fèi)用雖然直接的承擔(dān)者是電商平臺(tái),但是最終難免會(huì)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者的身上。
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