智慧游 出境游 全域游 旅游需求大釋放

　　帶上手機(jī)猶如多了一位貼身導(dǎo)游；出境游體驗異國風(fēng)情；豐富游客旅行體驗、全域游帶動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展……近幾年來，伴隨著消費(fèi)的不斷升級，智慧游、出境游與全域游等新旅游方式越來越多地融入到國人旅行的細(xì)枝末節(jié)，同時也對區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了很好的助推作用。

　　智慧游：“黑科技”讓旅行更有趣

　　“在玉屏樓左前方，迎客松旁有一巨石形如雄獅……”今年國慶長假期間，經(jīng)過黃山風(fēng)景區(qū)的著名景點玉屏樓時，游客吳先生手機(jī)中的智能導(dǎo)覽軟件自動開始了語音講解。

　　據(jù)介紹，黃山風(fēng)景區(qū)內(nèi)有百余個景點布置了藍(lán)牙傳感器，可與游客手機(jī)中的智能導(dǎo)覽軟件自動進(jìn)行位置匹配，實現(xiàn)“移步換景”式的自助導(dǎo)覽語音講解。經(jīng)常自由行的吳先生說，現(xiàn)在只要手機(jī)在手，就能隨時隨地聽景點講解，規(guī)劃游覽線路，像帶上了私人定制的貼身導(dǎo)游。

　　不僅景區(qū)越來越智能，游客出行選擇上也更多依賴互聯(lián)網(wǎng)定制。安徽游客小星這個長假正和男友在臺灣度假，通過去哪兒APP、Airbnb愛彼迎，她分別預(yù)訂了南京往返臺灣的機(jī)票、五晚臺灣特色民宿，此外她還在手機(jī)淘寶上購買了接機(jī)服務(wù)，“這些都我一個人憑借手機(jī)便搞定了，覺得自己像一個小旅行社。”

　　熱門景區(qū)刷身份證就可以入園？今年國慶期間，四川稻城亞丁景區(qū)全面升級入門檢票閘機(jī)，全電子化的入門方式，讓游客通過刷身份證、手機(jī)二維碼等方式，就可以快速檢票入園。該景區(qū)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，升級后檢票閘機(jī)每小時能檢票6000人次，游客入園最高峰期，上午11點前通過檢票閘機(jī)的游客便能達(dá)到最大日承載量。這讓景區(qū)得以及時采取暫停售票、疏導(dǎo)游客錯峰游玩等措施，避免游客積壓，耽誤當(dāng)天游玩，也有助于景區(qū)安全運(yùn)行。

　　長假期間，深圳世界之窗景區(qū)共接待游客25萬人次。據(jù)景區(qū)介紹，今年自駕游“井噴”，但車輛進(jìn)出井然有序，這得益于服務(wù)創(chuàng)新：車輛入園，景區(qū)根據(jù)流量即時調(diào)整通道開放數(shù)量，減少排隊等候時間；車輛出園，景區(qū)停車場實現(xiàn)了“無感支付”，大量節(jié)省了出場排隊時間。

　　四川省旅游發(fā)展委員會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“旅游+科技”是今年四川黃金周旅游的新特點之一。今年9月，四川省旅發(fā)委和四川省科技廳發(fā)布《四川省旅游業(yè)新技術(shù)應(yīng)用導(dǎo)則》，明確將云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能以及新能源、新材料、可穿戴智能設(shè)備等新技術(shù)、新產(chǎn)品的應(yīng)用作為四川旅游發(fā)展創(chuàng)新的動力和重點。

　　在剛剛結(jié)束的首屆四川航展上，一場場飛行表演仿佛在藍(lán)天上“刺繡”，西班牙阿隆索和馬西亞斯、美國空中動力等世界級飛行表演團(tuán)隊的精彩表演引得觀眾嘖嘖稱奇。5天航展累計吸引了31.5萬人次觀展，旅游人次和旅游收入成倍增加。

　　中國智慧旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長、中智游科技有限公司首席架構(gòu)師蔣駿認(rèn)為，隨著人工智能、虛擬現(xiàn)實、可穿戴設(shè)備和創(chuàng)新性物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在旅游領(lǐng)域的推廣應(yīng)用，未來3年至5年，旅游新技術(shù)推廣的范圍和深度將大幅提升，旅游體驗也將更多元、更有趣。

　　出境游：跨境旅行熱度不減移動支付引領(lǐng)潮流

　　今年的國慶黃金周恰逢中秋節(jié)，長達(dá)8天的“超長假期”帶火了出境游市場。云南錦愛旅游集團(tuán)董事長朱洪應(yīng)說，與去年相比，今年國慶黃金周出境游報名人數(shù)漲了一倍，集團(tuán)旗下負(fù)責(zé)出境游業(yè)務(wù)的公司早在節(jié)前十幾天就收工了，“各條線路都報滿！”

　　驢媽媽旅游網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，除了泰國等出境短線游目的地繼續(xù)保持著超高人氣之外，這次長達(dá)8天的假期，讓更多的人考慮來一場長線出境游，法國、西班牙、意大利、俄羅斯、瑞士等地都成為今年國慶出境長線游的熱門旅行地。

　　“每個國家都美得各有風(fēng)采。”剛從美國留學(xué)回來的小彭告訴記者，自己近些年每逢稍長的假期都會選擇出境游。這個黃金周，她們一家6口人選擇了出境自由行。

　　在昆明上大三的張雨節(jié)日期間與家人一起前往巴厘島旅游?！皩?dǎo)游安排行程也不那么趕，而且風(fēng)土人情也與國內(nèi)不一樣?！钡谝淮纬鰢膹堄暾f，每天早上9點左右從酒店出發(fā)，晚上7點不到就回酒店休息，一般到一個景點會給相應(yīng)時間自由活動，這幾天玩下來感覺比較開心。

　　除此之外，出境游還催生了支付出海的熱潮，超優(yōu)匯率、實時退稅、全球八五折，中國游客在境外實現(xiàn)掃碼支付便利的同時，還享受了“超優(yōu)待遇”。在泰國清邁街頭，各家餐飲店、禮品店、住宿店都貼著支付寶和微信的二維碼。游客們多數(shù)拿出手機(jī)掃一掃，不僅解決了拿零錢的麻煩，而且匯率還有優(yōu)惠。記者在清邁購物時發(fā)現(xiàn)，掃微信二維碼會跳出泰國版界面，只要輸入實付的泰銖金額，就會自動兌換成人民幣。當(dāng)天微信人民幣對泰銖的兌換匯率是4.99，而在清邁街頭的兌換店報價則在4.73至4.97不等。

　　一位剛換完現(xiàn)金的游客呂小姐感嘆：“現(xiàn)在真是太方便了，到亞洲國家旅游，不帶現(xiàn)金只帶手機(jī)出門也成為可能?！痹谌毡韭眯械闹袊慰蜕蛳壬榻B，國慶期間在日本的百貨店用支付寶掃碼付錢，享受了八五折的優(yōu)惠?！霸谂_北故宮，用支付寶購買門票可以享受八五折優(yōu)惠。臺北夜市和機(jī)場使用二維碼付款也都有優(yōu)惠，最高減50元?！睅е患依闲∪ヅ_灣游的李女士稱。

　　支付寶最新發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年國慶期間，使用支付寶在境外消費(fèi)的筆數(shù)是去年同期的8倍多，人均消費(fèi)金額也大幅提升了近50％?！?0后”當(dāng)仁不讓地成為境外消費(fèi)的主力軍，用戶數(shù)占比高達(dá)44％，人均消費(fèi)金額達(dá)到1301元。今年支付寶在境外實現(xiàn)了退稅免排隊，稅金實時到賬，退稅總額比去年同期增長了180％，人均退稅金額達(dá)到了922元。而微信發(fā)布的跨境支付數(shù)據(jù)也顯示，今年國慶期間，中國香港依舊是境外支付次數(shù)最多的地區(qū)，而泰國、日本、澳大利亞等國家和地區(qū)也進(jìn)入了境外熱門消費(fèi)城市Top10。同去年國慶假期相比，加拿大、新加坡、新西蘭等國的支付次數(shù)也獲得了明顯的增長。跨境消費(fèi)中“90后”用戶占比達(dá)34.67％，正式超越“70后”及“80后”用戶，成為境外“買買買”的主力人群。國人跨境出游和“買買買”的熱情為支付機(jī)構(gòu)加碼海外布局奠定基礎(chǔ)。據(jù)悉，在支付寶、微信之后，包括百度錢包、京東金融也開始開啟國際化布局。

　　全域游：豐富旅行體驗共享經(jīng)濟(jì)助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)

　　住徽州民宿、逛屯溪老街、游宏村、爬黃山……陜西的王女士一家將在黃山市過完這個為期8天的長假。她告訴記者，比起以往走馬觀花趕景點式的旅游，現(xiàn)在更想在一個城市住下來，全面深入地感受當(dāng)?shù)氐纳詈臀幕?。?jù)介紹，黃山作為首批國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位，著力打通重要景區(qū)景點之間的交通連接線，以“旅游+”推進(jìn)跨界融合，讓各領(lǐng)域各行業(yè)“自轉(zhuǎn)”的同時，圍繞旅游業(yè)“公轉(zhuǎn)”。2016年，全市以旅游為主的服務(wù)業(yè)增加值295億元，占全市GDP比重超過50%；今年前7月，全市旅游接待量、旅游總收入繼續(xù)保持15%以上的增長。

　　今年“國慶·中秋”旅游黃金周，山東省共接待游客7065.5萬人次，同比增長14.0%；實現(xiàn)旅游消費(fèi)總額559.6億元，同比增長16.1%。山東省旅發(fā)委市場開發(fā)處處長閆向軍告訴記者，山東旅游正在從傳統(tǒng)景區(qū)的“一枝獨秀”向“百花齊放”轉(zhuǎn)型，鄉(xiāng)村游表現(xiàn)尤其搶眼?！笆弧逼陂g，山東納入監(jiān)測的百家景區(qū)共接待游客1502.1萬人次，實現(xiàn)門票收入5.85億元。從人數(shù)上看，景區(qū)接待僅僅占山東整個旅游市場份額的20%左右，從收入上看，占比更小，僅為1%。這一現(xiàn)象說明了以鄉(xiāng)村旅游為代表的全域旅游模式，正讓越來越多有山有水的山區(qū)，甚至是一些貧困村開始發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，并取得了不錯的效果。昆明學(xué)院教授、《旅游研究》主編竇志萍說，以前發(fā)展旅游主要是為游客服務(wù)，而全域旅游是在大范圍內(nèi)，把旅游發(fā)展和區(qū)域社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)合，在滿足游客需求的同時，重點解決當(dāng)?shù)匕傩盏拿裆鷨栴}?！叭蚵糜渭瓤梢詾橛慰吞峁└噙x擇，也能讓百姓得到更多實惠?！?/p>

　　作為新經(jīng)濟(jì)活躍領(lǐng)域，共享經(jīng)濟(jì)與旅游的結(jié)合豐富了旅游供給的形式，激發(fā)了旅游需求的釋放，并且有效的助力了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展?！肮蚕斫?jīng)濟(jì)將打通國民經(jīng)濟(jì)和生活經(jīng)濟(jì)之間的道路，雖然它很小，但是它一定會展現(xiàn)給我們一個美麗新世界?！敝袊缈圃贺斮Q(mào)院休閑經(jīng)濟(jì)研究中心副研究員魏翔說。

　　共享經(jīng)濟(jì)提升了城市閑置資源的使用效率，幫助解決城市資源配置過程中資源效率提升的問題，同時滿足了更加多樣化和個性化的出行居住和體驗需求。Airbnb愛彼迎認(rèn)為，在大眾旅游時代來臨之時，游客的出行需求已經(jīng)從傳統(tǒng)觀光變?yōu)橛^光休閑復(fù)合型，而共享住宿使得旅行者可以與目的地親密接觸，同時，為目的地聚集人氣和商機(jī)，帶動商貿(mào)物流、交通運(yùn)輸、餐飲酒店等其他行業(yè)聯(lián)動發(fā)展。全域旅游帶動了當(dāng)?shù)毓┙o和消費(fèi)生態(tài)的建立和全面升級，為城鎮(zhèn)化提供有力的產(chǎn)業(yè)支撐。

　　作為世界聞名的國際旅游勝地，數(shù)據(jù)顯示，今年1月至9月，桂林市接待游客1040萬人次，實現(xiàn)旅游總消費(fèi)700億元人民幣，分別同比增長53％和56％，預(yù)計全年接待游客數(shù)量將突破8000萬人次。桂林市政府旅游發(fā)展委員會與Airbnb愛彼迎近日就簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在桂林市旅游國際化、目的地轉(zhuǎn)型升級、旅游扶貧等方面展開合作?！肮鹆质惺蔷哂惺澜缰鹊穆糜文康牡?，也是中國旅游開放的窗口和改革實驗的標(biāo)桿。Airbnb愛彼迎愿意攜手桂林旅發(fā)委以共享經(jīng)濟(jì)為抓手，全面助力桂林全域旅游目的地提升，推進(jìn)旅游領(lǐng)域的大眾創(chuàng)業(yè)和萬眾創(chuàng)新，促進(jìn)桂林旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?！盇irbnb愛彼迎中國區(qū)副總裁安麗女士表示。桂林旅發(fā)委相關(guān)負(fù)責(zé)人也對合作表示期待：“作為全球共享經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)軍企業(yè)，Airbnb愛彼迎在推動旅游業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展中扮演日益重要的角色。希望通過這次合作，共同探索共享經(jīng)濟(jì)以及分享住宿對于桂林全域旅游發(fā)展所帶來的價值。把旅游作為脫貧摘帽的重要途徑，借助平臺的優(yōu)勢和其全球網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)更有效的精準(zhǔn)扶貧，幫助更多的桂林貧困戶脫貧致富?！?/p>

　　此外，雙方還將在旅游扶貧領(lǐng)域展開合作，以龍脊梯田景區(qū)內(nèi)的貧困村金江村為試點開展創(chuàng)新型旅游精準(zhǔn)扶貧項目，探索以Airbnb愛彼迎模式扶持部分貧困或低收入家庭，通過分享住宿的收益提高當(dāng)?shù)卮迕竦慕?jīng)濟(jì)收入，從而脫離貧困。“看著隔壁村屯旅游搞得火熱，我們也早想開發(fā)旅游，但不知從何下手?！饼埣规?zhèn)金江村江邊屯村民韋玉說。當(dāng)?shù)卣呀?jīng)與線上民宿預(yù)訂平臺Airbnb愛彼迎公司開展合作，項目為期兩年，將幫助金江村江邊組的10戶村民，將其所居住的贛南式建筑民居改造成富有特色的民宿，通過發(fā)展分享住宿來帶動當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展，建立良好的生態(tài)系統(tǒng)，從而去實現(xiàn)減貧脫困。在共享經(jīng)濟(jì)與房屋分享的培訓(xùn)方面，還將為村鎮(zhèn)的干部和村民進(jìn)行系統(tǒng)的房東培訓(xùn)，包含服務(wù)培訓(xùn)、基礎(chǔ)的英語能力培訓(xùn)以及數(shù)字設(shè)備的使用培訓(xùn)，并邀請成熟社區(qū)的房東為當(dāng)?shù)卮迕窠榻B分享房東經(jīng)驗。該試點項目力求以點帶面，在取得成功后進(jìn)行進(jìn)一步推廣。（記者姚兵、張紫赟、董雪、桑彤、邵魯文、張超群、印朋、鐘泉盛、唐榮桂綜合報道）

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