?？谛阌A聽民聲民意 創(chuàng)建文明和諧社區(qū)

　　原標(biāo)題：秀英傾聽民聲民意，創(chuàng)建文明和諧社區(qū)

　　用好“民情臺賬卡” 解決居民“老大難”

　　“現(xiàn)在小區(qū)居民怨言少了、民心更順了，大家都很感謝黨和政府?！?日，改制企業(yè)?？诘谝淮u廠原副廠長吳清環(huán)感嘆地說，一磚廠宿舍由過去臟亂差變成現(xiàn)在配套完善的幸福家園，這得益于秀英區(qū)通過“民情臺賬”架起黨群溝通的連心橋，及時解決了一批困擾居民的“老大難”問題。

　　記者謝大強(qiáng)?通訊員陳創(chuàng)淼?王巨昌

　　“民情臺賬卡”讓破舊小區(qū)煥然一新

　　一磚廠宿舍小區(qū)北面寬闊的籃球場，過去曾是嚴(yán)重臟亂差衛(wèi)生死角。20世紀(jì)60年代建起的4排瓦房年久失修，可謂是危房林立；近50間瓦房伴隨著昏暗的燈光、破損的地面，每當(dāng)臺風(fēng)下雨，社區(qū)干部就馬不停蹄地動員居民們轉(zhuǎn)移?！鞍滋炖鲜?、蟑螂出沒，晚上黑暗一片，老人小孩無法出門。”小區(qū)居民冼小順說，作為破產(chǎn)改制企業(yè)的宿舍區(qū)，根本沒有資金進(jìn)行改造。

　　今年3月，冼小順通過網(wǎng)格員進(jìn)社區(qū)發(fā)放的“民情臺賬卡”反映了居民們的心聲，很快社區(qū)向秀英街道辦反映了這個問題，街道經(jīng)核實(shí)后于4月底動工對小區(qū)進(jìn)行改造，將原來危房中的70多戶居民安置在兩棟小區(qū)宿舍樓中。硬化道路、完善基礎(chǔ)設(shè)施、安裝路燈、修建公廁，改造工程進(jìn)行得如火如荼。整個改造工程投入50余萬，7月底完工后，這里改造成了居民文體活動場及小區(qū)停車場，環(huán)境面貌煥然一新。冼小順開心地說，“沒想到政府這么快就解決了長期困擾我們的‘老大難’問題?！?/p>

　　“黨的十九大報告中提出，完善公共服務(wù)體系，保障群眾基本生活，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要”，秀中社區(qū)主任何明介紹，社區(qū)網(wǎng)格員每天入戶與居民打交道，通過發(fā)放“民情臺賬卡”，及時傾聽居民的心聲，層層傳遞、上下同心為群眾服務(wù)，高效地為群眾解決問題。

　　傾聽民聲民意建好民生工程

　　緊靠海玻市場的海灣公司宿舍區(qū)是秀中社區(qū)眾多“三無小區(qū)”之一?！耙郧靶^(qū)里都是黃土路，環(huán)境又臟又差。而且電動車沒地方停放，大家也沒有休閑的場所，甚至很多健身器材也長期破損生銹，沒人管理”，小區(qū)居民陸明無奈地說。

　　今年4月初，居民自發(fā)成立業(yè)主委員會，通過“民情臺賬公告欄”上的干部及網(wǎng)格員向秀英街道反映了小區(qū)存在的種種問題。秀英街道第一時間到現(xiàn)場調(diào)研，并多方協(xié)調(diào)，4月底，小區(qū)的改造工程就迅速開始動工。小區(qū)的路面進(jìn)行了硬化，新建的電動車棚還帶有智能消防系統(tǒng)，杜絕安全隱患，同時更新了一批文體器材，修建了一個古色古香的歇腳亭，并配備了宣傳員、保安員、保潔員，保證“三員在崗”，全方位保障居民的生活。????“現(xiàn)在小區(qū)變漂亮和諧了，而且網(wǎng)格員每天都來，小區(qū)居民有什么問題可及時反映，政府很重視我們老百姓反映的民生問題。”陸明說，“民情臺賬卡”架起了群眾和政府對話溝通的“連心橋”，政府傾聽民聲，并逐步打造成了一個個看得見的民生工程。

　　黨建統(tǒng)領(lǐng)共建文明和諧社區(qū)

　　在秀中社區(qū)一磚廠宿舍小區(qū)一面墻的“民情臺賬公告欄”上，記者看到上面記錄著“民情問題：某工地?fù)P塵較大?！薄疤幚斫Y(jié)果欄”顯示：社區(qū)工作人員到場協(xié)調(diào)工地管理人員用布料蓋住塵土堆。此外，居民反映的“隔離欄拆除，地面留下螺絲釘”、“商業(yè)廣場地面破損”等問題均有了處理結(jié)果。每個反映的問題均有對應(yīng)的街道、社區(qū)負(fù)責(zé)人名字，同時公開街道分管領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)、姓名與手機(jī)聯(lián)系方式。

　　秀英街道工委副書記許宏民介紹，這是街道創(chuàng)新社區(qū)管理模式，建立“四位一體”黨群聯(lián)系制的成果之一?！拔覀冊诿總€社區(qū)將包點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)、包點(diǎn)干部、‘兩委’干部和網(wǎng)格員的分管內(nèi)容和聯(lián)系方式向居民公開，需要幫助的群眾就可以有針對性地選擇聯(lián)系相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)干部，以便更好更快地解決問題?！?/p>

　　據(jù)了解，目前秀英區(qū)已設(shè)立群眾工作服務(wù)中心1個，群眾工作服務(wù)站8個，群眾工作服務(wù)點(diǎn)94個，群眾工作服務(wù)隊(duì)569個，發(fā)放民情臺賬卡11萬余張，收回民情臺賬卡4000多張，答復(fù)率99.05%。秀英區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將借助居民對網(wǎng)格員的熟悉和信任，通過“民情臺賬卡”更直接地傾聽了解群眾的訴求，同時將民情臺賬與黨建相結(jié)合，創(chuàng)新黨群聯(lián)動方式，建起干群溝通交流的渠道，把過去被動聯(lián)系轉(zhuǎn)換成主動聯(lián)系群眾，讓群眾的訴求及時得到解決，矛盾糾紛能夠化解在基層，共建文明和諧社區(qū)。

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