湖北省工商局：消費(fèi)者可通過微信投訴消費(fèi)糾紛

　　新華社武漢11月10日電（記者李建平）“雙11”臨近，湖北省工商局發(fā)布消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者理性消費(fèi)、謹(jǐn)防風(fēng)險(xiǎn)。

　　湖北省工商局表示，從近幾年工商部門受理的投訴舉報(bào)情況來看，“雙11”消費(fèi)的虛假宣傳、價(jià)格欺詐、延誤發(fā)貨、“釣魚網(wǎng)站”等問題仍飽受詬病。

　　湖北省工商局提示廣大消費(fèi)者，提前關(guān)注價(jià)格、避免沖動(dòng)消費(fèi)，警惕名降實(shí)漲的價(jià)格陷阱；注重商品質(zhì)量、勿信低價(jià)誤導(dǎo)；選擇正規(guī)平臺(tái)、謹(jǐn)防“釣魚網(wǎng)站”；使用安全支付、謹(jǐn)防信息泄露；留好交易憑證、及時(shí)有效維權(quán)。

　　今年，湖北工商系統(tǒng)還開通了微信公號(hào)投訴受理途徑。如遇到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)問題，消費(fèi)者除了通過撥打12315熱線電話、登錄全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、登錄湖北省市工商部門網(wǎng)站投訴舉報(bào)外，還可通過“湖北工商”微信公眾號(hào)進(jìn)行在線投訴舉報(bào)，步驟是“湖北工商”-“微互動(dòng)”-“12315投訴舉報(bào)”。

　　“雙11”期間，湖北工商部門將加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體刷單炒信、虛假宣傳、違法廣告等行為的監(jiān)測(cè)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。

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