“雙11”線上線下融合 購(gòu)物新場(chǎng)景“零時(shí)差”

　　昨日，2017天貓“雙11”狂歡夜晚會(huì)如約上演，阿里、京東、網(wǎng)易、蘇寧等多家巨頭的“雙11”購(gòu)物節(jié)進(jìn)入白熱化階段，無(wú)數(shù)“剁手”族也將度過(guò)一個(gè)忙碌而興奮的夜晚。與以往不同的是，在新零售風(fēng)潮下，今年“雙11”線上線下融合的趨勢(shì)更加明顯，購(gòu)物狂歡正從網(wǎng)店蔓延到更多實(shí)體門(mén)店。

　　電視購(gòu)物“貓晚”復(fù)興

　　影星章子怡在推薦一款好用的紙尿褲，因電視劇《楚喬傳》紅遍年輕人群體的林更新走上舞臺(tái)在音樂(lè)劇里“賣(mài)”起了圍巾，葡萄牙足球巨星菲戈則稱自己帶給家人的禮物是海飛絲洗發(fā)水……昨晚八點(diǎn)，打開(kāi)電視機(jī)，浙江衛(wèi)視、湖南衛(wèi)視、深圳衛(wèi)視等多個(gè)電視臺(tái)都在同步直播“雙11”晚會(huì)，明星們光鮮靚麗地打起了“活廣告”，儼然一場(chǎng)超級(jí)電視購(gòu)物節(jié)目。

　　除了請(qǐng)來(lái)“半個(gè)娛樂(lè)圈”的巨星與消費(fèi)者歡唱互動(dòng)，炫酷高科技的應(yīng)用也成了每年“貓晚”的一大特色。

　　點(diǎn)一下手機(jī)上的按鈕，就能把舞臺(tái)上表演的明星“請(qǐng)”到自己家里，你甚至還能與站在自己家客廳里的明星拍照、互動(dòng)。昨天，這樣的場(chǎng)景在“貓晚”出現(xiàn)了。

　　如果明星們只是一如既往地呆在電視機(jī)里，那就太沒(méi)有新意了?！澳懿荒茏岆娨暀C(jī)里的明星走下舞臺(tái)，甚至是進(jìn)到每一個(gè)觀眾的家里去，和觀眾實(shí)現(xiàn)零距離互動(dòng)呢？”天貓“雙11”晚會(huì)技術(shù)負(fù)責(zé)人蔡建平講述起這一設(shè)計(jì)的初衷。

　　技術(shù)方面，晚會(huì)組首次把真人三維建模和動(dòng)作捕捉技術(shù)運(yùn)用到了手機(jī)平臺(tái)，巧妙地將AR技術(shù)與VR全景技術(shù)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了將明星們投射到觀眾身邊的“零距離”接觸效果。

　　一邊看著“雙11”晚會(huì)、一邊在微信朋友圈里“點(diǎn)贊”或“吐槽”、一邊裝滿自己手機(jī)里的購(gòu)物車(chē)，成了不少網(wǎng)購(gòu)一族每年“雙11”的必備節(jié)目。

　　線上線下“零時(shí)差”

　　更多線下實(shí)體店也參與到了這場(chǎng)購(gòu)物節(jié)，它們與互聯(lián)網(wǎng)巨頭的融合、互通已然更加緊密。

　　新媽媽帶著寶寶逛商場(chǎng)，如果發(fā)現(xiàn)奶粉忘帶了，恐怕會(huì)一陣慌亂。在新手媽媽眼里，逛街途中遇到一間合格的母嬰室，可能比產(chǎn)品和促銷(xiāo)更容易贏得她們的認(rèn)可?！半p11”前夕，北京大紅門(mén)銀泰4樓，天貓首家智慧母嬰室正式投入試運(yùn)行。這一電商巨頭與線下商家共同打造的智慧母嬰室，將解決媽媽們逛街時(shí)的不少痛點(diǎn)。

　　初看，該母嬰室與其它大型商業(yè)中心的母嬰室并無(wú)明顯區(qū)別——有舒適沙發(fā)、嬰兒床、熱水器……細(xì)看卻內(nèi)有乾坤。母嬰室內(nèi)設(shè)有沖奶區(qū)、護(hù)理區(qū)、授乳區(qū)和公共休息區(qū)，可同時(shí)供多人使用。

　　在母嬰室的顯眼位置，擺著一臺(tái)基于天貓大數(shù)據(jù)的無(wú)人服務(wù)機(jī)，機(jī)器內(nèi)從紙尿褲、進(jìn)口奶粉到吸奶器等用品一應(yīng)俱全。媽媽們只需要拿出手機(jī)，通過(guò)手機(jī)淘寶APP掃一掃無(wú)人服務(wù)機(jī)上的二維碼，就能用1分錢(qián)的價(jià)格領(lǐng)用天貓母嬰提供的母嬰用品。好孩子、惠氏、啟賦、BabyNes、美贊臣等國(guó)際一線母嬰品牌，紛紛拿出旗下優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供應(yīng)該母嬰室以謀求最佳廣告效果。

　　傳統(tǒng)零售商家擁抱“雙11”，通過(guò)線上線下結(jié)合完善服務(wù)體驗(yàn)的姿態(tài)也越來(lái)越主動(dòng)。距離天貓“雙11”正式開(kāi)始不到24小時(shí)，快時(shí)尚巨頭優(yōu)衣庫(kù)宣布，其全國(guó)500家線下門(mén)店將從11月10日提前一天開(kāi)始“雙11”購(gòu)物狂歡活動(dòng)?！半p11”當(dāng)天，消費(fèi)者在天貓下單，最快24小時(shí)內(nèi)就能收到門(mén)店備貨完成短信，用戶可自行前往優(yōu)衣庫(kù)線下門(mén)店取貨，哪怕跨省跨城也能享受該服務(wù)。

　　蘇寧等電商平臺(tái)今年“雙11”也都開(kāi)始針對(duì)線下大做文章，試圖進(jìn)一步提升線下市場(chǎng)的參與度。

　　京東方面，今年“雙11”期間將在全國(guó)布局京東實(shí)體門(mén)店及合作品牌商家的近萬(wàn)家門(mén)店以及接入京東掌柜寶的數(shù)十萬(wàn)家便利店，與京東線上平臺(tái)融合，共同參與到“全球好物節(jié)”中。蘇寧方面則透露，今年“雙11”期間，蘇寧全國(guó)30家云店和1000家易購(gòu)直營(yíng)店，將實(shí)現(xiàn)購(gòu)物零時(shí)差；而蘇寧置業(yè)旗下的酒店，也將參戰(zhàn)“雙11”，在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)沉浸式購(gòu)買(mǎi)新場(chǎng)景。（記者孫奇茹）

?

相關(guān)鏈接：

“雙十一”臨近?南航海南單日始發(fā)貨量達(dá)101噸
聽(tīng)“剁手族”說(shuō)：今年“雙十一”購(gòu)物車(chē)有啥新變化？
當(dāng)外國(guó)人遇上“雙十一” 會(huì)擦出怎樣的“火花”？
節(jié)能減排 海南快遞“雙十一”首次投入80余輛新能源汽車(chē)

?