“緊急尋人,照片上的阿公在丘海大道附近走失,言語表達(dá)不清?!?/p>
“這是海灣公司小區(qū)的阿公,有老年癡呆癥,我?guī)兔β?lián)系一下家人?!?/p>
今年44歲的梁玉花是??谛阌^(qū)秀英街道秀中社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站護(hù)士長,1995年她成為一名白衣天使,至今已在基層工作了22年。從老家瓊中到???,她每到一個地方都會用心記住社區(qū)居民的病情、性格特點、家庭情況等等。把大家記掛在心上的梁玉花總說,只有把病人變成自己的親人,成為社區(qū)居民的貼心人,才能發(fā)揮基層護(hù)士走進(jìn)千家萬戶的巨大能量。
梁玉花細(xì)心地為病人消毒傷口。
用真心換真情
1995年,年輕的梁玉花從衛(wèi)校畢業(yè)成了農(nóng)場里的一名護(hù)士,在同事的眼里,她這個護(hù)士和別人不太一樣。無論工作多忙,她都會對病人噓寒問暖;大街上和病人見了面就像是相識多年的老友,大老遠(yuǎn)就打上了招呼;她最樂意到居民家里去走訪,盡護(hù)士所能為患者排憂解難。久而久之,十里八鄉(xiāng)的鄉(xiāng)親都認(rèn)識了這個真心待人的誠懇姑娘。
梁玉花在家里排行老二,哥哥和弟弟身體一直不好,她主動幫助父母照顧家人,飲食起居,穿衣吃飯,盡管她把一家人的生活照顧得無微不至,但哥哥還是在1993年與世長辭,這成為了她一直以來的遺憾。生病的人有多需要他人的照顧,她心中跟明鏡兒似的。到了醫(yī)院,醫(yī)院成了她的第二個家,病人就成了她的親人,她如何照顧家里人就如何照顧病人。
2008年,梁玉花來到秀英區(qū)秀英街道秀中社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,善良真誠的梁玉花對待病人的愛心及耐心一如既往。社區(qū)的一位阿婆患上糖尿病,因為沒有及時進(jìn)行規(guī)范治療,得了并發(fā)癥,大腿上出現(xiàn)了幾個腐爛的大洞,傷口還發(fā)生洞穿,面對如此嚴(yán)重的情況,她帶著阿婆去就診。接下來十幾天的時間里,她憑著一雙巧手,給阿婆打針換藥,愣是把老人殘破的雙腿恢復(fù)了原樣。
“每次來看病,她都會和我們聊天,噓寒問暖的,主動為我們提供細(xì)致、周到的服務(wù),就像我親閨女一樣。”78歲的王大爺,患有高血壓,在一家三甲醫(yī)院開單后,拿來衛(wèi)生服務(wù)站打點滴,每隔兩天就要過來一次,她對“阿花”護(hù)士的服務(wù)豎起大拇指。而王大爺?shù)膼廴藙t告訴記者,夫妻倆年紀(jì)大了,老頭子一生病她照顧起來就夠嗆,每次到了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站她都能歇口氣。在這里,“阿花”護(hù)士會細(xì)致地給丈夫做消毒、預(yù)防鼓針、調(diào)節(jié)點滴的速度,一點不用操心。
秀中社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站每天接診量有60多人次,高峰時達(dá)100多人次,許多患者在別的醫(yī)院開單后,拿來衛(wèi)生服務(wù)站打針。服務(wù)站站長周序規(guī)告訴??诰W(wǎng)(微信號:haikouwang2013)記者,許多病人是沖著梁護(hù)士長來的,不論是靜脈注射還是肌內(nèi)注射,她都又準(zhǔn)又輕又快。天氣冷了,為減少病人疼痛,她還準(zhǔn)備了一個暖手袋,注射前先將患者手腳敷暖和。
梁玉花為病人打點滴。
把醫(yī)療服務(wù)送到居民家門口
在??诘纳鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,護(hù)理人員有限,他們不僅擔(dān)負(fù)著門診注射及護(hù)理任務(wù),還承擔(dān)著居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種等國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目。如何把醫(yī)療服務(wù)送到居民家,梁玉花有她自己的法子。
“必須要對大家十分熟悉,才能把醫(yī)療服務(wù)順利送到居民家里。”梁玉花告訴??诰W(wǎng)記者,熟悉掌握居民健康狀況,是基層護(hù)士的工作責(zé)任。為了跟社區(qū)的每家每戶聯(lián)系在一起,她帶領(lǐng)護(hù)士下社區(qū),走進(jìn)居民家中,開展公共衛(wèi)生服務(wù)項目,還專門組建了新手媽媽群,義務(wù)幫新手媽媽們答疑解惑,把社區(qū)醫(yī)院和各個家庭聯(lián)系在了一起。
除了利用網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)實中她還充分發(fā)揮著自己的熱心。社區(qū)58歲的老周因腦中風(fēng)偏癱臥病在床多年,梁玉花經(jīng)常上門為他測量血壓并記錄在健康檔案上,此外,還送醫(yī)送藥上門。像這樣上門為老年人、慢性病者或行動不便居民提供免費(fèi)服務(wù),她至今堅持了8年。
每3個月一次進(jìn)社區(qū)居民家隨訪活動,在梁玉花的帶領(lǐng)下成了衛(wèi)生服務(wù)站“雷打不動”的慣例。
“和梁護(hù)士一起工作我非常放心,無論是打針換藥,還是與患者溝通,只要交給她,我們醫(yī)生就少了很多負(fù)擔(dān)。”與梁玉花搭檔的王醫(yī)生最是放心她的工作。
與此同時,王醫(yī)生也發(fā)現(xiàn),醫(yī)院越來越多的護(hù)士受到梁玉花的影響,在以真心和熱情對待社區(qū)居民的同時,不斷提高自身技能。 “全科護(hù)士要求的知識面更廣,所需要掌握的護(hù)理技能更多,這對社區(qū)居民來說是件好事?!绷河窕ㄏ嗬^拿到了全科護(hù)士、護(hù)理師的相關(guān)證書,如今又開始準(zhǔn)備考取更高一級的職稱,與此同時,她也致力于為社區(qū)醫(yī)院打造一支全科護(hù)士團(tuán)隊?!盎鶎訜o小事,碰上了就是大事?!边@是梁玉花經(jīng)常對護(hù)士們說的話,她為護(hù)士們開展培訓(xùn),組織護(hù)士們出去學(xué)習(xí),常常鼓勵護(hù)士掌握更多本領(lǐng),成為讓醫(yī)生信賴、讓居民信服的全科護(hù)士,在基層發(fā)揮出應(yīng)有的效力。
見習(xí)記者鐘圓圓 攝影報道
?。ê?诰W(wǎng)11月22日訊)
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