廁所治理真不是小事

　　廁所的整潔不僅僅是和廁所管理者、清掃者有關(guān)，還和每一個(gè)如廁者的意識(shí)、思維及習(xí)慣有關(guān)，很多理想狀態(tài)需要經(jīng)年累月及一代代人的自律、自愿、自覺(jué)積累成習(xí)慣和文化并傳承下去。

　　據(jù)新華社報(bào)道，截至今年10月底，全國(guó)共新改建旅游廁所6.8萬(wàn)座，超過(guò)目標(biāo)任務(wù)的19.3%?！皫锩敝鸩綇木皡^(qū)擴(kuò)展到全域，從數(shù)量增加到質(zhì)量提升，受到廣大群眾和游客的普遍歡迎。

　　廁所雖小，但廁所問(wèn)題不是小事情，是城鄉(xiāng)文明建設(shè)的重要方面，在治理和管理上也是個(gè)大問(wèn)題。三年前，我去過(guò)一次日本，回來(lái)后，很多人問(wèn)我對(duì)這個(gè)國(guó)家印象最深刻的是什么。其實(shí)我印象最深的就是廁所很干凈，只是沒(méi)好意思說(shuō)出口。直到后來(lái)看了一篇文章，其中形容日本廁所“干凈得令人發(fā)指”，這才釋然了自己的“羞赧”。

　　廁所管理，聽(tīng)起來(lái)似乎很不入流，但關(guān)系到旅游環(huán)境的改善，也關(guān)系到廣大人民群眾工作生活環(huán)境的改善，關(guān)系到國(guó)民素質(zhì)的提升、社會(huì)文明的進(jìn)步。因而，管好這一方小天地需要多方面讓人可能想不到甚至認(rèn)為不必要的力量來(lái)綜合發(fā)力。

　　比如，科技層面。臭是廁所的天然屬性，但人人都希望如廁時(shí)能有一個(gè)即便不清香撲鼻但至少不臭氣熏天的環(huán)境。因而，如何讓廁所不臭或盡快除臭，是一個(gè)與科技緊密相關(guān)的方面。氣味問(wèn)題，不能因如廁者“來(lái)也匆匆”地能夠忍受，管理者就“去也匆匆”地忽略不計(jì)。此外，選址如何更加合理，既讓如廁者方便也讓周圍人安居；排風(fēng)系統(tǒng)如何物美價(jià)廉，既讓效果得以保障，又不至于費(fèi)用高而難以推廣；沖水系統(tǒng)的應(yīng)用如何設(shè)計(jì)，既達(dá)到清潔目的又可以節(jié)約資源等，都需要科技手段的助力。

　　再如，規(guī)劃管理層面。廁所的管理并不是一件容易的事情，別看只有男、女兩個(gè)部分，但實(shí)際上廁位數(shù)量多寡的設(shè)置直接影響到如廁者對(duì)于男女公平問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。比如，我們常見(jiàn)的是，女廁外“鐵打營(yíng)盤”紋絲不動(dòng)；男廁里“流水之兵”進(jìn)進(jìn)出出。其實(shí)這是建成之前就要考慮到并著力解決的問(wèn)題。而建成之后的管理也是一門學(xué)問(wèn)——面對(duì)一個(gè)不甚被人們看好的職業(yè)，如何推動(dòng)從業(yè)者盡職盡責(zé)當(dāng)好“所長(zhǎng)”？盡管廁所管理者有著“舍得一人臟換來(lái)萬(wàn)人凈”的美譽(yù)，但又臭又臟工資又不高的職業(yè)在當(dāng)下難以調(diào)動(dòng)工作積極性，如何推動(dòng)他們更加愛(ài)崗敬業(yè)，是需要各方從收入、待遇、勞動(dòng)保護(hù)等角度共同參與解決的重大問(wèn)題。

　　廁所的整潔也不僅僅是和廁所管理者、清掃者有關(guān)，還和每一個(gè)如廁者的意識(shí)、思維及習(xí)慣有關(guān)，因而，廁所管理還涉及第三個(gè)層面——文化。比如，堅(jiān)持如廁后及時(shí)沖水的習(xí)慣以方便后來(lái)者，這是一個(gè)不能依靠強(qiáng)制只能依靠發(fā)乎于內(nèi)心自覺(jué)來(lái)解決的問(wèn)題。當(dāng)然，很多理想狀態(tài)的情景不是一朝一夕能夠促成的，需要經(jīng)年累月及一代代人的自律、自愿、自覺(jué)積累成習(xí)慣和文化并傳承下去。

　　實(shí)際上，在不少城市的商場(chǎng)、超市、公園等場(chǎng)所中，帶香味的、干凈清爽的洗手間也并不罕見(jiàn)。只是，在人來(lái)人往的火車站里，在人潮涌動(dòng)的風(fēng)景區(qū)內(nèi)，在人聲鼎沸的路邊攤旁，這種干干凈凈甚至散發(fā)芳香的洗手間更需要得到充分且均衡的發(fā)展，從而滿足人們對(duì)美好生活的需求。

　　畢竟，廁所是文明的一扇窗口。