預(yù)防自殺，交給人工智能何嘗不可

　　作者：王鐘的

　　美國社交網(wǎng)站臉書（Facebook）表示，已開發(fā)出能夠辨識輕生念頭的人工智能軟件，即將將之推廣到其它國家。事實上，已有多個研究團(tuán)隊表示研發(fā)出了能夠預(yù)防自殺的人工智能技術(shù)，主要方法都是在郵件、論壇、社交媒體平臺中分析含有自殺傾向和想法的語言，讓心理干預(yù)人員獲得及時介入的機(jī)會。在初步的試驗中，有的機(jī)器識別正確率超過了90%。

　　盡管類似的系統(tǒng)精準(zhǔn)性有待驗證，比如會不會“誤傷”原本沒有真實自殺念頭的用戶——有的自殺念頭僅能表現(xiàn)用戶“為賦新詞強(qiáng)說愁”的心理，但是，運(yùn)用人工智能排查互聯(lián)網(wǎng)上的海量數(shù)據(jù)，無疑是高效率地預(yù)防自殺的思路。

　　首先，“預(yù)告式自殺”在互聯(lián)網(wǎng)上普遍存在。搜索近期新聞，就能看到許多通過微博等渠道“預(yù)告自殺”，得到關(guān)注后被成功解救的例子。無論這種網(wǎng)絡(luò)自殺預(yù)告有多大的信度，只要有一絲真實的可能，就值得社會千方百計拯救。使用人工智能來篩查“自殺預(yù)告”，顯然提高了社會自殺信息預(yù)警的覆蓋面，減少干預(yù)機(jī)構(gòu)的反應(yīng)時間。

　　其次，即使一個人不直接表露自殺意愿，人工智能依然有機(jī)會分析出其自殺傾向。例如，機(jī)器可以統(tǒng)計與自殺相關(guān)的詞語的使用頻率，當(dāng)一段時間內(nèi)某個人頻繁地使用一些跟自殺相關(guān)的詞語時，人工智能就可以發(fā)出預(yù)警。機(jī)器能夠察覺出語詞間的細(xì)微差別，對一個人語言習(xí)慣作整體的畫像，而這是感性的人工排查無力實現(xiàn)的。

　　其實，很多人都產(chǎn)生過自殺的想法，但未必會將自殺付諸實施。機(jī)器所能做的是將自殺想法排查出來。盡管自殺念頭和自殺行為之間隔了很大的距離，人工智能的介入仍然很有意義。至少，對整個社會人群的心理健康而言，自殺的想法無疑是一個很重要的指標(biāo)。當(dāng)被機(jī)器檢測出存在自殺傾向以后，你也許不必被當(dāng)成自殺者那樣看待，但一定有必要找個心理咨詢師聊聊了。

　　當(dāng)然，這樣的人工智能技術(shù)能不能有效實施，還取決于數(shù)據(jù)來源是否足夠豐富。很多表達(dá)潛在自殺者內(nèi)心想法的言語，可能出現(xiàn)在非公開的、受隱私保護(hù)的領(lǐng)域，比如不對外公開的朋友圈，需要添加好友才能看到的社交圈，等等。人工智能技術(shù)是否有權(quán)利突破隱私保護(hù)的限制，既是一個倫理問題，也是一個法律問題。即使認(rèn)為自殺干預(yù)很有必要，網(wǎng)絡(luò)平臺也應(yīng)該事先跟用戶簽訂協(xié)議，以避免后期產(chǎn)生糾紛。

　　在科幻作品中，人工智能被賦予了復(fù)雜的形象，很多人擔(dān)心人工智能會對人類過多的控制。其實，在現(xiàn)實中沒必要那么緊張，人類對人工智能技術(shù)有充分的駕馭能力，完全可以將技術(shù)用于安全、健康的環(huán)境中。預(yù)防自殺可謂是人工智能技術(shù)的小試牛刀，大膽設(shè)想的話，人工智能可以在人類健康領(lǐng)域扮演更重要的角色。當(dāng)人工智能發(fā)展到一定水平，人們對健康管理、心理管理的觀念也勢必大不一樣。

　　當(dāng)然，人類利用人工智能，并不是完全依賴人工智能。就像自殺干預(yù)一樣，機(jī)器可以代替人處理大量數(shù)據(jù)，作初步的篩查，但是想要走進(jìn)存在心理隱患者的內(nèi)心，還是需要內(nèi)涵更豐富的人工對話。無論如何，人工對機(jī)器排查作最后的把關(guān)，不僅是對人工智能技術(shù)負(fù)責(zé)任，也是對心理健康管理這一公共健康重要領(lǐng)域的負(fù)責(zé)任。（王鐘的）