美團外賣幽靈餐廳出沒：路邊攤被清搖身變外賣店

　　路邊攤被清搖身變外賣店 小飯館搬家再找不著店面

　　美團外賣幽靈餐廳出沒

　　生活報訊(記者王悅文/攝)連日來，生活報報道了美團外賣商家的食品經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照問題的連續(xù)報道，生活報記者在走訪的過程中發(fā)現(xiàn)，美團外賣平臺上存在著不少“幽靈餐廳”，這些餐廳或是實際經(jīng)營地與發(fā)布的信息不符，或是路邊攤搬進居民樓便入駐美團外賣。

　　單元門口掛個牌路邊攤?cè)腭v美團

　　近日，生活報記者在采訪美團外賣食品經(jīng)營許可證問題的過程中發(fā)現(xiàn)，位于哈爾濱市香坊區(qū)文治二道街上的一個名為“正大叉燒飯”的路邊攤上貼著兩張紙，一張為監(jiān)管部門下達的“責令改正通知書”，另一張內(nèi)容為“正大飯包、叉燒飯快餐店上美團了，歡迎新老顧客訂餐?！鄙顖笥浾咄ㄟ^詢問附近學(xué)校的一位學(xué)生得知，最近相關(guān)部門整頓了校園附近的路邊攤販，所以這一條街上的路邊攤快餐都不營業(yè)了。

　　根據(jù)該路邊攤的名字，記者在美團外賣上搜到了該店的信息，近期該店一直都在送餐。店鋪的食品安全檔案中只有營業(yè)執(zhí)照，沒有食品經(jīng)營許可證，而在該店已有的評論中，有多條評論表示在飯里吃出過頭發(fā)等雜物。隨后，記者按照商家在美團上標注的經(jīng)營地點尋找其實體店鋪，只見在居民樓的單元門上方掛了一個紅色牌匾。走進樓道，里面都只是普通的防盜門，繞著樓走，也看不到任何店鋪門臉或牌匾。

　　生活報記者在其他美團外賣的商家處了解到，在美團平臺上注冊開店，需要有實體店并提供營業(yè)執(zhí)照、許可證，以及門臉、內(nèi)堂等店鋪的真實照片，才能通過審核。平臺審核后還會有本地的美團工作人員現(xiàn)場“到店拜訪”進行驗證。但在采訪中記者發(fā)現(xiàn)，美團外賣上的很多店鋪都未提供店鋪真實照片，從審核到驗證都能輕易發(fā)現(xiàn)的問題，美團外賣卻視而不見。

　　找不著實體店熱門餐廳玩“躲貓貓”

　　在外賣送餐平臺上，每個商家都會留下地址，但細心的人按著這些地址尋找，有時會出現(xiàn)“查無此店”的情況。連日來，不少讀者都通過官微留言或熱線電話，向生活報記者反映在美團外賣上訂餐時遇到的沒有實體店的“幽靈店鋪”。

　　哈爾濱市松北區(qū)黑龍江科技大學(xué)的在校生小博告訴生活報記者，他學(xué)校附近的馨園小區(qū)里都是外賣餐廳，但是有些在美團上顯示店址在該小區(qū)的外賣餐廳，卻“未曾謀面”。生活報記者來到馨園小區(qū)看到，這里的一樓門市或是車庫幾乎都是商家，其中餐飲類居多，并且多數(shù)餐廳都提供外賣服務(wù)。隨后，記者根據(jù)定位，點開美團外賣排在前幾名的餐廳進行驗證。

　　一家名為“麻辣香鍋水煮魚”的餐廳僅顯示店鋪位置位于馨園小區(qū)，記者聯(lián)系到店家詢問具體地址，店家表示已經(jīng)搬走，新位置距離馨園有一段距離，幾經(jīng)詢問，店家也沒有透露新地址在哪里。隨后，記者發(fā)現(xiàn)該店提供的餐飲服務(wù)許可證，其有效期限截至2017年4月2日，也就是說已過期半年多了。并且根據(jù)該店在美團外賣上展示的營業(yè)執(zhí)照信息進行查詢，發(fā)現(xiàn)其營業(yè)執(zhí)照并不存在。

　　送餐員：后臺地址不準店家給新地址取餐

　　據(jù)一位不愿意透露姓名的美團送餐員告訴生活報記者，不只是消費者看到的商家地址有假，就連后臺接單的地址也有不少是與實際不符的，他說這種情況“太多了”。據(jù)該送餐員回憶，有一次他根據(jù)后臺的地址前往店鋪取餐，但是到達實際位置后發(fā)現(xiàn)，那里是個臨街的門市，不過不是餐廳，而是一家賓館，“我就給商家掛電話，問他到底去哪兒取餐，那家店主就給我一個新的地址，指引我去取餐。”該送餐員說道。

　　律師：送餐平臺監(jiān)管缺失應(yīng)承擔連帶責任據(jù)黑龍江太學(xué)律師事務(wù)所律師王思遠介紹，如果美團外賣明知平臺食品提供企業(yè)不具有相應(yīng)資質(zhì)或條件，但仍為其提供相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，對外虛假宣傳，如造成他人損害，則屬侵權(quán)。根據(jù)《侵權(quán)責任法》第三十六條第三款的規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人民事權(quán)益，未采取必要措施的，與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔連帶責任。據(jù)介紹，連帶責任即受害人不僅可以要求商家，也有權(quán)要求美團外賣平臺承擔全部侵權(quán)責任。

　　此外，王思遠表示，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》第二十四條的規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運營者為用戶提供信息發(fā)布等服務(wù)，在與用戶簽訂協(xié)議或者確認提供服務(wù)時，應(yīng)當要求用戶提供真實身份信息。用戶不提供真實身份信息的，網(wǎng)絡(luò)運營者不得為其提供相關(guān)服務(wù)。美團外賣的部分運營模式，系發(fā)布商戶信息供消費者選擇，因此，受此法律規(guī)范所約束，怠于履行核實義務(wù)，需承擔法律責任。根據(jù)該法第六十一條的規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運營者違反本法第二十四條第一款規(guī)定，未要求用戶提供真實身份信息，或者對不提供真實身份信息的用戶提供相關(guān)服務(wù)的，由有關(guān)主管部門責令改正，拒不改正或者情節(jié)嚴重的，處五萬元以上五十萬元以下罰款，并可以由有關(guān)主管部門責令暫停相關(guān)業(yè)務(wù)、停業(yè)整頓、關(guān)閉網(wǎng)站、吊銷相關(guān)業(yè)務(wù)許可證或者吊銷營業(yè)執(zhí)照，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處一萬元以上十萬元以下罰款。

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