北京:千余“電管家”貼近服務(wù)煤改電用戶(hù)

　　新華社北京1月29日電（記者關(guān)桂峰）今冬，北京約有100萬(wàn)戶(hù)煤改電用戶(hù)。近日，北京氣溫持續(xù)走低，部分山區(qū)夜間溫度達(dá)零下20攝氏度。煤改電用戶(hù)的取暖怎么樣？記者近日跟隨國(guó)家電網(wǎng)北京密云供電公司的兩位“電管家”走村入戶(hù)、巡查線(xiàn)路。

　　為了方便煤改電用戶(hù)能溫暖過(guò)冬，國(guó)網(wǎng)北京電力在每一個(gè)煤改電村設(shè)立“電管家”，共有1056位。“電管家”人手一本“服務(wù)手冊(cè)”，寫(xiě)清了用戶(hù)地址、采暖設(shè)備、聯(lián)系電話(huà)等。當(dāng)用戶(hù)家中出現(xiàn)供暖問(wèn)題時(shí)，可以隨時(shí)撥打“電管家”電話(huà)。

　　“電管家”張輝、李巖松是國(guó)網(wǎng)北京密云供電公司溪翁莊供電所的職工，兩人負(fù)責(zé)2000多戶(hù)煤改電用戶(hù)以及部分線(xiàn)路的日常巡查。“煤改電對(duì)電網(wǎng)壓力比較大，天氣越冷就越怕停電，尤其深山區(qū)，要是停電了，老百姓就要挨凍了?！睆堓x說(shuō)。

　　去年9月底，溪翁莊鎮(zhèn)石墻溝村完成了煤改電改造。張輝來(lái)到村民劉美芝家了解情況，一進(jìn)門(mén)就感受到了暖意?！鞍衙籂t子拆了，屋里也干凈了。”劉美芝說(shuō)，用電取暖和一冬天燒煤的費(fèi)用差不多。

　　入冬以來(lái)，“電管家”每天都要對(duì)煤改電線(xiàn)路進(jìn)行巡查。他們身穿棉大衣、絕緣棉鞋，每天都要走好幾個(gè)山頭。“走山路穿多了行動(dòng)不便，所以有時(shí)候手腳會(huì)凍得生疼。”張輝說(shuō)。

　　冬季山區(qū)氣溫低，采暖期相對(duì)長(zhǎng)。針對(duì)這一特殊情況，國(guó)網(wǎng)北京電力增派巡視保障力量，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)“煤改電”變壓器負(fù)載率；對(duì)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行狀態(tài)檢測(cè),預(yù)判線(xiàn)路設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中可能發(fā)生的接頭過(guò)溫、設(shè)備絕緣老化等問(wèn)題，便于搶修人員主動(dòng)開(kāi)展處理，避免用戶(hù)故障停電。電力搶修車(chē)也常備搶修物資，一旦停電將立即開(kāi)展搶修，確保為煤改電用戶(hù)提供全天候應(yīng)急服務(wù)。

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