堅持嚴管重罰 ?？诶^續(xù)開展“不合理低價游”等專項治理

2018年海口市旅游市場綜合治理媒體通氣會召開。

　　海口網(wǎng)1月31日消息（記者李萬內(nèi)）1月31日，2018年?？谑新糜问袌鼍C合治理媒體通氣會召開。海口網(wǎng)（微信號：haikouwang2013）記者從會上了解到，2018年?？谑新糜挝瘜猿謬拦苤亓P的市場治理思路，繼續(xù)開展“不合理低價游”等專項治理，提高游客對?？谑新糜问袌龉芾碇刃虻臐M意度。

　　“不合理低價游”是嚴重影響服務質(zhì)量、引起企業(yè)惡性競爭和游客投訴的重要根源。今年1月份以來，?？谑新糜钨|(zhì)監(jiān)部門已對海口海島之戀旅行社等企業(yè)開展“不合理低價游”的查處，并開具處罰告知書，繼續(xù)保持對“不合理低價游”查處的高壓態(tài)勢。同時強化旅游行內(nèi)部檔案管理，對旅行社業(yè)務檔案開展專項檢查，指導和監(jiān)督旅行社規(guī)范經(jīng)營，提質(zhì)增效。

　　此外，嚴格約束導游執(zhí)業(yè)規(guī)范。對導游服務態(tài)度、服務質(zhì)量進行實地檢查，嚴厲查處導游欺客宰客、漫罵游客、私自改變行程、不掛牌上崗等違法違規(guī)行為，努力提升文明服務、優(yōu)質(zhì)服務的導游從業(yè)氛圍。據(jù)悉，近日，市旅游質(zhì)監(jiān)所根據(jù)游客投訴，對2名導游的不文明行為進行批評教育并處罰。

　　?？谑新糜挝瘜@春節(jié)假期、全國兩會、海南建省辦特區(qū)30周年、博鰲亞洲論壇等假日及活動開展專項治理。市旅游委將分成四個小組，圍繞假日旅游安全、景區(qū)及周邊假日迎客環(huán)境、旅游廁所等場所應對春節(jié)旅游的情況進行綜合檢查，全力做好春節(jié)假日及重大活動期間旅游市場的監(jiān)管與綜合服務保障工作。

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