政協(xié)委員建議通過五個措施來提升椰城旅游國際化水平

　2月9日下午，政協(xié)?？谑械谑膶梦瘑T會第三次會議在海南國際會展中心開幕。圖為委員們認真閱讀相關(guān)報告材料。 記者 張俊其攝

　　文德林認為，?？谧鳛楹Ｄ蠂H旅游島省會城市，理應(yīng)成為國際旅游市場的開拓者或排頭兵。?？谝試H旅游市場為抓手，全面提升旅游發(fā)展化水平：一是加快旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動旅游供給側(cè)改革，促進全域旅游建設(shè)；二是優(yōu)化客源結(jié)構(gòu)，提升國際客源占比，助推海南國際旅游島建設(shè)；三是以入境旅游為紐帶和橋梁，主動融入“一帶一路”倡議，提升?？谠趪H上的知名度。

　　為此他建議：一是要加強旅游環(huán)境國際化改造。對旅游而言，現(xiàn)在是大眾旅游時代，也是散客旅游時代。完善的外語標(biāo)識標(biāo)牌、良好的外語環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，對游客來講都是旅游吸引物。?？谝梃b巴厘島發(fā)展旅游的成功經(jīng)驗，加快在市區(qū)、機場、港口、旅游景區(qū)等游客密集區(qū)域布局建設(shè)具有國際水準(zhǔn)的旅游咨詢服務(wù)中心（點），在機場、港口、車站等交通換乘樞紐設(shè)置完善的國際化旅游標(biāo)識標(biāo)牌和貨幣兌換點，加強對酒店、旅游景區(qū)等涉外企業(yè)的一線服務(wù)人員的外語培訓(xùn)，不斷提高涉外服務(wù)水平，為到訪的境外游客提供出行便利。

　　二是加快打造濱海度假產(chǎn)品。遠程洲際航線的游客出游一般都是度假性質(zhì)，假期都比較長。尤其喜歡在海灘曬太陽。對?？诙?，由于國際旅游市場才剛剛打開，濱海度假產(chǎn)品還不夠完善。下一步應(yīng)規(guī)劃引導(dǎo)品牌酒店集群的建設(shè)，建設(shè)若干條風(fēng)情酒吧街，抓緊盤活旅游演藝節(jié)目，用豐富的、有差異化的、又具本地特色的旅游產(chǎn)品把游客留下來。

　　三是構(gòu)筑國際旅游發(fā)展的綠色通道。航路通旅游才通，海南是島嶼型經(jīng)濟，進出海南80%以上均靠空中航線。旅游業(yè)要想獲得快速發(fā)展，開辟更多空中航線非常有必要。巴厘島每天有400多個境外航班，而美蘭機場與鳳凰機場相加也就50多個境外航班，差距還是較大。建議依托現(xiàn)有的航空獎勵政策，引導(dǎo)和鼓勵航空公司或包機商加大境外航班。

　　四是提高?？谠趪H旅游市場的“曝光率”。加大境外旅游宣傳促銷力度，增加境外“曝光率”，吸引更多境外游客到訪?？?。根據(jù)?？诼糜萎a(chǎn)品和區(qū)位優(yōu)勢，實施戰(zhàn)略布局精準(zhǔn)促銷，不斷提高?？诼糜巍笆澜缒芤姸取?，重點鞏固開發(fā)六大境外旅游市場：一是港澳臺市場；二是新馬泰市場；三是俄蒙市場；四是澳新市場；五是印緬市場；六是歐美市場。

　　五是加強旅游誠信體系建設(shè)。旅游市場本身是很脆弱的，一個旅游投訴，一個負面旅游新聞就可能讓之前良好形象瞬間化為泡影、前功盡棄。因此，必須時時盯緊旅游市場監(jiān)管。要充分發(fā)揮設(shè)立旅游警察創(chuàng)新機制的作用，形成對違規(guī)違法行為的高壓態(tài)勢，凈化我市旅游市場，要加快建設(shè)?？诼糜尉C合執(zhí)法指揮中心，進一步健全旅游聯(lián)席會議和旅游調(diào)解員制度，提升旅游監(jiān)管隊伍涉外執(zhí)法能力，快速處理各類涉外旅游糾紛調(diào)解案件，努力營造一個安全、公平、公正的旅游環(huán)境，讓中外旅游者來得放心、玩得舒心。

　　記者 陳敬儒

　?。ê？诰W(wǎng)2月10日消息）

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