“海淘”商品涉假羅生門，需“下回分解”

　　這次風(fēng)波對消費(fèi)者來說不是壞事。

　　2月7日，中消協(xié)公布《2017年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)調(diào)查體驗(yàn)報(bào)告》，點(diǎn)名多家電商平臺所售“海淘”商品涉嫌仿冒。

　　2月8日，針對自家平臺銷售的雅詩蘭黛ANR眼部精華霜被指涉嫌仿冒，網(wǎng)易考拉發(fā)布聲明，表示平臺所售化妝品為正品，質(zhì)疑中消協(xié)所使用的鑒定機(jī)構(gòu)不具備有效資質(zhì)。無獨(dú)有偶，2月10日，聚美優(yōu)品也發(fā)布聲明，提請中消協(xié)對聚美優(yōu)品所售、被指仿冒的雅詩蘭黛產(chǎn)品進(jìn)行再次公開檢測。

　　依據(jù)中消協(xié)披露的《2017年“雙11”“海淘”樣品真假鑒定情況一覽表》統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，53個(gè)樣品中，37個(gè)樣品為正品，16個(gè)樣品涉嫌仿冒。這些涉嫌仿冒的貨品，不是來自地?cái)偵系摹俺珹”，而是分別來自國內(nèi)多家網(wǎng)購平臺第三方入駐商家。

　　若這些確切屬實(shí)，考慮到涉假的比例，用“觸目驚心”來形容恐怕不為過。但目前看，被曝光的多家平臺均表示，跨境化妝品的海外銷售版本與國內(nèi)專柜版本可能“存在差異”。至此，中消協(xié)的“涉嫌仿冒”結(jié)論，因?yàn)槠脚_方的質(zhì)疑而陷入羅生門。

　　這兩年，中國海淘發(fā)展迅猛。有數(shù)據(jù)預(yù)估，2018年，中國跨境電商交易規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到8.8萬億，“海淘”用戶規(guī)模將達(dá)到7400萬人次。最典型的例子，要算是美國的黑五。2017年黑五更加瘋狂，尤其是中國海淘大軍更是助推了包括亞馬遜在內(nèi)的整個(gè)電商行業(yè)黑五銷售額的大漲，弄得不少美國青年舉牌抗議，“黑五是我們的，請去過你們的雙11?！庇泻Ｌ云脚_近日發(fā)布了《2018洋年貨消費(fèi)地圖》，受益于跨境電商的市場普及，海外商品在中國傳統(tǒng)年貨中的占比達(dá)63%。

　　凡此種種，皆說明海淘市場在中國仍處于勃興期。這個(gè)時(shí)候，如果平臺方“動點(diǎn)心思”，真真假假之間，難免亂花漸欲迷人眼。這也是中消協(xié)作為消費(fèi)者“娘家”曝光涉嫌仿冒假貨獲得贊許的現(xiàn)實(shí)背景。但也正因海淘市場嚴(yán)重依賴“口碑效應(yīng)”，對具有相對權(quán)威性的中消協(xié)來說，點(diǎn)名曝光時(shí)，自然也該讓鑒定更具說服力，避免誤傷。

　　說到底，中消協(xié)的炮轟是職能作為，其遇到的尷尬，并不算“老司機(jī)”碰到的新問題。這次的“涉嫌仿冒”通報(bào)遭幾方否認(rèn)，這究竟是舊戲新唱還是誤會一場，確實(shí)需要充分解釋。一來，既能舒緩平臺方的難平之意；二來，也能科普下“版本”有別的意味。

　　要廓清“海淘”商品涉假羅生門，當(dāng)然需要“下回分解”。但這次風(fēng)波對消費(fèi)者來說不是壞事：無論是揪出了仿冒貨品，還是幾家平臺最終證明清白，抑或是慮及此事對部分平臺質(zhì)量把關(guān)的警示、對“海淘”商品質(zhì)量和品牌鑒定流程的啟示，相信這對消費(fèi)者買到更多正品和相關(guān)權(quán)益維護(hù)，興許都會有所裨益。（建海）