緊急救助犯病老人。
鏡頭三:服務(wù)過(guò)硬暖人心
18日21時(shí)30分,粵海鐵1號(hào)搭乘著近千名旅客從北港出發(fā)后,又遭遇大霧來(lái)襲,在海上拋錨長(zhǎng)達(dá)7個(gè)小時(shí)。期間,一位老年乘客身體不適,客運(yùn)主任龔麗珠一邊打來(lái)溫水、拿來(lái)毛巾,讓其家人在不移動(dòng)的情況下先進(jìn)行簡(jiǎn)單護(hù)理,一邊吩咐客運(yùn)員迅速用廣播在旅客中尋找醫(yī)生,請(qǐng)求幫助,隨后在同船旅客李醫(yī)生的幫助下,老人不適開(kāi)始緩解。為了讓老人有個(gè)舒適的休息環(huán)境,船長(zhǎng)讓工作人員將老人扶至軟席間休息。
19日20時(shí)50分,粵海鐵2號(hào)在裝載作業(yè)完畢準(zhǔn)備離港時(shí),再次因大霧影響被迫滯留港口。期間,旅客謝先生妻子因懷有身孕,加上舟車勞頓出現(xiàn)不適,船舶大副韓曉明見(jiàn)狀,立即主動(dòng)讓出自己的休息間供謝先生一家休息,自己則因無(wú)處可去,只好時(shí)不時(shí)到船上走一走、轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),累了就隨便找個(gè)地方坐一坐、靠一靠,可這一走、一轉(zhuǎn)、一坐、一靠就是近15個(gè)小時(shí),直至次日11時(shí)30分大霧減弱粵海鐵2號(hào)才從北港起航。自接班開(kāi)始,已連軸轉(zhuǎn)了近30個(gè)小時(shí)的韓大副一臉憔悴,同事們看了很是心疼,可他卻不以為然,并調(diào)侃道,“我就是為了刷步數(shù),搶占大家微信運(yùn)動(dòng)封面才這么做的”。
幾天下來(lái),來(lái)來(lái)往往的旅客紛紛留言,給龔麗珠、韓曉明等工作人員點(diǎn)贊……在那移動(dòng)的萬(wàn)噸巨輪之上,鐵路輪渡人用言行守護(hù)著??跍囟龋瑐鬟f著正能量。
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