連日來(lái),市民分別向12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)反映新城吾悅廣場(chǎng)商鋪漏水、業(yè)主繳納停車費(fèi)疑簽霸王條款、高音喇叭噪音擾民等生活訴求,均得到積極反響聯(lián)動(dòng),并由相應(yīng)部門(mén)責(zé)令整改、協(xié)調(diào)釋疑、批評(píng)教育。1日,記者從“直播12345”欄目組獲悉,經(jīng)回訪,上述問(wèn)題當(dāng)事市民表示理解或滿意。
   
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“12345??谥腔燮脚_(tái)”聯(lián)動(dòng)辦件獲市民點(diǎn)贊

  原標(biāo)題:需整改的整改 該批評(píng)的批評(píng)

  “12345??谥腔燮脚_(tái)”聯(lián)動(dòng)辦件真給力

  連日來(lái),市民分別向12345??谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)反映新城吾悅廣場(chǎng)商鋪漏水、業(yè)主繳納停車費(fèi)疑簽霸王條款、高音喇叭噪音擾民等生活訴求,均得到積極反響聯(lián)動(dòng),并由相應(yīng)部門(mén)責(zé)令整改、協(xié)調(diào)釋疑、批評(píng)教育。1日,記者從“直播12345”欄目組獲悉,經(jīng)回訪,上述問(wèn)題當(dāng)事市民表示理解或滿意。

  商鋪?lái)敯迓┧?zé)令整改

  在新城吾悅廣場(chǎng)后面,商鋪竟然出現(xiàn)樓板漏水,且多次反映無(wú)果。無(wú)奈之下,該鋪面業(yè)主在2月26日15時(shí)將相關(guān)情況向12345??谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)反映。

  接到投訴后,12345??谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)立刻聯(lián)動(dòng)??谑凶》亢统青l(xiāng)建設(shè)局分派工作人員核實(shí)處理。經(jīng)核實(shí),該鋪面頂板確實(shí)存在三處漏水現(xiàn)象。目前,有兩處漏水已修復(fù)完畢。

  對(duì)于該鋪面存在的質(zhì)量問(wèn)題,市住建局工作人員現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令開(kāi)發(fā)商和施工單位于3月5日開(kāi)始進(jìn)行整改,整改時(shí)間為5天。

  社區(qū)協(xié)調(diào)物業(yè)和業(yè)主矛盾

  在秀英區(qū)濱海大道319號(hào),綠地海長(zhǎng)流三期的物業(yè)讓業(yè)主簽合同。合同規(guī)定,業(yè)主繳納停車場(chǎng)停車費(fèi)后,如果業(yè)主車輛有損壞,物業(yè)將不予負(fù)責(zé)。有業(yè)主認(rèn)為該條款屬于霸王條款,要求重新簽訂。2月27日上午10時(shí),市民向12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行了電話反映。

  接到投訴后,12345??谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)立刻聯(lián)動(dòng)秀英區(qū)西秀鎮(zhèn)人民政府分派工作人員協(xié)調(diào)處理。經(jīng)西秀鎮(zhèn)長(zhǎng)濱社區(qū)工作人員協(xié)調(diào),物業(yè)方面稱,“根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例,在車位使用協(xié)議中約定,非因物業(yè)方未履行本協(xié)議約定職責(zé)導(dǎo)致的業(yè)主方車輛及車內(nèi)物品損失,由業(yè)主方自行承擔(dān),所以物業(yè)部門(mén)要求業(yè)主所簽協(xié)議并非霸王條款?!?/p>

  隨后,西秀鎮(zhèn)長(zhǎng)濱社區(qū)工作人員現(xiàn)場(chǎng)要求物業(yè)耐心為小區(qū)業(yè)主講解相關(guān)法律法規(guī),避免造成誤會(huì),長(zhǎng)濱社區(qū)也將持續(xù)進(jìn)行協(xié)調(diào)工作。

  城管批評(píng)教育噪音擾民

  在美蘭區(qū)海甸島白沙門(mén)公園,有人播放高音喇叭產(chǎn)生噪音,嚴(yán)重影響周邊居民的正常休息。2月28日15時(shí),有市民向12345??谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行電話反映。

  接到投訴后,12345??谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)立刻聯(lián)動(dòng)美蘭區(qū)城管局分派執(zhí)法隊(duì)員,要求30分鐘內(nèi)前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)處理。經(jīng)核實(shí),市民所反映的情況基本屬實(shí),執(zhí)法隊(duì)員當(dāng)場(chǎng)責(zé)令當(dāng)事人調(diào)小音量并對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育。

  “下一步,執(zhí)法人員將加強(qiáng)白沙門(mén)公園附近的巡邏管控力度,若再次發(fā)現(xiàn)噪音擾民的現(xiàn)象,定會(huì)嚴(yán)肅處置?!?美蘭區(qū)城管局相關(guān)工作人員表示。

  當(dāng)天17時(shí)經(jīng)回訪,投訴市民表示滿意。

  記者陳昌波

  (??诰W(wǎng)3月2日消息)

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