哈羅單車海口城市經(jīng)理張林忠。
“用戶權(quán)益至上” 實(shí)現(xiàn)騎行零門檻
在此行業(yè)大勢(shì)下,免押金已然是切實(shí)根治共享單車押金難題的“良方”。哈羅單車方面表示:“在一個(gè)良好的信用體系里,人們都十分珍視自己的信譽(yù),違約率反而大大下降。”與芝麻信用掛鉤后,用戶如果出現(xiàn)“失信”行為,將直接影響到單車和其他信用服務(wù)的使用,可以更好地引導(dǎo)用戶文明使用單車,同時(shí)也能降低商家向用戶授信的風(fēng)險(xiǎn)。
通過全面推行 “信用出行體系”,哈羅單車與芝麻信用旨在徹底為用戶消滅對(duì)押金的質(zhì)疑和憂慮。預(yù)計(jì),到今年年底全國免押金活動(dòng)可輻射1.6億騎行用戶,免除押金總額將高達(dá)300億元。
哈羅單車COO韓美表示,用 “信用出行”代替押金對(duì)用戶的約束,意在消解公眾對(duì)企業(yè)管理押金的質(zhì)疑和焦慮,凸顯共享出行的社會(huì)屬性。芝麻信用免押既是對(duì)信用良好用戶的鼓勵(lì),也可對(duì)信用狀況“不佳”用戶的進(jìn)行引導(dǎo)、激勵(lì)。
韓美認(rèn)為,信用免押為押金問題提供了新的解決思路,也讓用戶獲得更好的騎行體驗(yàn)。對(duì)用戶負(fù)責(zé),對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),制定更符合時(shí)代需求的發(fā)展規(guī)范,推動(dòng)行業(yè)運(yùn)營模式的良性發(fā)展,這也是哈羅單車作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)所肩負(fù)的責(zé)任。立足長遠(yuǎn),結(jié)合海量出行數(shù)據(jù),哈羅單車與芝麻信用將通過“信用實(shí)踐”為社會(huì)信用體系提供數(shù)據(jù)支持,促進(jìn)信用城市、信用出行、信用生活建設(shè),推動(dòng)誠信社會(huì)的加速布局。
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