不限流量套餐背后仍存諸多套路 有用戶費用不降反升

　　為響應(yīng)國家“提速降費”的號召，三大運營商連日來紛紛推出升級版套餐。這些套餐價格便宜，而且打出了全國不限流量、定向不限流量的旗號，吸引消費者辦理。不過，《工人日報》記者日前采訪發(fā)現(xiàn)，不限流量套餐依然存在種種“限制”，這些“限制”會導(dǎo)致消費者花冤枉錢，降低消費體驗效果。

　　與以往相比，三大運營商推出的不限流量套餐，價格更加實惠了。中國移動推出的“4G·任我用卡(新)”每月需188元，經(jīng)過優(yōu)惠活動后，每月僅需98元；中國聯(lián)通、中國電信推出的無限流量套餐，最低每月僅需99元。而數(shù)月前，中國聯(lián)通的冰激凌套餐費用還是每月198元。此外，此次三大運營商推出的不限流量套餐都放開了限制本地等條件，可在全國各地使用。

　　運營商還聯(lián)合一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出針對視頻、音樂、地圖等APP的定向不限流量套餐，也受到很多消費者青睞。不過，這些定向免流量套餐卻隱藏著諸多“套路”，不少消費者甚至表示手機流量費用不降反升。

　　以愛奇藝和中國移動聯(lián)合推出的“任我看流量包”為例，業(yè)務(wù)說明顯示“彈幕、直播、音頻播放、奇秀視頻、VR視頻、3D視頻、視頻購、第三方視頻播放或下載，圖片、文字、愛奇藝網(wǎng)頁瀏覽等非視頻內(nèi)容”均不在不限流量范圍內(nèi)。而優(yōu)酷視頻APP的客戶端啟動、視頻內(nèi)插播廣告、第三方廣告等產(chǎn)生的流量，也均不在定向不限流量范圍內(nèi)。

　　不光是視頻類APP，記者發(fā)現(xiàn)一些音樂類APP推出的免流量套餐不包括歌詞下載、聽歌識曲、直播電臺等，一些地圖類APP推出的免流量套餐不包括在線上報、車主服務(wù)等。而像視頻類APP中的插播廣告、音樂類APP中的歌詞下載、地圖類APP中的在線上報等需要耗費額外流量的服務(wù)，在消費者正常使用時幾乎很難規(guī)避。

　　使用定向不限流量套餐，很難做到避免額外耗費流量。而三大運營商推出的不限流量套餐也并非完全不受限制，主要表現(xiàn)為超出一定流量后進行限速。以中國移動推出的不限流量套餐為例，當(dāng)用戶國內(nèi)數(shù)據(jù)流量達到20GB后，上網(wǎng)將限速至最高1Mbps；當(dāng)國內(nèi)數(shù)據(jù)流量累計使用100GB后，限速至最高128Kbps。中國聯(lián)通在冰激凌套餐的限速說明中，將限速原因解釋為“為保障所有用戶網(wǎng)絡(luò)公平使用權(quán)”。

　　記者從業(yè)內(nèi)人士處了解到，限速主要是從技術(shù)層面，即基站所承載的流量極限考慮的。如果放開流量限制，則有通信網(wǎng)堵塞風(fēng)險，甚至造成基站信號傳輸癱瘓。不過限速后，1Mbps的網(wǎng)速看視頻會很困難，只能簡單瀏覽網(wǎng)頁，因此從實際情況來看，消費者的體驗效果也打了不少折扣。(記者 楊學(xué)義)

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