二手手機號遭遇解綁難題 有人用二手號成天被催債

　　登錄微博卻進入前號主的賬號 想注冊應(yīng)用軟件卻被提示已注冊

　　二手手機號遭遇解綁難題

　　新辦的手機號，本想拿來注冊一個微博賬戶，沒承想?yún)s用一條驗證碼登錄上了別人的賬戶——DCCI互聯(lián)網(wǎng)研究院院長劉興亮最近就遇到了這樣一件怪事。原來，他購買的號碼是一個“二手手機號”，原來的號主在注銷號碼的同時，并沒有將綁定的相關(guān)業(yè)務(wù)注銷，他用二手號碼登上了前號主的微博。劉興亮說：“原號主是個小姑娘，我可以隨意看到她的私信等內(nèi)容?，F(xiàn)在很多App僅憑一個驗證碼就可以登錄，那豈不是這個人的各種隱私包括錢財都會有危險？”

　　手機號碼被棄置不用后，會重新進入選號系統(tǒng)，被下一個用戶重新啟用，這是運營商選號系統(tǒng)的“潛規(guī)則”。二手號碼已經(jīng)成為目前選號系統(tǒng)內(nèi)的主流。有用戶表示，想要選到一手號碼就不得不選擇高額套餐。很多用戶表示，二手號碼為自己帶來不同程度的煩惱，如登錄上他人賬號、不能注冊App賬號、看到前號主的隱私等。而運營商方面表示，目前一手號碼“幾乎沒有”。電信專家表示，應(yīng)用程序提供商要考慮到類似問題，在設(shè)計應(yīng)用程序時就將二次驗證問題設(shè)計在內(nèi)。

　　風(fēng)險

　　精心挑選的靚號卻無法注冊軟件

　　剛剛在營業(yè)廳選到“靚號”的市民小焦也遇到了類似煩惱。他在預(yù)繳存數(shù)百元選到一個心儀的靚號后，卻發(fā)現(xiàn)該號碼無法注冊支付寶、淘寶、微信等App，“這些App都是我最常用的，換號后第一時間就通過手機注冊這幾個App，誰知提示都已經(jīng)注冊過了，并且綁定了其他的賬號！那我這號碼還有什么用？”

　　此前據(jù)媒體報道，浙江金華的朱女士用小米手機登錄“小米云服務(wù)”時，通過手機驗證碼意外進入了前號主的小米云端，看到了前號主仍在自動同步上傳的通訊錄、短信、照片等各種信息，連號主實時的手機定位都可以掌握。“從照片看，那是一個年輕的媽媽，曬了不少小孩的照片。還有不少快遞單的照片，上面家庭住址之類的信息看得清清楚楚。”朱女士說。原來，即使手機號碼更換了，但云賬戶并沒有退出登錄，手機一直在自動向云端同步所有信息。

　　二手號碼帶來的風(fēng)險已經(jīng)是老生常談的問題了，早在2013年，就有用戶憑手機號碼盜取了原號主并未解綁的支付寶賬戶；隨后，支付寶建立了手機號碼+銀行卡號或身份證“雙重因子”的驗證模式。現(xiàn)在，僅憑手機號或驗證碼是無法使用手機支付等功能的。

　　經(jīng)北京青年報記者測試，目前應(yīng)用商店中的大部分App都可以通過手機號碼注冊，且在登錄時僅憑驗證碼即可驗證身份、進入賬號；擁有支付功能的App如電商、外賣等都設(shè)置有獨立的支付密碼，無法通過手機驗證碼支付；一些社交賬號、云賬號可通過手機號碼直接登錄，登錄后可看到賬戶所有內(nèi)容，包括一些隱私內(nèi)容。

　　困擾

　　使用二手號碼后成天被催債

　　除了注冊、登錄App外，二手號碼在其他方面也可能會帶來一些麻煩。大學(xué)生小顏在辦理了一張新的手機卡后，經(jīng)常收到某銀行發(fā)來的“動賬提醒”，都是大額的支出、收入、取現(xiàn)等交易提醒。在第一次收到短信時，小顏表示自己“嚇了一跳”：“我從沒有辦理過該銀行的銀行卡，突然來條短信說把我的錢扣走了一大筆，所以很奇怪到底是怎么回事；后來以為是自己的身份信息被盜用，又以為是別人綁定錯了，總之各種情況都想象了一遍?！?/p>

　　在致電該銀行后，客服人員告訴他，這張銀行卡之前一直與小顏的手機號碼綁定，且該銀行卡為公司卡，號主在更換號碼后沒有及時告知銀行。但客服人員表示，他們也無法聯(lián)系上該卡主，只能將小顏提供的信息記錄下來，待卡主再次到銀行辦理業(yè)務(wù)時告知對方。此后，小顏繼續(xù)被“騷擾”了數(shù)月，在多次投訴后，才最終被取消并不屬于自己的“動賬提醒”。

　　網(wǎng)友“一定要去西藏”則在更換“二手號”后，經(jīng)常收到催債公司發(fā)來的短信，令自己心神不寧?！拔沂谴邆救藛T，現(xiàn)在在××鎮(zhèn)附近，預(yù)計最晚于×月×日前到你的戶籍地。家屬或本人準(zhǔn)備好現(xiàn)金8206元欠款及相關(guān)費用，否則后果自行承擔(dān)?！彼f，盡管知道并不是針對自己的，可還是很害怕，不知道債主會對這個號碼做些什么。

　　探因

　　號段屬于稀缺資源半年后即被重啟

　　二手號碼為何如此常見？這是因為號段屬于“稀缺資源”，運營商購買、使用號段需要交費；同時，入網(wǎng)的用戶越來越多，號段則越發(fā)不夠用。最新的數(shù)據(jù)顯示，中國移動用戶數(shù)達8.87億，中國聯(lián)通用戶數(shù)達2.84億，中國電信用戶數(shù)為2.50億，總數(shù)超13億，僅去年一年就新增9200多萬用戶。如果每個新增用戶都需要匹配一個新的號碼，那么僅新增號碼就需要開發(fā)9000多萬個，成本較大。

　　目前，中國移動擁有139、188、183、159、150等十幾個號段，中國聯(lián)通擁有186、130、131、156、155等10個號段，中國電信擁有180、133、153、177、189等8個號段。近期，166、167等號段上線，以滿足更多用戶需求。

　　而隨著“物聯(lián)網(wǎng)”的發(fā)展，每個接入物聯(lián)網(wǎng)的物體也都需要一個“號碼”進行通信，需要的號碼是百億級別的。目前，“14”開頭的13位號段被分配給物聯(lián)網(wǎng)使用，而隨著物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，未來也許還需要更多號段。

　　一位業(yè)內(nèi)人士表示，對于運營商來說，“靚號”是最為稀缺的號段資源，一些用戶喜歡選用AAAA、ABCD、ABAB等號碼，或者偏愛6、8結(jié)尾的號碼，寧愿為這些號碼多付費、預(yù)存話費，也為運營商帶來了實惠。而一些“生日號”、“紀(jì)念日號”等特殊靚號，也特別受歡迎，而這些號碼并無規(guī)律可言，因此運營商會比較急于放出更多二手號碼供新用戶選擇。

　　一位運營商人士告訴北青報記者，一個號碼若3個月不被使用、繳費，就自動注銷了；注銷后3-6個月內(nèi)，號碼進入沉默期，此時號碼不能被他人使用；此后號碼被投放。也就是說，一個號碼從消費者不使用，到被下一個號主選定，最快要經(jīng)歷半年時間。但是，消費者綁定的業(yè)務(wù)，運營商方面是無法了解到的，“這涉及到用戶隱私，建議在注銷號碼之前取消綁定重要業(yè)務(wù)”。該客服表示，運營商不是服務(wù)的提供方，無權(quán)解綁用戶的所有業(yè)務(wù)；后期一旦該二手號碼出現(xiàn)問題，用戶應(yīng)該與服務(wù)的提供方聯(lián)系，如微博、支付寶、小米客服，或是銀行客服人員，向他們證明自己的身份，或是與該號碼的關(guān)系，以享受應(yīng)有的服務(wù)。

　　現(xiàn)狀

　　選一手號碼不得不接受高額套餐

　　二手號碼問題多，那么用戶直接選擇一個“一手號碼”可以嗎？在中國移動的官網(wǎng)選號系統(tǒng)中，北青報記者注意到，系統(tǒng)提示“目前所售號碼全部為重啟號碼”，也就是說目前沒有一手號碼可供選擇。而在中國聯(lián)通和中國電信官網(wǎng)上，雖然沒有相關(guān)提示，但一名中國聯(lián)通的客服告訴北青報記者，目前新號段“很少很少”；如果想選一手號碼可以著重看最近新放出的一些號段如166“可能會有”，而一些老號段如131、186等則“肯定沒有一手號碼”。

　　劉興亮告訴北青報記者，他在成都的一位朋友為了辦理一手號碼，不得不接受最低58元的月租套餐。他說，這位成都的朋友近日為父親新辦手機卡，拿到手后發(fā)現(xiàn)是二手號碼，該號碼經(jīng)常在深夜接到來電，擾亂了老人的正常生活；二次更換號碼后，發(fā)現(xiàn)又收到一張二手號碼卡。他前往營業(yè)廳詢問，“為何我真金白銀要買你的舊貨？”運營商則回復(fù)，目前只有二手號可以銷售。進一步詢問得知，“也有辦法可以拿到一手號碼，但只能選198開頭號段，而且要有最低消費58元/月，還要預(yù)存368元話費”。他表示，這么高的套餐老人根本用不完，而在該營業(yè)廳的自主選號系統(tǒng)中可以看到，一手號碼只有三個套餐可供選擇，分別為58元、238元和688元；而二手號碼最低月消費僅為18元。

　　破解

　　業(yè)內(nèi)人士建議App也設(shè)置沉默期

　　對此，電信獨立分析師付亮表示，目前這種問題很難解決，“因為運營商希望有人把這舊號用起來，可能需要解決的問題是，為什么老號碼有那么多垃圾在里面？很多人都碰到這種情況：我新辦了一個號，但好多App都能登錄上去，但都是別人的?！?/p>

　　他表示，目前很多App的注銷程序都很復(fù)雜，用戶高呼“注銷太累，我不注銷了！”而且，很多用戶并不知道自己到底注冊了多少App，在該號碼被二次利用時，一些App就無法再次被注冊。

　　對于另外一些涉及用戶隱私，且可憑借一個驗證碼就能輕易登錄的App，付亮建議這些第三方軟件提供商參照運營商對號碼的管理規(guī)定制定相應(yīng)規(guī)則，“既然運營商號碼那邊規(guī)定一個號碼半年后才能重新投入使用，這就相當(dāng)于這個號碼有半年時間是沒人用的；那我這個應(yīng)用是不是應(yīng)該設(shè)置一個規(guī)則——半年這個號碼沒人用的話就將號碼進入安全保護狀態(tài)，你再新登錄的時候，就不是簡單地用一個驗證碼就夠了，比如要求輸入身份證等信息——利用更安全的手段完成設(shè)置?！彼ㄗh主管部門要求這些應(yīng)用軟件，在設(shè)計軟件時就將這些功能考慮在內(nèi)。

　　另外，付亮還談到一個問題，此前許多App無法注銷，即使用戶決定銷號了，也無法注銷綁定的相關(guān)應(yīng)用。北青報記者了解到，目前，越來越多的App逐漸增加注銷功能，比如微信、微博、淘寶、支付寶、京東、滴滴等，就在去年年底增加了注銷功能。

　　文/本報記者 溫婧

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