共享單車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)上半場(chǎng)的關(guān)鍵詞是“速度與激情”,進(jìn)入下半場(chǎng),共享單車企業(yè)要想得到良性和健康發(fā)展,顯然要以“方便與秩序”作為發(fā)展的關(guān)鍵詞才行。這就需要對(duì)現(xiàn)有的共享單車更好地管理與維護(hù),堅(jiān)持精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
如果把共享單車的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展看作是一場(chǎng)比賽,就有上下半場(chǎng)之分。在共享單車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的上半場(chǎng),關(guān)鍵詞是“速度與激情”,看好這一共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的投資者,懷著巨大的熱情攜帶著動(dòng)輒幾億元、十幾億元的資金入場(chǎng)。最終,參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的共享單車企業(yè)越來(lái)越多,投放到市場(chǎng)的共享單車數(shù)量也越來(lái)越多,很多城市甚至變得“車滿為患”。由于“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”無(wú)法持續(xù),共享單車上半場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)很快見(jiàn)到了分曉,一些失敗者黯然出局。
進(jìn)入下半場(chǎng)的共享單車,要想得到良性和健康發(fā)展,形成企業(yè)、政府、消費(fèi)者多方共贏的局面,顯然要以“方便與秩序”作為發(fā)展的關(guān)鍵詞才行。也就是說(shuō),要在消費(fèi)者要求的“方便”與管理部門要求的“秩序”之間形成一種平衡。這意味著,當(dāng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的共享單車企業(yè)數(shù)量趨于穩(wěn)定,投放的共享單車數(shù)量也同樣趨于飽和,大家彼此競(jìng)爭(zhēng)與比拼的,就是管理,就是運(yùn)營(yíng),就是市場(chǎng)盈利能力。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),需要企業(yè)、政府和消費(fèi)者共同努力,三者缺一不可。
作為企業(yè),進(jìn)入下半場(chǎng)以后最需要進(jìn)行的工作不是繼續(xù)增加市場(chǎng)上共享單車的數(shù)量,而是對(duì)現(xiàn)有共享單車更好地管理與維護(hù),堅(jiān)持精細(xì)化運(yùn)營(yíng),既包括對(duì)已經(jīng)損壞的共享單車維修保養(yǎng)和正常的新舊替換,同時(shí)還包括增加人力和資源,對(duì)現(xiàn)有共享單車的停放秩序予以規(guī)范,保證其停放場(chǎng)地符合城市管理要求、方便市民出行需要,且不擾民。
盡管目前大多數(shù)地方對(duì)共享單車采取了寬容、鼓勵(lì)態(tài)度,但也有一些地方職能部門在管理上“一刀切”,比如對(duì)于沒(méi)有在規(guī)定區(qū)域停放的共享單車,一律拉走沒(méi)收,也不問(wèn)問(wèn)這是因?yàn)橄M(fèi)者亂停亂放還是企業(yè)整理不及時(shí)所致。這不僅給相關(guān)企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失,給消費(fèi)者帶來(lái)不便,同時(shí)還造成了社會(huì)資源浪費(fèi)。為此,政府應(yīng)該更多地做好督促、管理、規(guī)范工作,比如明確停放范圍,規(guī)定清理時(shí)間等,給企業(yè)和消費(fèi)者留下余地。
消費(fèi)者是共享單車的受益者,理應(yīng)承擔(dān)愛(ài)護(hù)共享單車的責(zé)任,除了不人為破壞、占有共享單車,還要主動(dòng)配合企業(yè)與政府的工作,有序停放、合理使用,避免增加企業(yè)負(fù)擔(dān)和政府管理難度。畢竟,如果大量單車因?yàn)閬y停亂放被沒(méi)收,或者是企業(yè)被禁止投放車輛,最終受到影響的還是消費(fèi)者的出行便利。
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