多家在線旅游平臺(tái)排查“資質(zhì)雙無(wú)”商家

　　新華社北京７月１４日電（記者魯暢）商家沒(méi)有旅行社資質(zhì)也在網(wǎng)上賣旅游產(chǎn)品、國(guó)內(nèi)社沒(méi)有資質(zhì)也賣境外游產(chǎn)品……一些在線旅游平臺(tái)供應(yīng)商“資質(zhì)雙無(wú)”問(wèn)題給游客帶來(lái)嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)隱患。記者日前從多家在線旅游平臺(tái)獲悉，平臺(tái)均已開(kāi)始對(duì)商家進(jìn)行排查，并要求對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較高的旅游項(xiàng)目做出風(fēng)險(xiǎn)提示。

　　日前，攜程對(duì)海外“一日游”產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)供應(yīng)商進(jìn)行全面排查，要求供應(yīng)商必須提供具備出境游經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的證明。目前，經(jīng)自查整改，平臺(tái)上的“一日游”供應(yīng)商中３家補(bǔ)交資質(zhì)證明確認(rèn)通過(guò)，１家確認(rèn)無(wú)資質(zhì)，涉及２１條產(chǎn)品，這２１條“一日游”產(chǎn)品已經(jīng)全部下線。

　　在線旅游平臺(tái)飛豬表示，該平臺(tái)于７月７日起開(kāi)始盤查“境外一日游／多日游、潛水／岸潛／船潛、境外玩樂(lè)套餐”等類目的商家資質(zhì)與商品發(fā)布規(guī)范，一旦出現(xiàn)違規(guī)發(fā)布，平臺(tái)將根據(jù)相應(yīng)規(guī)則做出“下架商品”等處罰。此外，涉及境外單項(xiàng)旅游產(chǎn)品或服務(wù)預(yù)訂的類目，即將上線游客信息強(qiáng)制勾選功能，游客在預(yù)訂時(shí)，身份信息為必填項(xiàng)。

　　攜程表示，平臺(tái)采取線上線下多種形式，針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)、高風(fēng)險(xiǎn)目的地，在產(chǎn)品詳情頁(yè)、出行確認(rèn)單、出團(tuán)說(shuō)明書(shū)中做出相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)文案提示。同時(shí)，加強(qiáng)出境自助游知識(shí)宣傳和安全教育，及時(shí)傳播出境旅游安全提示等相關(guān)信息。

　　據(jù)了解，針對(duì)普吉島沉船事故，文化和旅游部發(fā)文要求各在線旅游企業(yè)和平臺(tái)緊急排查，下架不合格供應(yīng)商提供的產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)人士提醒，網(wǎng)上預(yù)訂海外“一日游”等產(chǎn)品，要注意選擇對(duì)產(chǎn)品和供應(yīng)商有嚴(yán)格把關(guān)、有完善的售后服務(wù)和應(yīng)急處理能力的專業(yè)旅游平臺(tái)，警惕沒(méi)有資質(zhì)的不合格產(chǎn)品，不要為了省錢忽視安全。

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