社區(qū)里的貼心“大管家”——記?？诿捞m區(qū)海甸街道新安社區(qū)黨總支書(shū)記、居委會(huì)主任陳生旗

　　原標(biāo)題：社區(qū)里的貼心“大管家” ——記美蘭區(qū)海甸街道新安社區(qū)黨總支書(shū)記、居委會(huì)主任陳生旗

　　他，戴著一副近視眼鏡，嘴角上總是掛著微笑；他，身著一件淺綠色襯衣，一路小跑去處理社區(qū)居民的各類訴求。他就是美蘭區(qū)海甸街道新安社區(qū)黨總支書(shū)記、居委會(huì)主任陳生旗。

　　在新安社區(qū)，提起陳生旗，沒(méi)人不豎起大拇指。幫助困難家庭、成立“居民議事廳”、設(shè)立社區(qū)文史館、改造海甸溪北岸一廟和新安村的文體活動(dòng)中心、打造“三社聯(lián)動(dòng)”服務(wù)平臺(tái)……陳生旗扎根社區(qū)16年，時(shí)時(shí)刻刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終把群眾滿意與否作為檢驗(yàn)自己工作成效的唯一標(biāo)準(zhǔn)，積極主動(dòng)從社區(qū)居民最盼、最愿、最急、最難的事做起，被社區(qū)廣大居民親切地稱為“大管家”。

　　“一千個(gè)微笑，不如辦好一件實(shí)事?！标惿斐３Ｕf(shuō)，作為一名共產(chǎn)黨員，要用真心真情去做好社區(qū)的每一項(xiàng)工作，為社區(qū)居民創(chuàng)造美好幸福的生活。

　　黨建引領(lǐng) 為民辦事“強(qiáng)底氣”

　　“咱們社區(qū)的廣大黨員要認(rèn)真學(xué)習(xí)新黨章，特別是要用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作?！?月24日上午10時(shí)許，在新安社區(qū)黨群活動(dòng)中心，陳生旗帶領(lǐng)社區(qū)黨員一起學(xué)習(xí)新黨章。

　　像這樣的主題黨日活動(dòng)，在新安社區(qū)已經(jīng)成為一種新常態(tài)。“每一次集中學(xué)習(xí)，都是一種精神上的洗禮?！鄙鐓^(qū)退休老黨員陳明珍聽(tīng)完陳生旗的黨課后意猶未盡，他希望社區(qū)在黨建引領(lǐng)社區(qū)創(chuàng)新治理的同時(shí)，能夠更好地為民辦實(shí)事。

　　目前，新安社區(qū)設(shè)有黨總支，下設(shè)5個(gè)支部，共有黨員113名，服務(wù)于整個(gè)社區(qū)的33個(gè)住宅小區(qū)，4168戶居民，14618名常住人口，其中低保戶32戶，“三無(wú)”老人5位。

　　家住水岸聽(tīng)濤小區(qū)的居民蒙學(xué)才一家，是社區(qū)里的低保戶，由于女兒自小患病，家境十分困難。了解到蒙學(xué)才的家庭情況后，平時(shí)只要有空，陳生旗就會(huì)帶領(lǐng)黨員志愿服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員，帶上慰問(wèn)品去探望蒙學(xué)才一家，了解他們的生活近況?！澳銈冇謥?lái)看我了，非常感謝大家?！泵蓪W(xué)才握著陳生旗的手說(shuō)。

　　“將黨建融入社區(qū)為民服務(wù)項(xiàng)目、社區(qū)志愿公益服務(wù)、全科政務(wù)社工培養(yǎng)、社會(huì)組織活動(dòng)平臺(tái)等領(lǐng)域，不斷推動(dòng)社區(qū)治理創(chuàng)新和社區(qū)各項(xiàng)工作深入融合發(fā)展?！标惿煺f(shuō)。

　　暢通渠道 貼心服務(wù)“接地氣”

　　“為居民服務(wù)，是社區(qū)工作永恒不變的主題?！标惿煺f(shuō)，新安社區(qū)黨群活動(dòng)中心自2017年11月投入使用以來(lái)，積極推進(jìn)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)功能，增強(qiáng)服務(wù)的自覺(jué)性和創(chuàng)造性，精細(xì)化的服務(wù)夯實(shí)了社區(qū)黨建陣地。此外，社區(qū)便民服務(wù)大廳設(shè)置了黨務(wù)、民政事務(wù)、計(jì)劃生育、社會(huì)保障、民情臺(tái)賬、公交卡辦理等6個(gè)窗口，提供老年人優(yōu)待證和社?？ㄞk理等12項(xiàng)服務(wù)，向社區(qū)廣大居民提供“一站式”便民服務(wù)。同時(shí)，社區(qū)還進(jìn)行志愿服務(wù)和門(mén)邊服務(wù)。

　　2008年8月，美蘭區(qū)海甸溪北岸一廟、過(guò)港村、新安村處于城中村改造拆遷中?！爱?dāng)時(shí)，陳書(shū)記經(jīng)常到我家來(lái)談心交流，暢談拆遷后搬入新房的美好生活?！贝迕窭顟c法回憶說(shuō)。后來(lái)，喬遷新居后，由于李慶法是殘疾人，找工作四處碰壁，因此生活陷入了困境?！霸陉悤?shū)記的幫助下，我到水岸陽(yáng)光A小區(qū)負(fù)責(zé)電動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)工作，每月有1700多元收入，十分開(kāi)心?！崩顟c法說(shuō)。

　　陳生旗告訴記者，新安社區(qū)原是城鄉(xiāng)結(jié)合部，黨總支立足實(shí)際，不斷加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)黨組織、社工組織等機(jī)構(gòu)建設(shè)；同時(shí)提升社區(qū)服務(wù)軟件，組建社區(qū)志愿者、文藝團(tuán)隊(duì)、排球隊(duì)等，提升社區(qū)管理精細(xì)化水平，讓社區(qū)黨組織、居委會(huì)更能及時(shí)了解居民的訴求，工作起來(lái)更加接地氣。

　　“這些充滿時(shí)代氣息的管理方式以及人性化的暢通渠道，都離不開(kāi)陳書(shū)記?！毙掳采鐓^(qū)黨總支副書(shū)記、居委會(huì)副主任林道冠說(shuō)，陳書(shū)記是社區(qū)的一個(gè)“智者”。

　　創(chuàng)新模式 居民自治“聚人氣”

　　7月24日下午，銀海苑小區(qū)業(yè)主委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李娟將一面印有“真情灑滿社區(qū) 貼心服務(wù)居民”的錦旗送到陳生旗的辦公室，感謝新安社區(qū)黨總支及陳生旗對(duì)業(yè)主委員會(huì)成立之前的幫助。

　　“如果沒(méi)有陳書(shū)記的忙前忙后，我們業(yè)主委員會(huì)也不會(huì)這么順利完成備案?！崩罹旮嬖V記者，陳書(shū)記是一位十分熱心腸的人，社區(qū)居民只要有事，大家都會(huì)想到他。

　　為更好地凝聚社區(qū)人氣，陳生旗創(chuàng)新社區(qū)管理模式，成立“1+N”的社區(qū)網(wǎng)格工作站，采用聯(lián)動(dòng)25個(gè)職能部門(mén)的56名專業(yè)網(wǎng)格員、24名社區(qū)網(wǎng)格員以及社會(huì)力量的“1+N”工作機(jī)制，快速發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，確保居民合理訴求得到多元回應(yīng)和整體響應(yīng)。

　　陳生旗說(shuō)，在“1+N”聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制下，職能部門(mén)專業(yè)網(wǎng)格員和社會(huì)力量加入，做大做強(qiáng)社區(qū)網(wǎng)格，更好更快地將矛盾糾紛化解在每一個(gè)網(wǎng)格，切實(shí)提升了社區(qū)治理效能。此外，社區(qū)打造集社工站、志愿者服務(wù)站、慈善超市三位一體的“三社聯(lián)動(dòng)”服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)展志愿服務(wù)，不斷滿足居民需求，提高居民幸福感和滿意度。

　　新安社區(qū)常駐社工林雯說(shuō)，社區(qū)青少年科學(xué)工作室暑假期間邀請(qǐng)志愿者前來(lái)為30多位少年兒童義務(wù)輔導(dǎo)英語(yǔ)，這些好點(diǎn)子都出自陳書(shū)記之手。

　　近年來(lái)，在陳生旗和同事的共同努力下，新安社區(qū)先后榮獲全國(guó)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)基層黨組織、全省文明單位、全省社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)、五星級(jí)基層黨組織、五星村居組織活動(dòng)場(chǎng)所等多項(xiàng)榮譽(yù)。

　　談到下一步工作，陳生旗笑著說(shuō)，社區(qū)黨總支把貫徹落實(shí)黨的十九大精神作為著力點(diǎn)，將黨建工作與轄區(qū)發(fā)展相結(jié)合，注重特色，希望把新安社區(qū)打造成為現(xiàn)代化、功能完善、居民生活幸福、人際關(guān)系和諧的新型社區(qū)。

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