干部必讀！跟習(xí)近平學(xué)與群眾有效溝通

　　【“學(xué)習(xí)筆記”按】習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，密切聯(lián)系群眾是干部的一項(xiàng)十分重要的基本功。在這方面，習(xí)近平同志身體力行，為廣大干部做出了榜樣。那么，干部如何練好這個(gè)基本功？如何提高與群眾的溝通能力？一起學(xué)習(xí)↓↓

　　打掉官氣，主動(dòng)上門，將上訪改下訪

　　1988年12月20日，時(shí)任寧德地委書記習(xí)近平及地直有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志，同霞浦縣領(lǐng)導(dǎo)一起接待來訪群眾。

　　習(xí)近平的第一個(gè)接待對(duì)象是縣公交公司職工舒穗英。由于縣對(duì)臺(tái)部在其房屋旁邊的河邊建房，導(dǎo)致河道淤積，9月間的一場洪水沖進(jìn)舒穗英家中，沖走了糧食和部分財(cái)產(chǎn)。為此，她寫信給地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，要求縣對(duì)臺(tái)部負(fù)責(zé)清理河道，并賠償經(jīng)濟(jì)損失。

　　“沒有想到，習(xí)書記會(huì)這么快主動(dòng)找到我。”在接訪現(xiàn)場，習(xí)近平詳細(xì)了解情況后，便同地縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到舒穗英家察看，并提出處理意見。

　　當(dāng)天的總結(jié)會(huì)上，習(xí)近平說，我們工作目的是為人民服務(wù)，不僅要對(duì)上面負(fù)責(zé)，而且要對(duì)群眾負(fù)責(zé)，為人民做主。古時(shí)候的縣官尚且還有擊鼓升堂，為民申冤，而我們卻成天忙于開會(huì)，很少主動(dòng)去抓這種事，這是不應(yīng)該的。

　　在習(xí)近平看來，“信訪工作的首義，在于時(shí)刻把自己看成人民中的一員，把心貼近人民”。他要求：“在新形勢(shì)下，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須放下架子，打掉官氣，主動(dòng)上門，把信訪工作做到基層，把黨的關(guān)懷和政府的濟(jì)助送進(jìn)普通群眾的家庭?！彼纳显L為下訪，暢通了群眾表達(dá)合理訴求的渠道。

　　在永泰縣信訪局，有數(shù)本已經(jīng)泛黃的信訪記錄本，當(dāng)中就有習(xí)近平帶領(lǐng)市縣領(lǐng)導(dǎo)到永泰接待群眾的原始記錄。

　　1991年4月13日，市縣領(lǐng)導(dǎo)第一輪聯(lián)合接待群眾日。當(dāng)天下午，永泰一中的兩位老師代表全校師生趕到縣委黨校，反映學(xué)校的校舍安全問題。

　　當(dāng)時(shí)學(xué)校有一棟1905年修建的宿舍樓，地基已經(jīng)變形，一下雨到處都在漏水，門框也歪了。修繕費(fèi)用經(jīng)各方籌集，還差10萬元。

　　聽了兩位老師的陳述，習(xí)近平當(dāng)場表示：“危房問題一定要及時(shí)解決。就是借房子，也要搬，要以防為主?！?/p>

　　“書記態(tài)度堅(jiān)決，但也很誠懇實(shí)在，坦率地說當(dāng)時(shí)的市財(cái)政也不寬裕。”劉老師說。最終拍板的結(jié)果是，市縣財(cái)政各出一半，并要求立即拆遷改造危房，確保師生生命安全。

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