景區(qū)門票降價(jià)之后還需服務(wù)提質(zhì)

　　近日，為促進(jìn)海南全域旅游示范省建設(shè)，海南省物價(jià)局出臺(tái)旅游惠民新舉措，決定自2018年10月1日起，降低實(shí)行政府定價(jià)管理的三亞大小洞天旅游區(qū)等6家5A級(jí)景區(qū)，以及天涯海角游覽區(qū)等3家重點(diǎn)4A級(jí)景區(qū)共9家景區(qū)門票價(jià)格，降幅最高為30%。（9月19日南海網(wǎng)）

　　景區(qū)門票降價(jià)是民心所呼，更是大勢(shì)所趨。隨著大眾旅游時(shí)代的來(lái)臨，景區(qū)門票價(jià)格趨高，屢被詬病，如我省某景區(qū)就曾因門票價(jià)格過(guò)高被外地媒體抨擊。外地也有不少景區(qū)因開(kāi)始收費(fèi)或門票提價(jià)引發(fā)民意的強(qiáng)烈反彈，最后不得不取消收費(fèi)或提價(jià)，如鳳凰古城等古城“圍城收費(fèi)”引發(fā)游客和商家的抵制，最后被迫取消景區(qū)門票。而與之相對(duì)應(yīng)的，則是不少景區(qū)主動(dòng)宣布取消門票，讓利于民，擺脫門票經(jīng)濟(jì)，如杭州西湖景區(qū)、怒江州丙中洛景區(qū)等等。

　　對(duì)一些人氣爆棚或嚴(yán)重依賴門票收入的景區(qū)而言，門票降價(jià)無(wú)異于“割肉”。因而，降低景區(qū)門票價(jià)格，并不能單靠景區(qū)的自覺(jué)，而是需要政府引導(dǎo)、政策推動(dòng)。民心所盼，政之所施。在今年全國(guó)兩會(huì)上，《政府工作報(bào)告》明確提出，創(chuàng)建全域旅游示范區(qū)，降低重點(diǎn)國(guó)有景區(qū)門票價(jià)格。隨后國(guó)家發(fā)改委印發(fā)意見(jiàn)，要求各地區(qū)要科學(xué)制定方案，切實(shí)降低偏高門票價(jià)格。隨后，全國(guó)各地紛紛下調(diào)重點(diǎn)國(guó)有景區(qū)門票價(jià)格。這既是回應(yīng)百姓呼聲的體現(xiàn)，也是落實(shí)中央有關(guān)要求的具體行動(dòng)，更是釋放旅游消費(fèi)需求、促進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的應(yīng)對(duì)舉措。

　　海南是旅游大省，也是國(guó)內(nèi)外游客的重要旅游目的地，無(wú)論是建設(shè)國(guó)際旅游消費(fèi)中心，還是建設(shè)全域旅游示范省，都需要旅游業(yè)供給結(jié)構(gòu)優(yōu)化和總需求的穩(wěn)步擴(kuò)大。在這之中，重點(diǎn)景區(qū)門票降價(jià)無(wú)疑是重要一環(huán)。我省物價(jià)部門推動(dòng)重點(diǎn)景區(qū)門票降價(jià)，不僅有利于更好滿足人民美好生活需要，刺激旅游消費(fèi)總需求，從而吸引更多的游客到海南來(lái)旅游消費(fèi)、休閑度假；也有利于促進(jìn)海南旅游景區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)，并推動(dòng)海南全域旅游、大眾旅游的發(fā)展。

　　其實(shí)，對(duì)于眾多景區(qū)而言，門票降價(jià)無(wú)疑也是一次提升內(nèi)功、倒逼轉(zhuǎn)型的契機(jī)。對(duì)景區(qū)而言，要想實(shí)現(xiàn)門票降價(jià)不減收的目標(biāo)，就需要景區(qū)通過(guò)旅游服務(wù)的優(yōu)化，旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新，不斷滿足多元化、個(gè)性化的旅游需求，從而吸引更多游客來(lái)“付費(fèi)打卡”。同時(shí)，這也是在倒逼景區(qū)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，推動(dòng)旅游附加值的提升，進(jìn)一步擺脫門票經(jīng)濟(jì)。

　　當(dāng)然，相關(guān)部門也要做好監(jiān)管，確保相關(guān)景區(qū)門票降價(jià)但服務(wù)不降級(jí)。重點(diǎn)景區(qū)價(jià)格平民化，會(huì)吸引更多游客來(lái)旅游觀光，但倘若相關(guān)景區(qū)明降暗升，提高景區(qū)內(nèi)其他游覽服務(wù)價(jià)格，或設(shè)置景中景增加二道門票等，增加游客的額外負(fù)擔(dān)，就會(huì)使游客乘興而來(lái)，敗興而歸。對(duì)此，相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管，規(guī)范景區(qū)價(jià)格行為，并建立健全景區(qū)價(jià)格失信懲戒機(jī)制，依法查處價(jià)格違法行為，推動(dòng)景區(qū)提升服務(wù)質(zhì)量，提升游客旅游體驗(yàn)，切實(shí)維護(hù)游客的合法權(quán)益，為海南全域旅游、大眾旅游發(fā)展贏得口碑、積攢人氣。