電梯停運3個月業(yè)主投訴 海口“12345”督辦處理

　　原標(biāo)題：電梯停運3個月 業(yè)主投訴到熱線

　　“12345”督辦處理

　　金山廣場小區(qū)因電梯檢修不及時出現(xiàn)故障，住戶將相關(guān)情況反映到12345?？谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動平臺。經(jīng)督辦，海口質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局跟進(jìn)處理，龍華區(qū)金貿(mào)街道辦正加緊協(xié)調(diào)溝通物業(yè)和業(yè)主，爭取申請資金維修，以排除安全隱患及保障小區(qū)電梯的正常運行，給業(yè)主出行帶來便利。

　　從今年8月以來，家住金山廣場小區(qū)金山閣的業(yè)主陸續(xù)向12345?？谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動平臺反映，金山閣電梯已損壞一段時間，金禧物業(yè)公司沒有進(jìn)行處理，并且金山閣停運的3號電梯一直沒有恢復(fù)運行。16日，12345?？谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動平臺將辦件列為督辦件，要求?？谫|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和龍華區(qū)金貿(mào)街道辦跟進(jìn)處理。

　　該辦件督辦理由是：金山廣場小區(qū)電梯故障問題困擾小區(qū)業(yè)主已三個多月時間，?？谫|(zhì)監(jiān)局未督促維保公司盡快修復(fù)電梯，金貿(mào)街道辦未督促物業(yè)公司盡快處理電梯故障，導(dǎo)致問題久未解決。

　　23日上午，經(jīng)《直播12345》欄目組記者走訪核實，市民反映的金山閣有1、2、3號電梯，其中3號電梯已停運。相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)，在乘坐1號電梯時聽到有異響，上升過程中有輕微抖動情況。業(yè)主們稱，電梯曾出現(xiàn)關(guān)人事故，有時候乘坐時因為聲響較大，部分業(yè)主尤其是老人都不敢乘坐。目前，能正常運行的實際僅有2號電梯。

　　根據(jù)督辦要求，?？谫|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對金山閣三部電梯進(jìn)行檢測，其中1號電梯設(shè)備老化，線路絕緣差，其他情況正排查。2號電梯在有效檢測期內(nèi)，下次檢測時間是2019年10月。3號電梯因故障報停，維保單位海南聯(lián)合遠(yuǎn)大電梯公司已經(jīng)簽署維保合同。

　　據(jù)金山廣場小區(qū)海南金禧物業(yè)管理有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說：“電梯已使用十幾年出現(xiàn)了老化，物業(yè)已在電梯入口處張貼公告，按程序向廣大業(yè)主進(jìn)行公示，向?？谑猩唐纷≌S修資金中心申請大維修資金。”

　　龍華區(qū)金貿(mào)街道辦事處主要負(fù)責(zé)人表示，街道辦正加緊物業(yè)和業(yè)主的溝通，早日申請維修資金，盡快將3號電梯恢復(fù)使用。

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