近日,有網(wǎng)友爆料稱(chēng)自己一朋友2017年在銀行取了10萬(wàn)元現(xiàn)金,沒(méi)想到一年后拆開(kāi)一看,10捆現(xiàn)金中有9捆都是銀行的練功專(zhuān)用鈔,隨后其報(bào)了警。昨天,北京青年報(bào)記者從大興警方處了解到,取款男子的妻子今年為了償還外債,在未告知丈夫的情況下用練功鈔換走了真鈔。不少網(wǎng)友感嘆烏龍事件的同時(shí),也提出疑問(wèn),如果真的遭遇此類(lèi)事件究竟該如何處理。對(duì)此律師表示,“錢(qián)款當(dāng)面點(diǎn)清,離柜概不負(fù)責(zé)”屬于一種善意提醒,銀行不能以此為由阻礙客戶(hù)離柜后正當(dāng)維權(quán)。
近日,有網(wǎng)友爆料稱(chēng),一名男子于2017年11月在大興區(qū)西紅門(mén)的農(nóng)行取了10萬(wàn)元,一年后才拆開(kāi),結(jié)果發(fā)現(xiàn)大部分成捆的紙幣都只有頭尾兩張是真鈔,其他的都是銀行用的練功專(zhuān)用鈔。
據(jù)爆料網(wǎng)友介紹,這10萬(wàn)元本想給長(zhǎng)輩看病備用,結(jié)果沒(méi)用上,就一直沒(méi)拆捆。網(wǎng)友告訴北青報(bào)記者,銀行方面說(shuō)要調(diào)取監(jiān)控,警方也已經(jīng)介入調(diào)查此事。
昨天上午,北青報(bào)記者從大興警方處了解到,近日的確接到了一名男子的報(bào)案,但在看到丈夫報(bào)警后,男子的妻子很快承認(rèn),錢(qián)是今年自己在沒(méi)有告知丈夫的情況下?lián)Q走的,替換的練功幣系網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi),換走的9萬(wàn)元錢(qián)用于償還外債。本想著能掙了錢(qián)再補(bǔ)上,卻沒(méi)料到丈夫發(fā)現(xiàn)得太早,由于沒(méi)有及時(shí)溝通,導(dǎo)致丈夫以為是取錢(qián)時(shí)出了問(wèn)題。
雖然此案經(jīng)調(diào)查,確認(rèn)是夫妻兩人溝通不暢引發(fā)的烏龍,但是網(wǎng)友們對(duì)于“銀行取錢(qián)離柜后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”如何處理的討論仍然十分熱烈。有網(wǎng)友稱(chēng),取錢(qián)時(shí)銀行往往在柜臺(tái)上設(shè)置“錢(qián)款當(dāng)面點(diǎn)清,離柜概不負(fù)責(zé)”的提示語(yǔ),那么一旦現(xiàn)金離柜后真的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,客戶(hù)還能不能維權(quán)呢?
北京京都律師事務(wù)所律師常莎告訴北青報(bào)記者,“錢(qián)款當(dāng)面點(diǎn)清,離柜概不負(fù)責(zé)”屬于一種善意提醒,提醒客戶(hù)將錢(qián)款點(diǎn)清,以防出錯(cuò)。但是,如果銀行以此為由阻礙客戶(hù)離柜后正當(dāng)維權(quán),那么“離柜概不負(fù)責(zé)”則屬于無(wú)效的格式條款。
據(jù)常莎介紹:“因銀行與客戶(hù)之間是一種以提供服務(wù)為內(nèi)容的協(xié)議,其中的關(guān)于‘離柜概不負(fù)責(zé)’的規(guī)定,屬于銀行單方制定的格式條款,該格式條款免除或限制銀行自身責(zé)任,違反了公平原則,應(yīng)屬無(wú)效。也就是說(shuō)只要能證明銀行確實(shí)有責(zé)任,即使是離柜之后客戶(hù)仍然可以維權(quán)?!?/p>
昨天,北青報(bào)記者從銀行客服熱線獲悉,客戶(hù)在柜臺(tái)取現(xiàn)后應(yīng)該進(jìn)行清點(diǎn)和檢查,如果離柜后對(duì)所取錢(qián)款有任何問(wèn)題,可以選擇前往取現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)調(diào)取監(jiān)控進(jìn)行查詢(xún)。(記者 張香梅 實(shí)習(xí)生 李卓雅)
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