?？诿捞m機(jī)場(chǎng)蟬聯(lián)SKYTRAX五星機(jī)場(chǎng)

　　原標(biāo)題：美蘭機(jī)場(chǎng)蟬聯(lián)SKYTRAX五星機(jī)場(chǎng)

　　打造全球卓越機(jī)場(chǎng)典范，為海南提高服務(wù)貿(mào)易發(fā)展水平提供創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)

　　當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月27日，航空業(yè)內(nèi)權(quán)威評(píng)估機(jī)構(gòu)、全球航空公司與機(jī)場(chǎng)服務(wù)調(diào)研機(jī)構(gòu)SKYTRAX于英國(guó)倫敦宣布，?？诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)通過嚴(yán)格復(fù)審，蟬聯(lián)SKYTRAX五星機(jī)場(chǎng)，并攬獲2019年SKYTRAX中國(guó)最佳區(qū)域機(jī)場(chǎng)獎(jiǎng)，成為全球航空服務(wù)領(lǐng)先的最佳機(jī)場(chǎng)之一。

　　據(jù)悉，美蘭機(jī)場(chǎng)是中國(guó)（除港澳臺(tái)地區(qū)外）首家SKYTRAX五星機(jī)場(chǎng)，此次再度斬獲有世界航空服務(wù)界“奧斯卡”獎(jiǎng)之稱的SKYTRAX五星機(jī)場(chǎng)，不僅標(biāo)志著海航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)在落實(shí)“聚焦航空主業(yè)，健康發(fā)展”戰(zhàn)略目標(biāo)上邁出堅(jiān)實(shí)的腳步，也將為建設(shè)海南自貿(mào)區(qū)、自貿(mào)港，提高服務(wù)貿(mào)易發(fā)展水平提供更多創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。

　　民航強(qiáng)國(guó)是交通強(qiáng)國(guó)的重要組成部分，過去一年里，美蘭機(jī)場(chǎng)以高度的政治責(zé)任感，擔(dān)當(dāng)作為，積極對(duì)標(biāo)全球一流機(jī)場(chǎng)，建設(shè)“平安機(jī)場(chǎng)、綠色機(jī)場(chǎng)、智慧機(jī)場(chǎng)、人文機(jī)場(chǎng)”標(biāo)桿體系，打造全球卓越機(jī)場(chǎng)典范。

　　安全是民航生產(chǎn)運(yùn)行的生命線，通航20年來，美蘭機(jī)場(chǎng)始終以“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”為工作方針，全面提升安全管理水平。去年10月，美蘭機(jī)場(chǎng)APEX卓越機(jī)場(chǎng)安保評(píng)估項(xiàng)目結(jié)束，這是美蘭機(jī)場(chǎng)借助“外腦”，在對(duì)標(biāo)國(guó)際促進(jìn)安保品質(zhì)提升道路上跨出的堅(jiān)實(shí)一步。

　　美蘭機(jī)場(chǎng)還率先在行業(yè)內(nèi)深入開展航班正常管理工作，著力提高航班正常率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美蘭機(jī)場(chǎng)2018年連續(xù)10個(gè)月航班放行正常率達(dá)到80%以上，年度航班放行正常率達(dá)83.04%，進(jìn)步顯著。

　　自投入運(yùn)營(yíng)以來，美蘭機(jī)場(chǎng)還努力構(gòu)建“節(jié)約、環(huán)保、科技、人性化”的綠色機(jī)場(chǎng)，目前美蘭機(jī)場(chǎng)綠化覆蓋率已達(dá)可綠化面積的99.6%以上，每年減少二氧化碳排放量1.5萬多噸，節(jié)省水資源40萬噸以上，并引入自然采光、通風(fēng)技術(shù)。

　　服務(wù)質(zhì)量是民航高質(zhì)量發(fā)展的集中體現(xiàn)，美蘭機(jī)場(chǎng)針對(duì)消費(fèi)者服務(wù)設(shè)立了一套多達(dá)958項(xiàng)的“精細(xì)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從服務(wù)形象、服務(wù)禮儀規(guī)范等方面對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工服務(wù)水平，積極構(gòu)建人文機(jī)場(chǎng)。

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