近日,中消協(xié)針對盲盒市場發(fā)布了消費(fèi)提示,對目前市場上存在的商家過度營銷、商家涉嫌虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量難以保障和消費(fèi)糾紛難以解決等四類主要問題進(jìn)行了提示,同時提醒相關(guān)經(jīng)營者,要從產(chǎn)品本身下功夫,不要一味蹭盲盒的營銷熱度,贏得了眼前的利益,卻丟掉了長遠(yuǎn)的口碑。
這種源于日本的潮流玩具,有人沉迷其中不可自拔,有人認(rèn)為這是在交“智商稅”,也有人認(rèn)為“我的世界你不懂”。近兩年,盲盒席卷消費(fèi)市場,形成了“盲盒熱”。
“一入盲盒深似?!?,從玩具盲盒到美妝盲盒、食品盲盒、服裝盲盒等接連出現(xiàn),甚至有的網(wǎng)購平臺商家售賣寵物“活體盲盒”,產(chǎn)品新潮、形式新穎,已經(jīng)成為了市場熱門商品。盲盒每個款式的概率不同,這種不確定性讓消費(fèi)者感覺“刺激”,甚至某種程度上認(rèn)為抽取盲盒還是“好運(yùn)氣”的象征,這樣,基于好奇心的消費(fèi)者一買再買,大大提高了盲盒的復(fù)購率。
隨著盲盒經(jīng)濟(jì)上行,也暴露出一定的社會風(fēng)險:商家過度營銷,消費(fèi)者易中套“上癮”;商家涉嫌虛假宣傳,到手貨品與宣傳不符;產(chǎn)品質(zhì)量難以保障,假劣、“三無”產(chǎn)品時有出現(xiàn);消費(fèi)糾紛難以解決,售后服務(wù)亟待改善……數(shù)據(jù)顯示,盲盒的受眾很多都是涉世未深的年輕人,對風(fēng)險的識別能力相對較低,在商家引導(dǎo)下一味地投入金錢去購買盲盒,很容易被套路、割韭菜。盲盒作為商家無度圈錢的工具,有的已經(jīng)偏離了合理合法的范疇,不僅損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,也擾亂了市場正常秩序。
為了保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,盲盒市場亟須規(guī)范。消費(fèi)者要樹立理性、節(jié)制的消費(fèi)理念,不盲目跟風(fēng)。同時,相關(guān)部門要加強(qiáng)監(jiān)管,規(guī)范盲盒市場的經(jīng)營秩序,一旦發(fā)現(xiàn)商家的虛假廣告和產(chǎn)品質(zhì)量問題,及時查處并加以嚴(yán)懲。
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