?？诰W(wǎng)評(píng)｜海底撈包間裝攝像頭引熱議，店家應(yīng)明示

近日，一則“海底撈在包間里安裝攝像頭”的消息引發(fā)網(wǎng)友熱議。對(duì)于安裝攝像頭是否侵犯隱私，網(wǎng)友看法不一。而海底撈客服表示，包間屬于餐廳，也是公共場(chǎng)所一部分，安裝攝像頭為記錄情況。

對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，安裝監(jiān)控?cái)z像頭一方面可以有效應(yīng)對(duì)客戶(hù)丟失物品問(wèn)題，更好服務(wù)消費(fèi)者；另一方面可以規(guī)避一些消費(fèi)糾紛，是為了維護(hù)聲譽(yù)的“自我保護(hù)”。但是對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在包間里用餐的通常是親友或合作伙伴，大都希望有私密空間進(jìn)行交流，不希望一言一行會(huì)被“記錄”。有人說(shuō)“細(xì)思極恐”，擔(dān)心消費(fèi)者隱私信息因此被泄露。

據(jù)了解，大多數(shù)飯店基本都是在大廳、后廚安裝監(jiān)控?cái)z像頭，包間里很少安裝攝像頭。飯店包間內(nèi)安裝的攝像頭，有的很難被消費(fèi)者注意到，服務(wù)員一般也很少主動(dòng)告知。如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)消費(fèi)者允許，攝像頭存儲(chǔ)的視頻被流出，這就侵犯了消費(fèi)者的隱私權(quán)和知情權(quán)。

在當(dāng)下，監(jiān)控似乎存在人們生活的每個(gè)角落，網(wǎng)絡(luò)上也不乏監(jiān)控被濫用的事件。不管出于什么目的，侵害公民隱私權(quán)的行為都是違法的。根據(jù)《民法典》第一千零三十二條規(guī)定“自然人享有隱私權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開(kāi)等方式侵害他人的隱私權(quán)。隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動(dòng)、私密信息?！钡菍?duì)于餐廳包間是否可以安裝攝像裝置，法律未有明確的規(guī)定。不過(guò)，“海底撈包間裝攝像頭”這一話(huà)題引起熱議也反映了公眾對(duì)于公開(kāi)場(chǎng)合隱私信息保護(hù)的關(guān)切。

不管出于什么目的安裝的監(jiān)控?cái)z像頭，前提都是要尊重隱私。希望今后海底撈甚至整個(gè)餐飲行業(yè)都能重視這一現(xiàn)象，對(duì)相關(guān)行為做出相應(yīng)調(diào)整，同時(shí)向消費(fèi)者說(shuō)明情況。也期待著有關(guān)部門(mén)能盡快制定監(jiān)控設(shè)備安裝、使用的法律法規(guī)，對(duì)安裝攝像頭的行為進(jìn)行規(guī)范。（李琳）

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